US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Swedish
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin
  • Home
  • Använda videosamtal
  • Genomför en konsultation
  • Samtalsskärm

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Senaste informationen
    Kommer snart Bulletiner Liveuppdateringar
  • Komma igång och utbildning
    Steg för att komma igång Utbildning Test före samtal Behöver ett konto Vad behöver jag?
  • Använda videosamtal
    Administration Väntområde För patienter Klinikens instrumentpanel Appar och verktyg Fjärrövervakning av fysiologiska funktioner Guider och videor Arbetsflöden Genomför en konsultation
  • Tekniska krav och felsökning
    Felsökning av test före samtal För IT Kompatibla enheter Tekniska grunder Felsöka ditt samtal Behöver du hjälp?
  • Specialportaler
    Portal för äldreomsorg Primärvårdsportalen
  • Om videosamtal
    Artiklar och fallstudier Om Policyer Tillträde Säkerhet
+ More

Använda samtalshanteraren under ett samtal

Lär känna de olika funktionerna du kan utföra med hjälp av Samtalshanteraren


Under ett videosamtal har du tillgång till Samtalshanteraren längst ner till höger på samtalsskärmen. Du kan använda den för att utföra olika funktioner gällande deltagarna i samtalet. Du ser samtalets längd, eventuella väntande eller parkerade deltagare, nuvarande deltagare i samtalet och under Samtalsåtgärder ser du Bjud in deltagare, Redigera samtalsinformation och Överför samtal.

En skärmdump av ett AI-genererat innehåll på telefonen kan vara felaktig.

Observera : endast innehavare av videosamtal (värdar) har alternativet Samtalshanterare i sin samtalsskärm. Patienter och andra gäster som öppnar väntrummet via kliniklänken har inte tillgång till den här funktionen.

Se nedan för mer information:

För att öppna, klicka på ikonen Samtalshanterare längst ner till höger på samtalsskärmen.
Samtalslängd
Visar längden på det aktuella samtalet.
En skärmdump av en dator  AI-genererat innehåll kan vara felaktigt.
Väntar eller är i vänteläge
Visar alla deltagare som tillfälligt är parkerade i samtalet. Dessa deltagare kan inte se eller höra något i samtalet medan de är parkerade i samtalet.
Läs mer här .
Nuvarande deltagare
Listar alla aktuella deltagare i samtalet

Observera kryssrutan Välj flera . Genom att klicka på den här kryssrutan kan värdar stänga av eller fästa flera deltagare.
En skärmdump av en telefon  AI-genererat innehåll kan vara felaktigt.

Tre punkter bredvid varje deltagare öppnar en rullgardinsmeny som innehåller fler åtgärder:

  • Parkera – parkerar en uppringare tillfälligt inifrån samtalet. Läs mer här .
  • Koppla från – detta avslutar samtalet för den/de valda deltagaren/deltagarna och samtalet fortsätter för andra.
  • Fäst – fäst valda deltagare för att fokusera på dem (de kommer att visas större än andra deltagare på samtalsskärmen).
  • Ljud av - stäng av ljudet för den valda deltagaren i ditt aktuella samtal. Du kan göra detta för flera deltagare. När ljudet är avstängt måste de slå på ljudet för sig själva när det är lämpligt, eftersom samtalets värd inte kan styra hur det går.
  • Behörigheter – Tillåter en värd i samtalet att tilldela behörigheter till enskilda deltagare i ett videosamtal. Detta tillåter för närvarande värdar att välja åtkomstnivå för appar och verktyg för enskilda gäster i samtalet. Alternativen är Dölj applådan och Aktivera appar i skrivskyddat läge.

Samtalsåtgärder

  • Bjud in deltagare – bjud in en deltagare direkt till ditt aktuella samtal. Läs mer här .
  • Redigera samtalsinformation – låter teammedlemmar i ett samtal redigera samtalsinformationen direkt på samtalsskärmen. Informationen visas i väntrummet för den som ringer. Läs mer här .
  • Överför samtal - överför hela samtalet med alla deltagare till ett annat väntrum, om det behövs. Läs mer här .
En skärmdump av ett videosamtal  AI-genererat innehåll kan vara felaktigt.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Lägg till livetexter i ditt videosamtal
  • Ändra inställningar för videokvalitet i ett samtal
  • Skärmen för videosamtal
  • Ändra bakgrund i videosamtal

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand