Примеры рабочего процесса видеозвонков
Предлагаемые рабочие процессы для онлайн-клиник первичной медико-санитарной помощи
Видеозвонок — это масштабируемая и гибкая система, позволяющая настроить онлайн-клинику в соответствии с вашими текущими рабочими процессами. Не все клиники/практики работают одинаково, поэтому вы можете планировать рабочие процессы и делиться ими с персоналом, чтобы всё работало гладко и было удобно вам и вашим пациентам. Помните, что помимо врачей и других медицинских работников, администраторов и сотрудников регистратуры можно пригласить создать учётные записи для видеозвонков, чтобы они могли выполнять административные задачи клиники, отправлять пациентам ссылку на клинику и при необходимости уведомлять ожидающих пациентов.
Анимации рабочего процесса
Мы создали ряд анимаций рабочего процесса, чтобы дать вам представление о некоторых возможностях использования видеозвонка healthdirect:
Диаграммы рабочего процесса
Ниже приведены некоторые рекомендуемые рабочие процессы, которые вы можете использовать в своей клинике или практике. Эти варианты не являются исчерпывающими, поэтому вы можете использовать их в качестве основы и создать свой собственный. Нажмите на нужный вариант ниже, чтобы получить дополнительную информацию:
Единый поставщик медицинских услуг
После того как прием забронирован с использованием обычных процедур записи и программного обеспечения, врач отправляет ссылку на клинику как часть информации о приеме пациента.
Посмотрите видео:
Несколько поставщиков медицинских услуг в клинике
Видеозвонок healthdirect работает на базе клиник, поэтому вы можете организовать приём пациентов несколькими поставщиками услуг в одной клинике. После записи на приём, используя обычные процедуры и программное обеспечение, администраторы/администраторы или сами врачи могут отправить ссылку на клинику вместе с информацией о записи на приём (в зависимости от вашего рабочего процесса рассылки информации о записи).
Посмотрите видео:
Администратор или персонал регистратуры первыми приветствуют пациента, когда он приходит.
Администраторы и сотрудники регистратуры могут отправить ссылку на клинику, а также, при желании, присоединиться к пациенту, чтобы познакомиться и поприветствовать его, прежде чем перевести пациента в режим ожидания, чтобы врач присоединился к нему, когда тот будет готов.
Администратор и/или сотрудники регистратуры присоединяются к разговору после консультации
Администраторы и сотрудники регистратуры с учетными записями видеозвонков healthdirect могут присоединиться к разговору после того, как врач закончит консультацию и покинет его, чтобы записаться на другой прием или принять оплату.
Групповой сеанс с несколькими участниками
С помощью видеозвонка healthdirect в видеозвонке могут участвовать до шести человек. Это означает, что поставщики медицинских услуг могут присоединиться к разговору с пациентом, а затем добавить переводчика, члена семьи, находящегося в другом месте, сиделку и т. д. — и всё это в рамках одного звонка.
