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Informações de suporte técnico para chamadas em grupo

Informações e dicas sobre chamadas em grupo – para equipe de TI


Topologia de chamada em grupo

As chamadas em grupo implementam uma topologia híbrida para atingir a escala de participantes das salas de grupo, mantendo ao mesmo tempo nossos recursos aprimorados de chamada.

Esta topologia híbrida usa:

  • Uma topologia em estrela usando um servidor de mídia (SFU) para a transferência de mídia de áudio e vídeo. Os participantes da chamada estabelecem uma única conexão WebRTC com o servidor de mídia e publicam seus fluxos de áudio/vídeo para outros participantes consumirem e baixam o áudio/vídeo de outros participantes.
  • Uma topologia mesh (P2P) para troca de dados de aplicativos (como informações de recursos/transferência de arquivos/chat/etc). Cada participante cria essa conexão entre si, mas nenhuma mídia de áudio/vídeo é enviada.

Segurança

As chamadas em grupo mantêm os altos níveis de segurança que a videochamada healthdirect já emprega. As salas de grupo usam no mínimo criptografia AES de 128 bits até 256 bits. Para obter mais informações sobre privacidade e segurança, clique aqui .

Largura de banda

Para salas de grupo de videochamada healthdirect, os requisitos mínimos recomendados para uma chamada em grupo são os seguintes:

  • Upload: largura de banda upstream mínima de 350 kbps para envio de áudio/vídeo
  • Download: Uma largura de banda downstream mínima de 350 kbps para cada outro participante da chamada para receber áudio/vídeo do servidor de mídia, usando a seguinte fórmula:
    • Largura de banda downstream necessária = (n-1) * 350 (onde n é o número de participantes na chamada)
    • por exemplo, requisitos de largura de banda downstream para uma chamada com 10 participantes
      • 9 * 350 kbps = 3150 kbps (~3,1 Mbps)

Observe que adicionar conteúdo como compartilhamento adicionará um fluxo adicional de 350 kbps para cada participante.

Vá para Chamadas em Grupo na página Área de Espera

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