التدريب على مكالمات الفيديو
خيارات التدريب للتعرف على مكالمات الفيديو Healthdirect للمسؤولين ومقدمي الخدمات الصحية
تعتبر مكالمة الفيديو بسيطة وسهلة الاستخدام وتحتوي على مجموعة كبيرة من الوظائف المحددة للاستشارات الصحية. سيساعدك حضور جلسة تدريبية قصيرة أنت ومرضاك/عملائك على تحقيق أقصى استفادة من استشارات الفيديو الخاصة بك.
ندوات تدريبية قصيرة عبر الإنترنت
تعد الندوات عبر الإنترنت طريقة رائعة للتعلم عبر الإنترنت ونوصيك بحضور جلسة قصيرة لتحقيق أقصى استفادة من تجربة مكالمات الفيديو الخاصة بك. يمكنك طرح الأسئلة أثناء الندوة عبر الإنترنت ونحن نقدم المتابعة والدعم في كل خطوة على الطريق.
نحن ندير ندوات عبر الإنترنت مستهدفة لمقدمي الخدمات الصحية ومسؤولي العيادات ونجري أيضًا تدريبًا معتمدًا من RACGP للأطباء العامين الذين يجذبون نقاط التطوير المهني المستمر. يرجى الاختيار من بين خيارات الندوات التالية للتسجيل:
تدريب Healthdirect Video Call الأساسي لمقدمي الخدمات
نحن نقدم جلسات تدريب أساسية قصيرة حول مكالمات الفيديو لجميع المستخدمين الذين سينضمون إلى المكالمات مع المرضى/العملاء.
مدة
30 دقيقة
الحضور المقترح
جميع أصحاب حسابات مكالمات الفيديو - لا يتطلب الأمر أي تدريب أو خبرة مسبقة.
للتسجيل في الدورة الرجاء الضغط على الرابط أدناه :
ما يتم تغطيته:
- ما هي مكالمة الفيديو - نظرة عامة.
- فوائد مكالمة الفيديو
- كيفية عمل مكالمة الفيديو - تعكس الطريقة التي يحضر بها المرضى اليوم
- كيفية حضور المرضى عبر مكالمة فيديو
- كيفية التواصل مع المرضى أثناء انتظارهم
- كيفية الانضمام إلى مريض في منطقة الانتظار في عيادتك
- شاشة الاتصال والأدوات
- كيفية ضم مشاركين إضافيين
تدريب Healthdirect عبر مكالمات الفيديو لمديري العيادات
إدارة العيادة
توفر هذه الجلسة القصيرة تدريبًا إداريًا لمديري العيادات.
مدة
30 دقيقة
الحضور المقترح
الأشخاص الذين سيديرون العيادات باستخدام خيارات التكوين.
للتسجيل في الدورة الرجاء الضغط على الرابط أدناه:
المتطلبات الأساسية
- يجب أن يكون للحاضرين دور المسؤولين في منصة مكالمات الفيديو
- يجب أن يكون الحضور على دراية بمنصة مكالمات الفيديو
ما يتم تغطيته:
- مقدمة إلى خيارات تكوين مكالمة الفيديو
- تكوين العيادة وواجهة الاتصال ومنطقة الانتظار
- إدارة أعضاء الفريق
- تكوين الوظائف الإضافية
- غرف الإجتماعات
- تقارير الاستخدام
التدريب على مكالمات الفيديو للأطباء العامين
تدير Healthdirect تدريبًا محددًا لـ الأطباء العامون ومديرو الممارسة الذين يجذبون نقاط RACGP CPD وساعات ACCRM للأطباء العامين.
مدة
30 دقيقة
الحضور المقترح: الممارسين العامين
ما يتم تغطيته:
- مقدمة عن خدمة مكالمات الفيديو
- تسجيل الدخول
- نظرة عامة على منطقة انتظار العيادة - إرسال رابط العيادة، معلومات المتصل، إرسال إشعارات للمرضى
- الانضمام إلى مكالمة
- عرض توضيحي لشاشة الاتصال بما في ذلك الوظائف
- ترك/إنهاء المكالمة
يرجى التسجيل لحضور الندوة عبر الضغط على الرابط أدناه:
فيديوهات تدريبية
إذا كنت تفضل ذلك، يمكنك مشاهدة مقاطع الفيديو التدريبية الخاصة بنا في الوقت المناسب لك والاتصال بنا لطرح أي أسئلة قد تكون لديك:
مقاطع فيديو تدريبية للتعرف على خدمتنا
إذا كنت تفضل مشاهدة مقطع فيديو للتعرف على خدمتنا، يمكنك النقر على الخيارات المطلوبة أدناه. تحتوي صفحة الفيديو الخاصة بنا على مجموعة من مقاطع الفيديو المتاحة إذا كنت ترغب في معرفة المزيد:
لمقدمي الخدمات الصحية:
- كيفية استخدام Healthdirect Video Call لمتخصصي الرعاية الصحية - فيديو تفصيلي مدته 5 دقائق
- قم بتسجيل الدخول إلى مكالمة الفيديو
- قم بتسجيل الدخول إلى مكالمة فيديو باستخدام تسجيل الدخول الموحّد (SSO) - لمقدمي الخدمات الصحية في المؤسسات التي تم تمكين تسجيل الدخول الموحد فيها
- اعد ضبط كلمه السر
- نظرة عامة على منطقة انتظار العيادة
- قم بتسجيل الدخول والانضمام إلى مكالمة مع مريض أو عميل
- البحث والتصفية والفرز في منطقة الانتظار
- أضف مشاركًا إلى مكالمة الفيديو الخاصة بك
- إرسال رابط العيادة للمرضى والعملاء
- التطبيقات والأدوات - مشاركة صورة أو ملف PDF
- اترك المكالمة لوضع المتصل في الانتظار
لمديري العيادة:
- مهام التكوين الأساسية لمسؤولي العيادة (يرجى ملاحظة أن هذا الفيديو يستخدم التصميم السابق على النظام الأساسي وسيتم تحديثه قريبًا)
- إضافة وإدارة أعضاء الفريق
- تكوين حقول إدخال مكالمات الفيديو
تدريب المدرب
تقوم جلسات تدريب المدربين بتزويد الأشخاص في مؤسستك الذين سيقومون بتدريب الموظفين الآخرين بالمعلومات والمهارات التي يحتاجون إليها. للحجز في الجلسة الرجاء الضغط أدناه:
تدريب جلسات المدرب
تغطي هذه الجلسات أساسيات مكالمات الفيديو وكذلك التنظيم وإدارة العيادة. وهذا يزود الأشخاص في مؤسستك الذين سيقومون بتدريب الموظفين الآخرين بالمعلومات والمهارات التي يحتاجون إليها. لمناقشة احتياجاتك وحجز جلسة، يرجى الاتصال بـ Jude Cobb على jude.cobb@healthdirect.org.au أو الاتصال بالرقم 0292639074.
اختبارات مكالمات الفيديو
بمجرد أن يتعرف مستخدمو مكالمات الفيديو على خدمتنا، إما من خلال التدريب أو مشاهدة مقاطع فيديو قصيرة، يمكنهم اختبار معرفتهم من خلال إجراء أحد اختباراتنا القصيرة لمكالمات الفيديو. هناك ثلاثة اختبارات متاحة، تستهدف أدوار مستخدمين محددة في خدمتنا. تعمل الاختبارات على تعزيز التدريب وتعزيز ثقة المستخدمين في استخدام مكالمة الفيديو، مع العلم أن لديهم المعلومات التي يحتاجونها لتقديم استشارات عبر مكالمات الفيديو للمرضى والعملاء.
انقر هنا للوصول إلى اختبارات مكالمات الفيديو والاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات.
روابط مفيدة:
يرجى ملاحظة ما يلي: إذا كنت ترغب في التحدث إلى فريق مكالمة الفيديو حول إجراء تدريب مخصص لفريقك أو مؤسستك، أو إذا كانت لديك أي أسئلة، فيرجى الاتصال بخط الدعم الخاص بنا على الرقم 771 580 1800 أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على videocallsupport@healthdirect.org. الاتحاد الأفريقي .