Esempi di flusso di lavoro per videochiamate
Flussi di lavoro suggeriti per le cliniche online del servizio sanitario primario
La videochiamata è scalabile e flessibile e puoi configurare la tua clinica online in linea con i tuoi flussi di lavoro attuali. Non tutte le cliniche/studi lavorano allo stesso modo, quindi puoi pianificare i tuoi flussi di lavoro e condividerli con il tuo personale per garantire che tutto funzioni senza intoppi e sia adatto a te e ai tuoi pazienti. Ricorda che, oltre ai medici e ad altri fornitori di servizi sanitari, anche il personale amministrativo e della reception può essere invitato a creare i propri account di videochiamata in modo da poter eseguire attività di amministrazione della clinica, inviare il collegamento della clinica ai pazienti e avvisare i pazienti in attesa, se necessario.
Animazioni del flusso di lavoro
Abbiamo creato una serie di animazioni del flusso di lavoro per darti un'idea di alcune opzioni quando utilizzi la videochiamata Healthdirect:
Diagrammi del flusso di lavoro
Di seguito sono riportati alcuni flussi di lavoro suggeriti che puoi utilizzare per la tua clinica o il tuo studio. Queste opzioni non sono esaustive, quindi puoi anche utilizzarle come inizio e crearne di tue. Fare clic sull'opzione desiderata di seguito per ulteriori informazioni:
Unico fornitore di servizi sanitari
Una volta prenotato l'appuntamento, utilizzando le consuete procedure e software di prenotazione, il medico invia il collegamento alla clinica come parte delle informazioni sull'appuntamento del paziente.
Guarda il video:
Diversi fornitori di servizi sanitari in clinica
La videochiamata Healthdirect è basata su una clinica, pertanto è possibile che più fornitori di servizi visitino i loro pazienti nella stessa clinica. Una volta prenotato l'appuntamento, utilizzando le procedure e i software di prenotazione abituali, il personale amministrativo/della reception o i medici stessi possono inviare il collegamento alla clinica come parte delle informazioni sull'appuntamento del paziente (a seconda del flusso di lavoro per l'invio delle informazioni sull'appuntamento).
Guarda il video:
Il personale amministrativo o della reception saluta per primo il paziente al suo arrivo
Il personale amministrativo e della reception può inviare il collegamento della clinica e, se lo desidera, può anche unirsi al paziente per incontrarlo e salutarlo, prima di metterlo in attesa affinché il medico possa unirsi quando sarà pronto.
Il personale amministrativo e/o la reception si uniscono alla chiamata dopo la consultazione
Il personale amministrativo e della reception con account di videochiamata Healthdirect può partecipare a una chiamata dopo che il medico ha terminato la consultazione e ha abbandonato la chiamata, per prenotare un altro appuntamento o effettuare un pagamento.
Sessione di gruppo con più partecipanti
Con la videochiamata Healthdirect è possibile avere fino a sei partecipanti alla chiamata. Ciò significa che i fornitori di servizi sanitari possono partecipare a una chiamata con un paziente e quindi aggiungere un interprete, un familiare in un altro luogo, un assistente ecc., tutti nella stessa chiamata.
