Gözləmə zonasında fərdi xəstəyə/müştəriyə bildiriş göndərin

Fərdi gözləyən xəstəyə/müştəriyə bildiriş göndərmək üçün - məsələn, xəstəyə həkiminin gecikdiyini bildirmək üçün - aşağıdakı təlimatlara əməl edin:

1. Gözləmə sahəsinin idarə panelindən bildiriş göndərmək istədiyiniz zəng edəni seçin və onun zəng edən məlumatının sağındakı 3 nöqtəyə klikləyin. Sonra xəbərdar et seçin.
2. Dialoq qutusunda zəng edən şəxsə fərdi bildiriş yazın və göndərmə işarəsinə klikləyin.
3. Siz 3 nöqtənin sağında kiçik mavi dairədə həmin zəng edənə neçə bildiriş göndərildiyini göstərən rəqəm görəcəksiniz.
4. Zəng edən şəxs gözləyərkən sizin bildirişinizi öz ekranında alacaq və bu, səsli xəbərdarlıqla müşayiət olunacaq.

Gözləmə zonasında göstərilən zəng edənlərin siyahısına bildiriş/s göndərin

Qeyd edək ki, bildirişlər hazırda yalnız "görülməyi gözləyir" səhifəsində olan zəng edənlərə göndərilə bilər. Aşağıda göstərildiyi kimi statusundan asılı olmayaraq bütün zəng edənlərə bildirişlərin göndərilməsini təmin etmək üçün hazırda həll yolu araşdırılır.

Siz gözləmə zonanızdakı bütün zəng edənlərə bir və ya daha çox bildiriş göndərə və ya statusa görə filtrləyib göstərilən siyahıya göndərə bilərsiniz:

Gözləmə zonasında birdən çox zəng edənə bildiriş göndərmək üçün zəng edənlər siyahısının yuxarı sağ küncündə yerləşən Xəbərdarlıq düyməsini klikləyin. Gözləmə zonasında heç bir filtr tətbiq olunmayıbsa, statusundan asılı olmayaraq, bildirişiniz bütün zəng edənlərə gedəcək.
Mesajınızı yazın və Göndər klikləyin.
Gözləmə zonasında filtr tətbiq etsəniz, məsələn, 'görünən' zəng edənləri süzgəcdən keçirsəniz, bildiriş işarəsinə klikləməzdən əvvəl bildirişiniz yalnız filtrlənmiş siyahınızda görə biləcəyiniz göstərilən zəng edənlərə gedəcək.

Gözləyən zəng edənlər üçün iki tərəfli mesajlaşma

Klinika administratorunuz klinikanızda qonaq bildiriş mesajlarını aktivləşdiribsə, gözləyən xəstələr və müştərilər klinikaya mesaj göndərə biləcəklər. Bu, klinika qrupunun üzvləri və gözləyən xəstə/müştəri arasında ikitərəfli mesajlaşma funksiyası olacaq. Əlavə məlumat üçün aşağıya baxın:

1. Gözləyən pasiyentinizi klinikanın gözləmə zonasında tapın. Əgər hələ heç bir mesaj göndərilməyibsə, idarə paneli sağdakı nümunə kimi görünəcək.
2. Gözləyən pasiyentə adətən etdiyiniz kimi bildiriş göndərə bilərsiniz - 3 nöqtə üzərinə klikləyərək və Xəbərdar et seçin. Mesajı daxil edin və göndərmə simgesini basın. Bu nümunədə klinikadan Sue Smith-ə bir bildiriş göndərilib - 3 nöqtənin üstündəki mavi rəqəmlə göstərildiyi kimi.
İki tərəfli mesajlaşma aktiv olduqda, xəstələr/müştərilər klinikaya mesaj göndərə bilirlər. Onlar mesajlarını "Mesaj yazın" əmri olan qutuya yaza bilərlər. Xəstələr bunu onlara göndərilən bildirişə cavab olaraq edə bilər və ya gözləyərkən istənilən vaxt mesaj göndərə bilərlər.
Bu nümunədə xəstə klinikaya geri mesaj göndərməklə onlara göndərilən bildirişə cavab verir. Mesaj yazıldıqdan sonra göndərmə simgesini tıklayan xəstə tərəfindən göndərilir.
Gözləyən pasiyent/müştəri klinikaya mesaj göndərdikdə, onların zəng edən məlumatında olan nömrə dəyişir və klinikadakı komanda üzvlərinə xəstənin mesaj göndərdiyi barədə xəbərdar etmək üçün nömrənin rəngi narıncıya çevrilir. Bu misalda cəmi iki mesaj var və sonuncu mesaj xəstədəndir, çünki nömrə narıncıdır. Əgər klinika bu xəstəyə başqa bildiriş göndərsə, rəqəm 3-ə, rəngi isə maviyə çevriləcək. Nəzərə alın: tələb olunarsa, klinikanız xəstələrdən/müştərilərdən gələn mesajları yoxlamaq rolunu kiməsə təyin etmək istəyə bilər.

Gözləyən zəng edənlər üçün iki tərəfli mesajlaşma

Əgər klinika administratorunuz klinikanızda qonaq bildiriş mesajlarını aktiv edibsə, gözləmədə olan (və gözləyən) xəstələr və müştərilər klinikaya mesaj göndərə biləcəklər. Bu, klinika qrupunun üzvləri və gözləyən xəstə/müştəri arasında ikitərəfli mesajlaşma funksiyası olacaq. Əgər siz xəstə/müştəri ilə zəngə qoşulmusunuzsa və sonra onları gözləməyə qoymaq və onlara ikitərəfli mesajlaşma imkanı vermək istəyirsinizsə:

1. Xəstəyə/müştəriyə onları gözləməyə qoyduğunuzu bildirin, sonra Zəng Meneceri üzərinə klikləyin.
Zəng meneceri qutusunda Cari İştirakçı altında On-Hold seçin. Bu, zəng edəni cari zəngdə gözləməyə alır.
Sonra, bağlama düyməsini basın və Zəngi tərk et seçin. Siz zəngi tərk etdikdən sonra zəng edən şəxs düzgün gözləmə ekranını görəcək və gözləmə zonasında gözlənilən kimi göstərəcək.
Zəng edən şəxs klinika tərəfindən göndərilən mesajları görəcək və həmçinin klinikada Qonaq Bildiriş Mesajlarını Aktivləşdirinsə, mesajları klinikaya geri göndərə bilər. Buraya klikləyin və Qonaq Bildiriş Mesajlarını aktivləşdirmək haqqında ətraflı məlumat üçün Ümumi Konfiqurasiya bölməsinə baxın.	Gözləmədə olarkən zəng edənin klinikaya mesaj göndərməsi nümunəsi