التنقل من خلال أوراق تقارير Qlik

تحتوي خدمة مكالمات الفيديو على ستة أوراق تقارير Qlik متاحة، بالإضافة إلى ورقة مقدمة تحتوي على شرح موجز حول البيانات والوظائف الخاصة بكل ورقة. ورقة المقدمة هي الصفحة المقصودة لأصحاب الحسابات.

يمكن الوصول إلى الأوراق المتاحة في قائمة الأوراق المنسدلة في الجزء العلوي الأيمن من تطبيق Qlik، كما هو موضح في لقطة الشاشة أدناه. ومن هناك، انقر على الورقة المطلوبة للوصول إليها:

للحصول على شرح للبيانات التي يمكنك الوصول إليها وتصفيتها في كل ورقة، راجع المعلومات الموجودة في القوائم المنسدلة أسفل هذه الصفحة.

الفلتره

يمكن تطبيق مرشحات Qlik على أوراق التقارير، مما يتيح للمستخدمين الوصول إلى المعلومات التي يحتاجونها. تحتوي جميع الأوراق على بيانات مختلفة، إلا أن عملية التصفية هي نفسها. لتطبيق المرشحات:

يمكنك التصفية حسب العناوين الموجودة في عمود الجانب الأيسر (LHS) من كل ورقة أو عن طريق تحديد قيمة بيانات من الرسوم البيانية والجداول التفاعلية. في هذا المثال، ترى ورقة الاستشارات الخاصة بمنظمة العرض التوضيحي Acme Health. يرجى ملاحظة: قمنا بتطبيق مرشح لعرض مؤسسة Acme Health التوضيحية فقط (من خلال النقر على الوحدة التنظيمية في العمود الأيسر، والبحث عن العرض التوضيحي لـ Acme Health واختياره، ثم النقر فوق العلامة الخضراء لتطبيق الفلتر). انظر لقطة الشاشة السفلية إلى اليمين.
في هذا المثال، قمنا بالنقر على خيار العيادة في العمود الأيسر وقمنا بتحديد عيادة Acme لأمراض القلب ، ثم نقرنا على خيار العلامة الخضراء لتطبيق عامل التصفية. تم تطبيق هذا الفلتر في أعلى الصفحة، لذا فإننا نرى الآن بيانات تلك العيادة فقط في مؤسسة Acme Health Demo. يمكنك الآن رؤية عوامل التصفية المطبقة هي Date Range - L الأسبوع الماضي والوحدة التنظيمية - العرض التوضيحي للصحة من Acme والعيادة - Acme Cardiology . يرجى ملاحظة: يمكنك التصفية على أكثر من خيار والتقديم - يمكنك، على سبيل المثال، تحديد أكثر من عيادة لعرض بيانات العيادات المحددة.
لتغيير النطاق الزمني يمكنك الضغط على فلتر D ate Range (المظلل باللون الأحمر) واختيار اختيارك، ثم الضغط على السهم الأخضر لتطبيق تغيير الفلتر، كما هو موضح في هذا المثال.
يمكنك مسح عامل التصفية من خلال النقر على علامة X الموجودة على يمين عامل التصفية. يرجى ملاحظة: لا يمكن مسح النطاق الزمني لأنه يلزم تحديد نطاق، ولكن يمكنك تحديد نطاق جديد وتطبيقه. سيؤدي تحديد كافة التواريخ إلى إظهار مجموعة البيانات بأكملها.
يمكنك النقر على القيم الموجودة في الرسوم البيانية والجداول المتوفرة في الأوراق لإضافة عوامل التصفية والبحث في البيانات على مستوى أكثر تفصيلاً. في هذا المثال، قمنا بالنقر على تاريخ معين (22.8.2022) في الرسم البياني وسيتم تطبيق عامل التصفية (يعرض بيانات هذا التاريخ فقط). بعد تحديد جميع القيم المطلوبة، انقر فوق العلامة الخضراء لإضافة عامل التصفية مع تحديدك.
يمكنك تحديد قيم متعددة للتصفية عليها. على سبيل المثال، في لقطة الشاشة هذه، اخترنا عيادات متعددة لعرض بياناتها. سيؤدي النقر فوق العلامة الخضراء في أعلى اليمين إلى إضافة هذا التحديد كمرشح.

التنقل في ورقة بطاقة الأداء

توفر هذه الورقة نظرة عامة على نشاط مؤسساتك وعياداتك على منصة مكالمات الفيديو. في وسط الصفحة، سترى إجماليات الاستشارات ومكالمات الغرف، بالإضافة إلى نشاط الوحدات التنظيمية والعيادات والأعضاء. يمكنك تصفية الرسم البياني للاتجاه حسب السنة المالية أو السنة التقويمية أو اليوم.

يوضح هذا المثال معلومات بطاقة الأداء الخاصة بمؤسسة Acme Health Demo (تم تطبيق عامل تصفية لإظهار هذه المؤسسة فقط). يمكن تطبيق عوامل التصفية على هذه الورقة كما هو موضح في معلومات التصفية في هذه الصفحة. تذكر أن أي مرشحات تم تطبيقها ستظهر في أعلى الورقة في المستطيلات الخضراء ويمكن إزالتها بالنقر فوق X الموجودة على يمين الفلتر.
في هذا المثال، قمنا بالنقر على "الطبيب" في العمود الأيسر واخترنا طبيبًا واحدًا. تم تطبيق عامل التصفية وتظهر البيانات الآن المعلومات الخاصة بهذا الطبيب فقط.

التنقل في ورقة تحليل المكالمات

توفر هذه الورقة تحليلاً تفصيليًا لنشاط المكالمات عبر أي بُعد ترغب في تطبيق عوامل التصفية عليه. يمكنك تغيير البعد عن طريق التحديد من المربع المنسدل "بواسطة". يمكنك أيضًا التبديل بين الأعداد والمدد من خلال النقر على الخيار المطلوب ضمن قائمة العرض.

توفر لك هذه الورقة تفاصيل المعلومات عبر الرسوم البيانية المتعددة.

يعرض هذا المثال معلومات تحليل المكالمات لمؤسسة Acme health Demo، مع تحديد نطاق زمني للأشهر الثلاثة الماضية. يمكن تطبيق عوامل التصفية على هذه الورقة كما هو موضح في معلومات التصفية في هذه الصفحة. تذكر أن أي مرشحات تم تطبيقها ستظهر في أعلى الورقة في المستطيلات الخضراء ويمكن إزالتها بالنقر فوق X الموجودة على يمين الفلتر. .
يمكنك تغيير البعد من خلال النقر على القائمة المنسدلة حسب . على سبيل المثال، في لقطة الشاشة هذه، نقرنا على القائمة المنسدلة حسب واخترنا العيادة (الاختيار الافتراضي هو الوحدة التنظيمية). يعرض هذا بيانات تحليل المكالمات حسب العيادة.
يمكنك أيضًا التعمق أكثر من خلال تحديد القيم في الرسوم البيانية. في هذا المثال، قمت بالنقر فوق العيادة المسماة Acme Clinical Service (demo) في الرسم البياني للعيادات. تم تطبيق عامل التصفية وتظهر الآن البيانات الخاصة بتلك العيادة فقط.

التنقل في ورقة المكالمات

توفر هذه الورقة عرضًا تفصيليًا لبيانات المكالمة بتنسيق الجدول. يمكنك العرض حسب أبعاد بيانات متعددة في نفس الوقت باستخدام تنسيق الجدول هذا وتصفيته حسب الرغبة. يمكنك استخراج هذه المعلومات بسهولة من خلال النقر على الجدول واختيار "تنزيل".

في هذا المثال، نقوم بالتصفية حسب 4 وحدات تنظيمية ونعرض معلومات الاتصال الخاصة بتلك المؤسسات. يمكن تطبيق عوامل التصفية على هذه الورقة كما هو موضح في معلومات التصفية في هذه الصفحة. تذكر أن أي مرشحات تم تطبيقها ستظهر في أعلى الورقة في المستطيلات الخضراء ويمكن إزالتها بالنقر فوق X الموجودة على يمين الفلتر.
يمكنك التصفية عن طريق تحديد المؤسسات من الجدول لإظهار البيانات الخاصة بتلك المؤسسات فقط. يمكنك أيضًا القيام بذلك عن طريق تحديد المؤسسات المطلوبة في القائمة المنسدلة الوحدة التنظيمية.
في الجزء العلوي الأيسر من الورقة، ستشاهد عرض حسب...و... حيث يمكنك إضافة المزيد من المعلمات إلى بياناتك في الجدول. في هذا المثال، قمنا بتحديد عرض حسب الوحدة التنظيمية. .. والعيادة ... والطبيب . يمكننا الآن استخدام العلامات + الموجودة في الجدول للوصول إلى مزيد من المعلومات.
في هذا المثال، وصلنا إلى التحديد الذي تم إجراؤه في الصورة السابقة للتنقل في البيانات حسب العيادة ثم الطبيب، لمؤسسة Acme Health Demo . الضغط على الأزرار + الموجودة على يسار الجدول للوصول إلى البيانات المطلوبة.
يمكنك أيضًا التصفية حسب الشهر/السنة والتاريخ للتعمق في البيانات. في لقطة الشاشة هذه، نحن على وشك تحديد تاريخ لعرض تلك البيانات لهذا التاريخ على وجه التحديد.
يمكنك الوصول إلى المزيد من الخيارات من خلال الانتقال إلى النقاط الثلاث الموجودة أعلى الجدول. في لقطة الشاشة هذه، يمكنك رؤية الخيارات المتاحة. يتضمن ذلك خيار التنزيل لتنزيل البيانات (يمكنك أيضًا القيام بذلك عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على الجدول واختيار التنزيل).

التنقل في ورقة العيادات

توفر لك هذه الورقة عروضًا بيانية وإجماليات نشاط العيادة. يحتوي على إجماليات للعيادات النشطة والأعضاء ومكالمات الغرف واستشارات منطقة الانتظار.

تعرض ورقة العيادات بيانات الاستشارات في العيادات. ويتضمن مشاهدات رسومية ومجاميع نشاط العيادة. يعرض هذا المثال بيانات العيادات التي تمت تصفيتها لإظهار آخر 3 أشهر في 4 مؤسسات. يمكن تطبيق عوامل التصفية على هذه الورقة كما هو موضح في معلومات التصفية في هذه الصفحة. تذكر أن أي مرشحات تم تطبيقها ستظهر في أعلى الورقة في المستطيلات الخضراء ويمكن إزالتها بالنقر فوق X الموجودة على يمين الفلتر.
يمكنك، على سبيل المثال، التصفية على عيادة واحدة أو أكثر للتعمق في البيانات. للقيام بذلك، انقر على "العيادة" في العمود الأيسر وحدد العيادة (العيادات) التي ترغب في التصفية عليها، ثم انقر فوق العلامة الخضراء لتطبيق التصفية.

التنقل في ورقة التحويلات

تمنحك هذه الورقة نظرة عامة على جميع معلومات نقل الاستشارة في العيادات والوحدات التنظيمية على منصة مكالمات الفيديو. يحتوي على المجاميع والعيادات المنقولة منها والعيادات المنقولة إليها. يسمح لك الجدول السفلي بالانتقال إلى بيانات مستوى الاتصال.

تعرض ورقة التحويلات بيانات جميع المكالمات المحولة بين العيادات. في الجدول الموجود أسفل الورقة، يمكنك التصفية حسب التاريخ أو المؤسسة أو العيادة ويمكنك عرض معرف الجلسة للمكالمات . يمكن تطبيق عوامل التصفية على هذه الورقة كما هو موضح في معلومات التصفية في هذه الصفحة. تذكر أن أي مرشحات تم تطبيقها ستظهر في أعلى الورقة في المستطيلات الخضراء ويمكن إزالتها بالنقر فوق X الموجودة على يمين الفلتر.

التنقل في ورقة التفاصيل

تتيح هذه الورقة الوصول إلى عرض تفصيلي لنشاط PHN وGP بالإضافة إلى تفاصيل العيادة والمكالمات. إنه قادر على التنقيب وصولاً إلى مستوى المكالمة الفردية لإجراء تحليل أعمق.

تعرض علامة التبويب تفاصيل PHN الأولى في ورقة التفاصيل تفاصيل PHN. وهذا ينطبق فقط على العملاء المحتملين لشبكة الصحة الأولية. تم حجب تفاصيل PHN في هذا المثال لأسباب تتعلق بالخصوصية. يمكن تطبيق عوامل التصفية على هذه الورقة كما هو موضح في معلومات التصفية في هذه الصفحة. تذكر أن أي مرشحات تم تطبيقها ستظهر في أعلى الورقة في المستطيلات الخضراء ويمكن إزالتها بالنقر فوق X الموجودة على يمين الفلتر.
علامة التبويب الثانية في هذه الورقة هي تفاصيل العيادة. هنا يمكنك الاطلاع على معلومات استشارة العيادة. يمكنك التصفية والفرز في الجدول للتعمق في البيانات.
علامة التبويب الثالثة في هذه الورقة هي تفاصيل المكالمة . هنا يمكنك الاطلاع على تفاصيل جميع المكالمات في العيادات الخاصة بالمرشحات التي قمت بتعيينها. يمكنك تصفية البيانات الموجودة في الجدول وفرزها للتعمق في البيانات بشكل أكبر.

التنقل في ورقة جودة المكالمة

تحتوي هذه الورقة على بيانات من استبيان تصنيف النجوم الذي يتم تقديمه للمرضى ومقدمي الخدمات الصحية في ختام استشارة مكالمة الفيديو - يتم عرض تصنيف النجوم هذا في حالة عدم تكوين رابط آخر لما بعد المكالمة (مثل رابط أو صفحة الشكر) في العيادة. يمكن للعملاء المحتملين الذين لديهم حسابات Qlik تصفية المعلومات كما هو موضح في قسم التصفية أعلاه.

يوجد ملخص التقييم في الجزء العلوي الأيسر من المعلومات الموجودة في الورقة، بالإضافة إلى متوسط تصنيف الجودة وعدد الردود.
يوجد في أقصى يمين هذه الورقة رسم بياني يوضح فئات الاستجابة ثم عدد الإجابات لكل منها. هناك أيضًا علامات تبويب للاستجابات حسب العيادة والوحدة التنظيمية.
يوجد في أسفل الورقة جدول يعرض التقييمات والتعليقات الخاصة بمؤسساتك وعياداتك.