Eksempler på arbeidsflyt for videosamtaler
Foreslåtte arbeidsflyter for nettbaserte klinikker for primærhelsetjenesten
Videosamtaler er skalerbare og fleksible, og du kan sette opp din nettklinikk i tråd med dine nåværende arbeidsflyter. Ikke alle klinikker/praksiser fungerer på samme måte, så du kan planlegge arbeidsflytene dine og dele dem med dine ansatte for å sikre at alt fungerer knirkefritt og passer deg og dine pasienter. Husk at i tillegg til klinikere og andre helsepersonell, kan administrasjons- og resepsjonspersonale også inviteres til å opprette sine videosamtalekontoer, slik at de kan utføre klinikkadministrasjonsoppgaver, sende klinikklenken til pasienter og varsle ventende pasienter, om nødvendig.
Arbeidsflytanimasjoner
Vi har laget en rekke arbeidsflytanimasjoner for å gi deg en idé om noen av alternativene når du bruker healthdirect-videosamtale:
Arbeidsflytdiagrammer
Nedenfor finner du noen forslag til arbeidsflyter du kan bruke for klinikken eller praksisen din. Disse alternativene er ikke uttømmende, så du kan også bruke disse som en start og lage dine egne. Klikk på ønsket alternativ nedenfor for mer informasjon:
Enkeltstående helsepersonell
Når timen er bestilt ved hjelp av deres vanlige bestillingsprosedyrer og programvare, sender klinikeren ut klinikklenken som en del av pasientens avtaleinformasjon.
Se videoen:
Flere helsepersonell på klinikken
healthdirect Video Call er klinikkbasert, slik at du kan ha flere tjenesteleverandører som ser pasientene sine på samme klinikk. Når timen er bestilt, kan administrator/resepsjonspersonell eller klinikere selv sende ut klinikklenken som en del av pasientavtaleinformasjonen (avhengig av arbeidsflyten din for utsendelse av avtaleinformasjon).
Se videoen:
Administrasjons- eller resepsjonspersonalet hilser først på pasienten når de ankommer
Administrasjons- og resepsjonspersonalet kan sende lenken til klinikken, og kan også, om ønskelig, bli med pasienten for et møte, før de setter pasienten på vent slik at klinikeren kan bli med når de er klare.
Administrasjon og/eller resepsjonspersonale blir med i samtalen etter konsultasjonen
Administrasjons- og resepsjonspersonale med healthdirect-videosamtalekontoer kan bli med i en samtale etter at klinikeren er ferdig med konsultasjonen og forlater samtalen, for å bestille en ny time eller ta imot en betaling.
Gruppeøkt med flere deltakere
Med healthdirect-videosamtale kan du ha opptil seks deltakere i samtalen. Dette betyr at helsepersonell kan bli med i en samtale med en pasient og deretter legge til en tolk, et familiemedlem på et annet sted, en omsorgsperson osv. i samme samtale.
