Formazione tramite videochiamata
Opzioni di formazione per familiarizzare con le videochiamate Healthdirect per amministratori e fornitori di servizi sanitari
La videochiamata è semplice e intuitiva da usare e dispone di numerose funzionalità specifiche per la consulenza sanitaria. Partecipare a una breve sessione di formazione aiuterà te e i tuoi pazienti/clienti a ottenere il massimo dalle vostre consultazioni video.
Brevi webinar di formazione
I webinar sono un ottimo modo per apprendere online e ti consigliamo di partecipare a una breve sessione per sfruttare al meglio la tua esperienza di videochiamata. Puoi porre domande durante il webinar e noi forniamo follow-up e supporto in ogni fase del percorso.
Organizziamo webinar mirati per fornitori di servizi sanitari e amministratori di cliniche e organizziamo anche corsi di formazione approvati da RACGP per medici di base che attirano punti CPD. Seleziona tra le seguenti opzioni webinar per registrarti:
Formazione essenziale sulle videochiamate Healthdirect per i fornitori di servizi
Offriamo brevi sessioni di formazione essenziali tramite videochiamata per tutti gli utenti che parteciperanno alle chiamate con pazienti/clienti.
Durata
30 minuti
Partecipanti suggeriti
Tutti i titolari di account di videochiamata: non sono richiesti prerequisiti di formazione o esperienza.
Per registrarsi ad una sessione, fare clic sul collegamento seguente :
Cosa è coperto:
- Cos'è la videochiamata: una panoramica.
- Vantaggi della videochiamata
- Come funziona la videochiamata: rispecchia il modo in cui i pazienti partecipano oggi
- Come i pazienti partecipano tramite videochiamata
- Come comunicare con i pazienti durante l'attesa
- Come raggiungere un paziente nell'Area d'Attesa della tua clinica
- La schermata di chiamata e gli strumenti
- Come includere partecipanti aggiuntivi
Formazione tramite videochiamata Healthdirect per amministratori di cliniche
Amministrazione della clinica
Questa breve sessione fornisce formazione amministrativa agli amministratori delle cliniche.
Durata
30 minuti
Partecipanti suggeriti
Persone che amministreranno le cliniche utilizzando le opzioni di configurazione.
Per registrarsi ad una sessione, fare clic sul collegamento seguente:
Prerequisiti
- I partecipanti dovrebbero avere il ruolo di amministratori nella piattaforma di videochiamata
- I partecipanti devono avere familiarità con la piattaforma di videochiamata
Cosa è coperto:
- Introduzione alle opzioni di configurazione della Videochiamata
- Configura una clinica, un'interfaccia di chiamata e un'area di attesa
- Gestisci i membri del team
- Configura componenti aggiuntivi
- Sale riunioni
- Rapporti sull'utilizzo
Formazione in videochiamata per i medici di famiglia
Healthdirect organizza corsi di formazione specifici per Medici di base e responsabili di studi che attirano punti CPD RACGP e ore ACCRM per i medici di famiglia.
Durata
30 minuti
Partecipanti consigliati: Medici di Medicina Generale
Cosa è coperto:
- Introduzione al servizio di Videochiamata
- Registrarsi
- Panoramica dell'area di attesa della clinica: invio del collegamento alla clinica, informazioni sul chiamante, invio di notifiche ai pazienti
- Partecipare a una chiamata
- Dimostrazione della schermata di chiamata inclusa la funzionalità
- Lascia/Termina chiamata
Si prega di registrarsi per un webinar cliccando sul link sottostante:
Video di formazione
Se preferisci, puoi guardare i nostri video di formazione nel tuo tempo libero e contattarci per qualsiasi domanda tu possa avere:
Video formativi per familiarizzare con il nostro servizio
Se preferisci guardare un video per familiarizzare con il nostro servizio, puoi fare clic sulle opzioni desiderate di seguito. La nostra pagina video ha una serie di video disponibili se desideri saperne di più:
Per gli operatori sanitari:
- Come utilizzare la videochiamata Healthdirect per gli operatori sanitari : video dettagliato di 5 minuti
- Accedi alla videochiamata
- Accedi alla videochiamata utilizzando SSO : per i fornitori di servizi sanitari nelle organizzazioni con Single Sign-on abilitato
- reimposta la tua password
- Panoramica dell'area di attesa della clinica
- Accedi e partecipa a una chiamata con un paziente o un cliente
- Ricerca, filtraggio e ordinamento nell'area di attesa
- Aggiungi un partecipante alla tua videochiamata
- Invio del collegamento della clinica a pazienti e clienti
- App e strumenti: condividi un'immagine o un PDF
- Lasciare la chiamata per mettere in attesa il chiamante
Per gli amministratori della clinica:
- Attività di configurazione essenziali per gli amministratori della clinica (tieni presente che questo video utilizza il design precedente sulla piattaforma e verrà aggiornato presto)
- Aggiungi e gestisci i membri del team
- Configura i campi di immissione delle videochiamate
Formare il formatore
Le sessioni di formazione dei formatori forniscono alle persone della tua organizzazione che formeranno altro personale le informazioni e le competenze di cui hanno bisogno. Per prenotare una sessione clicca qui sotto:
Formare le sessioni del formatore
Queste sessioni coprono sia gli elementi essenziali della videochiamata che l'organizzazione e l'amministrazione della clinica. Ciò fornisce alle persone della tua organizzazione che formeranno altro personale le informazioni e le competenze di cui hanno bisogno. Per discutere delle tue esigenze e prenotare una sessione, contatta Jude Cobb all'indirizzo jude.cobb@healthdirect.org.au o chiama il numero 02 9263 9074.
Quiz in videochiamata
Una volta che gli utenti della videochiamata hanno acquisito familiarità con il nostro servizio, attraverso la formazione o la visione di brevi video, possono testare le proprie conoscenze rispondendo a uno dei nostri brevi quiz sulla videochiamata. Sono disponibili tre quiz, mirati a ruoli utente specifici nel nostro servizio. I quiz consolidano la formazione e aumentano la fiducia degli utenti nell'utilizzo della videochiamata, sapendo di avere le informazioni necessarie per fornire consulenze in videochiamata a pazienti e clienti.
Clicca qui per accedere ai quiz della videochiamata e contattaci se hai domande o commenti.
Link utili:
- Condurre il test pre-chiamata
- Cosa fare e cosa non fare durante la videochiamata
- Schermata della videochiamata
Nota: se desideri parlare con il team di videochiamata sull'esecuzione di una formazione specifica per il tuo team o organizzazione, o se hai domande, chiama la nostra linea di supporto al numero 1800 580 771 o inviaci un'e-mail all'indirizzo videocallsupport@healthdirect.org. au .