دستگاه های iOS و اندروید (گوشی و تبلت)

سطوح میکروفون در دستگاه‌های iOS و Android، مانند تلفن‌ها و تبلت‌ها، به‌طور خودکار تنظیم می‌شوند و باید در تماس‌های ویدیویی به خوبی کار کنند. نمی‌توانید سطوح میکروفون (ورودی) را برای این دستگاه‌ها تنظیم کنید، اما می‌توانید اقداماتی را انجام دهید تا مطمئن شوید که به وضوح شنیده می‌شوید:

• مطمئن شوید که نزدیک به میکروفون صحبت می کنید
• اطمینان حاصل کنید که تا حد امکان در مکانی ساکت هستید، تا صدای پس زمینه در تماس تداخلی ایجاد نکند
• در صورت امکان از هدفون یا هدفون برای صدای با کیفیت بهتر و میکروفون نزدیک به دهان استفاده کنید.
• واضح و نه خیلی آرام صحبت کنید تا مطمئن شوید که سایر شرکت کنندگان در تماس می توانند شما را به اینجا برسانند
• میکروفون (در پایین گوشی) را با دست خود نپوشانید زیرا ممکن است باعث مشکلات صوتی مانند قطع صدا و اکو شود.
• در طول جلسه مشاوره، تلفن خود را زیاد جابجا نکنید، مگر اینکه از شما خواسته شود دوربین خود را در مکان خاصی قرار دهید.

لپ تاپ و کامپیوترهای رومیزی

سطح میکروفون تنظیم شده برای رایانه شما، سطح میکروفون شما را در طول مشاوره تماس ویدیویی تعیین می کند. معمولاً نیازی به تنظیم آن ندارید و شرکت کنندگان در تماس می توانند به وضوح صدای شما را بشنوند. با این حال، اگر سطح میکروفون شما خیلی پایین است، ممکن است در طول تماس مشکلاتی ایجاد کند.

لطفاً توجه داشته باشید: هنگامی که تماس‌گیرندگان از پیوند کلینیک برای دسترسی به بخش انتظار برای مشاوره خود استفاده می‌کنند، این مشکل به عنوان بخشی از بررسی اتصال برای تماس‌گیرندگان بررسی می‌شود.

لطفاً برای اطلاعات در مورد نحوه تنظیم سطح میکروفون خود به زیر مراجعه کنید:

دستگاه های MacOS

برای تنظیم صدای میکروفون در لپ تاپ یا دسکتاپ Mac:

روی نماد Apple در سمت راست بالای صفحه کلیک کنید و روی تنظیمات سیستم کلیک کنید.
در تنظیمات سیستم، روی صدا کلیک کنید. به سمت خروجی و ورودی بروید تب Input را انتخاب کنید مطمئن شوید که میکروفون مورد نظر شما انتخاب شده است (اگر بیش از یک میکروفون در دسترس دارید) در صورت لزوم از نوار لغزنده ورودی برای تنظیم سطح میکروفون خود استفاده کنید

دستگاه های ویندوز 10

چند راه برای تنظیم سطح میکروفون برای دستگاه ویندوز 10 شما وجود دارد.

1. می‌توانید صدای میکروفون را از برنامه تنظیمات افزایش دهید :

منوی Start را باز کنید و تنظیمات را انتخاب کنید.
System را انتخاب کنید
صدا را در سمت چپ انتخاب کنید.
اگر بیش از یک میکروفون دارید، از بخش ورودی ، در لیست کشویی، یک میکروفون را انتخاب کنید.
ویژگی های دستگاه را انتخاب کنید. اگر هدستی دارید که دارای میکروفون است، این گزینه Device properties and test microphone نام دارد.
از نوار لغزنده صدا برای افزایش صدای میکروفون استفاده کنید.

2. می توانید از کنترل پنل برای تنظیم سطح میکروفون خود استفاده کنید:

1. دکمه Start را انتخاب کرده و Control Panel را تایپ کنید، سپس Control Panel را از لیست انتخاب کنید.
2. بر روی Hardware and Sound کلیک کنید
3. صدا را انتخاب کنید
4. تب Recording را باز کنید
5. روی میکروفونی که می خواهید میزان صدا را تنظیم کنید کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید.
6. تب Levels را باز کنید و از نوار لغزنده برای تغییر صدا استفاده کنید یا برای افزایش آن عدد بالاتری را در کادر متن وارد کنید. برای اعمال تغییر صدا روی OK کلیک کنید.

دستگاه های ویندوز 11

چند راه برای تنظیم سطح میکروفون برای دستگاه ویندوز 11 شما وجود دارد.

1. می توانید از کنترل پنل برای تنظیم سطح میکروفون خود استفاده کنید:

1. به Control Panel > All Control Panel Items > Sound بروید. 2. در پنجره پاپ آپ، به تب Recording بروید 3. در تب Recording بر روی گزینه Microphone کلیک کرده و دکمه Properties را انتخاب کنید. 4. سطوح را انتخاب کنید و نوار صدا میکروفون را از چپ به راست بکشید تا میزان صدای آن افزایش یابد. 5 در صورت نیاز، می توانید با کشیدن نوار تقویت میکروفون به سمت راست، سطح میکروفون را افزایش دهید. 6. برای ذخیره و اعمال تغییرات روی OK کلیک کنید.

2. می‌توانید صدای میکروفون را از برنامه تنظیمات افزایش دهید :

1. دکمه Start را باز کرده و در قسمت Pinned گزینه Settings را انتخاب کنید .
2. بر روی Sound کلیک کنید.
3. به قسمت Input بروید و میکروفون مورد نظر خود را انتخاب کنید. اگر فقط یک میکروفون در دسترس دارید، آن به عنوان تنها گزینه نشان داده می شود.
4. در صفحه Properties ، به تنظیمات ورودی بروید و لغزنده صدای ورودی (میکروفون) را تنظیم کنید. در صورت لزوم، روی دکمه شروع تست کلیک کنید تا تغییرات خود را آزمایش کنید.