Navigeren door Qlik-rapportagebladen

Bij de dienst Videobellen zijn zes Qlik-rapportagebladen beschikbaar, plus een introductieblad met een korte uitleg over de gegevens en functionaliteit van elk blad. Het introductieblad is de landingspagina voor rekeninghouders.

De beschikbare werkbladen zijn toegankelijk via een vervolgkeuzemenu Spreadsheets rechtsboven in de Qlik-applicatie, zoals weergegeven in de onderstaande schermafbeelding. Van daaruit klikt u op het gewenste blad om toegang te krijgen:

Voor een uitleg van de gegevens die u in elk blad kunt openen en filteren, raadpleegt u de informatie in de vervolgkeuzemenu's verderop op deze pagina.

Filteren

Qlik-filters kunnen op de rapportagebladen worden toegepast, zodat gebruikers kunnen inzoomen op de informatie die zij nodig hebben. De bladen bevatten allemaal verschillende gegevens, maar het filterproces is hetzelfde. Filters toepassen:

U kunt filteren op de koppen in de linkerkolom (LHS) van elk blad of door een gegevenswaarde te selecteren uit de interactieve grafieken en tabellen. In dit voorbeeld ziet u het consultatieblad van de demonstratieorganisatie Acme Health. Let op: We hebben een filter toegepast om alleen de Acme Health-demonstratieorganisatie te bekijken (door in de linkerkolom op Organisatie-eenheid te klikken, de Acme Health-demo te zoeken en te selecteren en vervolgens op het groene vinkje te klikken om het filter toe te passen). Zie de onderste schermafbeelding aan de rechterkant.
In dit voorbeeld hebben we op de optie Kliniek in de linkerkolom geklikt, de Acme Cardiology -kliniek geselecteerd en vervolgens op het groene vinkje geklikt om het filter toe te passen. Dat filter is bovenaan de pagina toegepast, dus nu zien we alleen gegevens voor die kliniek in de Acme Health Demo-organisatie. Nu kunt u de toegepaste filters zien: Datumbereik - Vorige week , Organisatie-eenheid - Acme Health Demo en Kliniek - Acme Cardiologie . Let op: U kunt op meer dan één optie filteren en solliciteren. U kunt bijvoorbeeld meer dan één kliniek selecteren om de gegevens voor de geselecteerde klinieken te bekijken.
Om het datumbereik te wijzigen, kunt u op het datumbereikfilter klikken (rood gemarkeerd) en uw selectie kiezen. Klik vervolgens op de groene pijl om de filterwijziging toe te passen, zoals weergegeven in dit voorbeeld.
U kunt een filter wissen door op de X rechts van het filter te klikken. Let op: het datumbereik kan niet worden gewist omdat er een bereik moet worden geselecteerd, maar u kunt wel een nieuw bereik selecteren en toepassen. Als u Alle datums selecteert, wordt de volledige gegevensset weergegeven.
U kunt op waarden klikken in de grafieken en tabellen die beschikbaar zijn in de werkbladen om filters toe te voegen en op een gedetailleerder niveau in de gegevens te duiken. In dit voorbeeld hebben we op een bepaalde datum (22.8.2022) in de grafiek geklikt en er wordt een filter toegepast (dat alleen de gegevens voor deze datum weergeeft). Nadat u alle gewenste waarden heeft geselecteerd, klikt u op het groene vinkje om het filter aan uw selectie toe te voegen.
U kunt meerdere waarden selecteren waarop u wilt filteren. In deze schermafbeelding hebben we bijvoorbeeld meerdere klinieken geselecteerd om hun gegevens te bekijken. Als u rechtsboven op het groene vinkje klikt, wordt deze selectie als filter toegevoegd.

Navigeren door het scorekaartblad

Dit blad geeft een overzicht van de activiteiten voor uw organisaties en klinieken op het videogesprekplatform. In het midden van de pagina ziet u de totalen voor consultaties en kamerbezoeken, evenals de activiteiten per organisatie-eenheid, kliniek en leden. U kunt de trendgrafiek filteren op Boekjaar, Kalenderjaar of Dag.

Dit voorbeeld toont de scorekaartinformatie voor de Acme Health Demo-organisatie (er is een filter toegepast om alleen deze organisatie weer te geven). Op dit blad kunnen filters worden toegepast, zoals beschreven in de filterinformatie op deze pagina. Houd er rekening mee dat eventuele toegepaste filters bovenaan het blad in de groene rechthoeken worden weergegeven en kunnen worden verwijderd door op de X rechts van het filter te klikken.

In dit voorbeeld hebben we in de linkerkolom op Arts geklikt en één enkele arts geselecteerd. Het filter is toegepast en de gegevens tonen nu alleen de informatie voor deze arts.

Navigeren door het blad Oproepanalyse

Dit blad biedt een gedetailleerde analyse van de oproepactiviteit in elke dimensie waarop u filters wilt toepassen. U kunt de dimensie wijzigen door een keuze te maken uit de vervolgkeuzelijst 'Op'. U kunt ook schakelen tussen Tellingen en Duur door op de gewenste optie onder het toonmenu te klikken.

Dit blad geeft u een overzicht van de informatie over meerdere grafieken.

Dit voorbeeld toont de oproepanalyse-informatie voor de Acme Health Demo-organisatie, met een datumbereik ingesteld voor de afgelopen 3 maanden. Op dit blad kunnen filters worden toegepast, zoals beschreven in de filterinformatie op deze pagina. Houd er rekening mee dat eventuele toegepaste filters bovenaan het blad in de groene rechthoeken worden weergegeven en kunnen worden verwijderd door op de X rechts van het filter te klikken. .
U kunt de dimensie wijzigen door op de vervolgkeuzelijst Door te klikken. In deze schermafbeelding hebben we bijvoorbeeld op de vervolgkeuzelijst Door geklikt en Kliniek geselecteerd (de standaardselectie is Organisatie-eenheid). Hier worden de oproepanalysegegevens per kliniek weergegeven.
U kunt ook verder inzoomen door waarden in de grafieken te selecteren. In dit voorbeeld heb ik op de kliniek genaamd Acme Clinical service (demo) geklikt, in de grafiek Klinieken. Het filter wordt toegepast en de gegevens worden nu alleen voor die kliniek weergegeven.

Navigeren door het oproepblad

Dit blad geeft een gedetailleerd overzicht van de oproepgegevens in tabelvorm. Met dit tabelformaat kunt u meerdere gegevensdimensies tegelijkertijd weergeven en naar wens filteren. U kunt deze informatie eenvoudig extraheren door op de tabel te klikken en 'download' te kiezen.

In dit voorbeeld filteren we op 4 organisatie-eenheden en bekijken we de oproepinformatie voor die organisaties. Op dit blad kunnen filters worden toegepast, zoals beschreven in de filterinformatie op deze pagina. Houd er rekening mee dat eventuele toegepaste filters bovenaan het blad in de groene rechthoeken worden weergegeven en kunnen worden verwijderd door op de X rechts van het filter te klikken.
U kunt filteren door organisaties uit de tabel te selecteren, zodat alleen de gegevens voor die organisaties worden weergegeven. U kunt dit ook doen door de gewenste organisaties te selecteren in het vervolgkeuzemenu Organisatie-eenheid.
Linksboven in het blad ziet u Bekijken op ...En ...En waar u meer parameters aan uw gegevens in de tabel kunt toevoegen. In dit voorbeeld hebben we Bekijken per organisatie-eenheid geselecteerd. ..en kliniek ...en arts . Nu kunnen we de + tekens in de tabel gebruiken om toegang te krijgen tot meer informatie.
In dit voorbeeld hebben we toegang gekregen tot de selectie die in de vorige afbeelding is gemaakt om in te zoomen op de gegevens per kliniek en vervolgens per arts, voor de Acme Health Demo -org. Klik op de + knoppen links in de tabel om toegang te krijgen tot de vereiste gegevens.
U kunt ook filteren op maand/jaar en datum om dieper in de gegevens te duiken. In deze schermafbeelding staan we op het punt een datum te selecteren om die gegevens specifiek voor die datum te bekijken.
U krijgt toegang tot meer opties door naar de 3 stippen boven de tabel te gaan. In deze schermafbeelding ziet u de beschikbare opties. Dit omvat een downloadoptie om de gegevens te downloaden (u kunt dit ook doen door met de rechtermuisknop op de tabel te klikken en downloaden te selecteren).

Navigeren door het blad Klinieken

Dit blad geeft u grafische weergaven en totalen van de kliniekactiviteit. Het bevat totalen voor actieve Klinieken, Leden, Kameroproepen en Wachtruimteconsulten.

Het tabblad Klinieken toont gegevens over consultaties in klinieken. Het bevat grafische weergaven en totalen van kliniekactiviteiten. In dit voorbeeld zijn de gegevens van de klinieken gefilterd om de afgelopen drie maanden in vier organisaties weer te geven. Op dit blad kunnen filters worden toegepast, zoals beschreven in de filterinformatie op deze pagina. Houd er rekening mee dat eventuele toegepaste filters bovenaan het blad in de groene rechthoeken worden weergegeven en kunnen worden verwijderd door op de X rechts van het filter te klikken.

Je kunt bijvoorbeeld filteren op één of meerdere klinieken om dieper in de data te duiken. Om dit te doen klikt u op Kliniek in de linkerkolom en selecteert u de kliniek(en) waarop u wilt filteren. Klik vervolgens op het groene vinkje om het filter toe te passen.

Navigeren door het blad Overboekingen

Dit blad geeft u een overzicht van alle informatie over consultoverdrachten in klinieken en organisatie-eenheden op het Video Call-platform. Het bevat totalen, klinieken die zijn overgedragen van en klinieken die zijn overgedragen naar. In de onderste tabel kunt u inzoomen op gegevens op belniveau.

Op het blad Doorverbinden worden gegevens weergegeven voor alle doorverbonden gesprekken tussen klinieken. In de tabel onderaan het blad kunt u filteren op datum, organisatie of kliniek en kunt u de sessie -ID voor oproepen bekijken. Op dit blad kunnen filters worden toegepast, zoals beschreven in de filterinformatie op deze pagina. Houd er rekening mee dat eventuele toegepaste filters bovenaan het blad in de groene rechthoeken worden weergegeven en kunnen worden verwijderd door op de X rechts van het filter te klikken.

Navigeren door het detailblad

Dit blad geeft toegang tot een gedetailleerd overzicht van de PHN- en huisartsactiviteiten, evenals kliniek- en oproepgegevens. Het is in staat om tot op individueel gespreksniveau in te zoomen, voor een diepere analyse.

Op het eerste tabblad PHN-details in het blad Details worden PHN-details weergegeven. Dit is alleen relevant voor de jurisdictieleiders van het Primary Health Network. De PHN-details in dit voorbeeld zijn om privacyredenen onzichtbaar gemaakt. Op dit blad kunnen filters worden toegepast, zoals beschreven in de filterinformatie op deze pagina. Houd er rekening mee dat eventuele toegepaste filters bovenaan het blad in de groene rechthoeken worden weergegeven en kunnen worden verwijderd door op de X rechts van het filter te klikken.
Het tweede tabblad in dit blad is Kliniekdetails. Hier kunt u informatie over het consultatiebureau van de kliniek bekijken. U kunt in de tabel filteren en sorteren om dieper in de gegevens te duiken.
Het derde tabblad in dit blad is Oproepdetails . Hier kunt u details bekijken van alle oproepen in de klinieken voor de filters die u heeft ingesteld. U kunt de gegevens in de tabel filteren en sorteren om nog verder in de gegevens te duiken.

Navigeren door het blad Gesprekskwaliteit

Dit blad bevat gegevens uit de sterrenbeoordelingsenquête die aan patiënten en zorgverleners wordt gepresenteerd aan het einde van een videogespreksconsultatie. Deze sterbeoordeling wordt weergegeven als er geen andere link na het gesprek (zoals een link of bedankpagina) is geconfigureerd in de kliniek. Jurisdictieleads met Qlik-accounts kunnen de informatie filteren zoals beschreven in de sectie Filteren hierboven.

Links bovenaan de informatie op het blad vindt u een beoordelingsoverzicht, evenals de gemiddelde kwaliteitsbeoordeling en het aantal reacties.
Helemaal rechts op dit blad vindt u een grafiek met de antwoordcategorieën en het toenmalige aantal reacties voor elke categorie. Er zijn ook tabbladen voor antwoorden per kliniek en organisatie-eenheid.
Onderaan het blad bevindt zich een tabel waarin beoordelingen en opmerkingen voor uw organisaties en klinieken kunnen worden weergegeven.