US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Malaysian
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home
  • Menggunakan Panggilan Video
  • Ruang menunggu
  • Aktiviti pemanggil kawasan menunggu

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Maklumat terkini
    Kemas Kini Langsung Buletin Akan datang
  • Bermula dan latihan
    Langkah-langkah untuk bermula Latihan Ujian pra-panggilan Apa yang saya perlukan? Perlukan akaun
  • Menggunakan Panggilan Video
    Ruang menunggu Jalankan perundingan Pentadbiran Untuk Pesakit Panduan dan Video Aliran kerja Apl & Alatan Papan pemuka klinik
  • Keperluan teknikal dan penyelesaian masalah
    Perlukan bantuan? Peranti yang serasi Untuk ia Menyelesaikan masalah ujian pra-panggilan Menyelesaikan masalah panggilan anda Asas teknikal
  • Portal khusus
    Portal Penjagaan Kesihatan Utama Portal Penjagaan Orang Tua
  • Mengenai Panggilan Video
    Keselamatan dasar Akses Artikel dan kajian kes Tentang
+ More

Mencari, menyesuaikan, menyusun dan menapis

Cara mudah menyesuaikan pengalaman kawasan menunggu anda dengan pilihan carian, isihan dan penapis


Reka bentuk ruang menunggu klinik termasuk fungsi untuk menyesuaikan paparan kawasan menunggu anda, termasuk mencari pemanggil, menyesuaikan paparan lajur anda, mengisih pemanggil mengikut mana-mana lajur pemanggil dan menapis mengikut status.

Mencari

Menaip perkataan atau nombor akan menunjukkan sebarang maklumat pemanggil yang mengandungi kata kunci atau nombor yang ditaip.
Ini boleh membantu mencari pemanggil di klinik yang sibuk dengan ramai orang menunggu, dilihat dan ditahan.
Apabila carian telah menapis beberapa pemanggil anda akan dimaklumkan dalam bar kelabu di bawah hasil carian.

Alih keluar teks atau nombor yang telah anda masukkan dalam kotak Carian untuk melihat semua pemanggil.

Penyesuaian


Ahli klinik Panggilan Video boleh menyesuaikan paparan kawasan menunggu lalai mereka dengan memilih daripada pilihan Medan Masuk (lajur) yang tersedia. Mereka juga boleh mengedit susunan Medan Kemasukan untuk paparan mereka. Paparan lalai untuk lajur medan masukan untuk semua ahli klinik dikonfigurasikan oleh pentadbir klinik, namun semua ahli mempunyai pilihan untuk menyusun semula pandangan agar sesuai dengan keperluan mereka. Semua maklumat kemasukan pemanggil juga boleh didapati dalam Aktiviti dan Edit Butiran dengan mengklik pada 3 titik di sebelah kanan maklumat pemanggil. Jika anda ingin mengedit atau menyusun semula lajur yang anda lihat dalam ruang menunggu untuk semua pemanggil, ikut langkah berikut:

Pentadbir klinik anda akan menyediakan lajur lalai yang akan dilihat oleh ahli pasukan dalam Ruang Menunggu untuk setiap pemanggil.

Dalam contoh ini kita boleh melihat nama Pemanggil, Peserta, Nombor Telefon, Alamat E-mel, Nota Pesakit dan Nama Doktor (terdapat banyak lajur jadi Umur Pesakit tidak ditunjukkan kerana ruang pada peranti).

Pengguna boleh mengklik pada ikon pen untuk mengedit paparan lalai untuk akaun anda, jika mahu. Fungsi edit ini adalah pilihan dan membolehkan anda fleksibiliti mengenai paparan ruang menunggu klinik yang anda suka.

Sebaik sahaja anda mengklik ikon pen, semua Medan Kemasukan akan ditunjukkan. Sesetengah mungkin dipilih pada masa ini, bergantung pada lajur lalai yang ditetapkan untuk klinik. Pengguna boleh mengedit lajur yang mereka ingin lihat dalam maklumat pemanggil, dengan memilih lajur yang dikehendaki dan kemudian mengklik Simpan .

Hanya lajur yang ditanda akan dipaparkan dalam paparan pengguna. Ini boleh membantu jika paparan mempunyai banyak lajur yang dipilih dan penuh sesak. Lajur juga boleh disusun semula dengan mengklik anak panah atas dan bawah yang ditunjukkan dalam contoh ini.

Klik Simpan untuk menyimpan suntingan pada paparan anda.



Kini pengguna hanya melihat lajur yang dipilih dalam contoh di atas. Alamat E-mel dan Umur Pesakit tidak lagi akan dipaparkan dalam paparan ini, namun ia boleh diedit pada bila-bila masa.
Ingat bahawa semua medan kemasukan pesakit boleh dilihat dengan mengklik pada 3 titik di sebelah kanan kad pemanggil dan memilih sama ada Aktiviti atau Edit Butiran.

Pengguna boleh menentukan medan yang mereka ingin lihat sebagai lajur dan yang mana yang mereka gembira untuk melihat dalam mana-mana bahagian ini dalam 3 titik.
Menyusun semula Medan Kemasukan (lajur)
Anak panah atas dan bawah di sebelah setiap Medan Kemasukan membolehkan pengguna menyusun semula lajur untuk paparan mereka, supaya mereka boleh menyesuaikan mengikut keperluan mereka.

Lajur akan ditunjukkan dalam Ruang Menunggu mengikut susunan yang telah disimpan oleh pengguna. Ingat bahawa ini tidak akan menjejaskan mana-mana ahli pasukan lain, kerana ini adalah pilihan pengeditan dan tontonan pengguna individu.

Menyusun


Pemanggil boleh diisih dengan mengklik pada anak panah di sebelah lajur yang anda ada dalam paparan kawasan menunggu anda. Semua lajur mempunyai pilihan isihan dan ini boleh membantu anda mencari perkara yang anda perlukan dengan cepat dan mudah, walaupun di ruang menunggu klinik yang sibuk. Anda boleh mengisih mengikut mana-mana lajur yang tersedia di klinik anda, contohnya:

Status Isih mengikut tempoh panggilan telah aktif
Nama Pemanggil Isih nama pemanggil dalam susunan abjad. Berikut adalah contoh:
Peserta Isih pemanggil mengikut bilangan peserta dalam panggilan
Nombor telefon Isih mengikut nombor

Penapisan

Anda boleh menapis mengikut jenis status, masa dan mengikut mana-mana Medan Kemasukan yang telah ditetapkan sebagai boleh ditapis oleh pentadbir klinik anda, untuk membantu menavigasi senarai pemanggil di ruang menunggu.

Sila ambil perhatian: sebarang penapis yang anda gunakan hanya untuk akaun anda. Mereka tidak akan menjejaskan pandangan ahli pasukan lain. Penapis digunakan tidak akan berterusan setelah anda log keluar.

Klik pada butang Penapis di sebelah bar Carian untuk menapis mengikut status atau Medan Kemasukan dan pilih pilihan yang dikehendaki. Dalam menu lungsur anda akan melihat pilihan penapisan, dengan fungsi yang dipertingkatkan untuk menapis mengikut masa menunggu, ditahan dan dilihat, serta dengan maklumat dalam mana-mana Medan Kemasukan (lajur) untuk klinik.
Untuk menapis status sepenuhnya , klik pada X dalam butang status yang dikehendaki di bawah bar Carian. Ini akan menapis semua pemanggil dengan status tersebut.

Penapis boleh ditetapkan semula kepada lalai dengan mengklik pada butang Lalai , di dalam menu Penapis .
Jika anda menambah tempoh pada penapis, anda akan melihat ini ditunjukkan dalam butang status yang berkaitan di bawah bar Carian.

Dalam contoh ini, penapis menunjukkan semua pemanggil dalam Status Menunggu yang telah menunggu lebih daripada 5 minit, seperti yang ditunjukkan dalam kotak status yang diserlahkan.
Dalam contoh ini kami telah menapis keluar mana-mana pemanggil dengan status Dilihat , dengan mengklik X dalam kotak Dilihat dan mengalih keluarnya daripada paparan (seperti yang ditunjukkan diserlahkan dengan warna merah).

Kotak kelabu di bawah maklumat pemanggil memberitahu anda jika mana-mana pemanggil sedang ditapis keluar. Penapis boleh ditetapkan semula dengan mengklik pada menu lungsur Penapis dan mengklik pada Tetapkan Semula Penapis .
Untuk menapis mengikut mana-mana maklumat dalam lajur yang tersedia di klinik anda, klik pada Penapis dan anda akan melihat medan/lajur yang tersedia untuk penapisan. Tambahkan kata kunci untuk ditapis mengikut di bawah tajuk lajur dan kemudian klik pada Penapis di bahagian bawah.

Dalam contoh ini kami menapis untuk menunjukkan hanya pesakit yang telah memasukkan Joel sebagai nama doktor ( imej 1), oleh itu kami hanya melihat pesakit doktor dipaparkan (imej 2).
Imej 1 Imej 2

Pergi ke halaman gambaran keseluruhan Kawasan Menunggu

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Ruang Menunggu Klinik menjelaskan
  • Pemberitahuan kepada pemanggil di ruang menunggu
  • Pindahkan panggilan ke klinik lain
  • Tambahkan peserta pada Panggilan Video semasa anda
  • Maklumat pemanggil Kawasan Menunggu

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand