视频通话工作流程示例
初级卫生服务网上诊所的建议工作流程
视频通话功能可扩展且灵活,您可以根据当前的工作流程设置在线诊所。并非所有诊所/诊所的运作方式都相同,因此您可以规划工作流程并与员工分享,以确保一切顺利进行,并满足您和您的患者的需求。请记住,除了临床医生和其他医疗服务提供者外,您还可以邀请行政和接待人员创建视频通话帐户,以便他们执行诊所管理任务、向患者发送诊所链接,并在需要时通知候诊患者。
工作流动画
我们制作了一些工作流程动画,让您了解使用 healthdirect 视频通话时的一些选项:
工作流程图
以下是一些建议的工作流程,可供您在诊所或诊所使用。这些选项并非详尽无遗,因此您也可以以此为起点,创建自己的工作流程。点击下方所需选项了解更多信息:
单一健康服务提供者
诊所内有多名医疗服务提供者
healthdirect 视频通话基于诊所,因此您可以让多位服务提供者在同一家诊所接诊患者。预约完成后,您可以使用您常用的预约流程和软件,行政/接待人员或临床医生本人可以将诊所链接作为患者预约信息的一部分发送出去(具体流程取决于您发送预约信息的工作流程)。
观看视频:
患者到达时,行政人员或接待人员首先迎接患者
行政人员和接待人员可以发送诊所链接,并且如果需要的话,还可以加入病人的会面和问候,然后让病人等待,等临床医生准备好后再加入。
咨询结束后,行政人员和/或接待人员加入通话
拥有 healthdirect 视频通话帐户的行政人员和接待人员可以在临床医生完成咨询并离开通话后加入通话,以预约另一个时间或付款。
多人参加的小组会议
使用 healthdirect 视频通话,您最多可以有六位参与者。这意味着医疗服务提供者可以加入患者的通话,然后在同一个通话中添加翻译、异地家属、护理人员等。