Menavigasi lembar pelaporan Qlik

Layanan Video Call menyediakan enam lembar pelaporan Qlik, ditambah lembar pengenalan yang berisi penjelasan singkat mengenai data dan fungsi setiap lembar. Lembar perkenalan adalah halaman arahan bagi pemegang akun.

Sheet yang tersedia dapat diakses di menu drop down Sheets di kanan atas aplikasi Qlik, seperti yang ditunjukkan pada gambar di bawah. Dari sana, klik lembar yang diinginkan untuk mengaksesnya:

Untuk penjelasan mengenai data yang dapat Anda akses dan filter di setiap lembar, lihat informasi di menu tarik-turun di bagian bawah halaman ini.

Penyaringan

Filter Qlik dapat diterapkan pada lembar pelaporan, memungkinkan pengguna menelusuri informasi yang mereka perlukan. Semua sheet berisi data yang berbeda, namun proses pemfilterannya sama. Untuk menerapkan filter:

Anda dapat memfilter judul di kolom sisi kiri (kiri) setiap lembar atau dengan memilih nilai data dari grafik dan tabel interaktif. Dalam contoh ini Anda melihat lembar konsultasi untuk organisasi demonstrasi Acme Health. Harap dicatat: Kami menerapkan filter untuk melihat hanya organisasi demonstrasi Acme Health (dengan mengklik Unit Organisasi di kolom kiri, mencari dan memilih demo Acme Health, lalu mengklik centang hijau untuk menerapkan filter). Lihat tangkapan layar bawah di sebelah kanan.
Dalam contoh ini, kita klik opsi Klinik di kolom kiri dan pilih klinik Acme Cardiology , lalu klik opsi centang hijau untuk menerapkan filter. Filter tersebut telah diterapkan di bagian atas halaman jadi sekarang kami melihat data untuk klinik tersebut hanya di organisasi Acme Health Demo. Sekarang Anda dapat melihat filter yang diterapkan adalah Rentang Tanggal - Minggu terakhir , Unit Organisasi - Demo kesehatan Acme dan Klinik - Kardiologi Acme . Harap diperhatikan: Anda dapat memfilter lebih dari satu opsi dan mengajukan permohonan - Anda dapat, misalnya, memilih lebih dari satu klinik untuk melihat data klinik yang dipilih.
Untuk mengubah rentang tanggal, Anda dapat mengklik filter Tanggal Rentang (disorot dengan warna merah) dan memilih pilihan Anda, lalu klik panah hijau untuk menerapkan perubahan filter, seperti yang ditunjukkan dalam contoh ini.
Anda dapat menghapus filter dengan mengklik X di sebelah kanan filter. Harap diperhatikan: Rentang tanggal tidak dapat dihapus karena rentang harus dipilih, namun Anda dapat memilih rentang baru dan menerapkannya. Memilih Semua Tanggal akan menampilkan seluruh kumpulan data.
Anda dapat mengklik nilai dalam grafik dan tabel yang tersedia di lembar untuk menambahkan filter dan menggali data pada tingkat yang lebih terperinci. Dalam contoh ini, kita telah mengklik tanggal tertentu (22.8.2022) di grafik dan filter (hanya menampilkan data untuk tanggal ini) akan diterapkan. Setelah memilih semua nilai yang diinginkan, klik tanda centang hijau untuk menambahkan filter dengan pilihan Anda.
Anda dapat memilih beberapa nilai untuk difilter. Misalnya dalam tangkapan layar ini kami telah memilih beberapa klinik untuk melihat datanya. Mengklik Centang Hijau di kanan atas akan menambahkan pilihan ini sebagai filter.

Menavigasi lembar Kartu Skor

Lembar ini memberikan ikhtisar aktivitas Organisasi dan Klinik Anda di platform Video Call. Di tengah halaman, Anda akan melihat total konsultasi dan panggilan ruangan, serta aktivitas berdasarkan Unit Organisasi, Klinik, dan Anggota. Anda dapat memfilter grafik tren berdasarkan Tahun Finansial, Tahun Kalender, atau Hari.

Contoh ini menunjukkan informasi Scorecard untuk organisasi Acme Health Demo (filter telah diterapkan untuk hanya menampilkan organisasi ini). Filter dapat diterapkan pada sheet ini sebagaimana dijelaskan dalam informasi Filtering di halaman ini. Ingatlah bahwa filter apa pun yang diterapkan akan ditampilkan di bagian atas lembar dalam persegi panjang hijau dan dapat dihapus dengan mengklik X di sebelah kanan filter.

Dalam contoh ini kita telah mengklik Dokter di kolom kiri dan memilih satu dokter. Filter telah diterapkan dan data sekarang hanya menampilkan informasi untuk dokter ini.

Menavigasi lembar Analisis Panggilan

Lembar ini memberikan analisis mendetail tentang aktivitas panggilan di seluruh dimensi yang ingin Anda terapkan filternya. Anda dapat mengubah dimensi dengan memilih dari kotak dropdown “Oleh”. Anda juga dapat beralih antara Hitungan dan Durasi dengan mengeklik opsi yang diinginkan di bawah menu pertunjukan.

Lembar ini memberi Anda rincian informasi di beberapa grafik.

Contoh ini menunjukkan informasi Analisis Panggilan untuk organisasi Demo kesehatan Acme, dengan Rentang Tanggal yang ditetapkan selama 3 bulan terakhir. Filter dapat diterapkan pada sheet ini sebagaimana dijelaskan dalam informasi Filtering di halaman ini. Ingatlah bahwa filter apa pun yang diterapkan akan ditampilkan di bagian atas lembar dalam persegi panjang hijau dan dapat dihapus dengan mengeklik X di sebelah kanan filter. .
Anda dapat mengubah dimensi dengan mengklik dropdown Oleh . Misalnya, dalam tangkapan layar ini kita telah mengklik dropdown Oleh dan memilih Klinik (pilihan defaultnya adalah Unit Organisasi). Ini menunjukkan data Analisis Panggilan berdasarkan klinik.
Anda juga dapat menelusuri lebih jauh dengan memilih nilai dalam grafik. Dalam contoh ini saya telah mengklik klinik bernama Acme Clinical service (demo) , di grafik Klinik. Filter diterapkan dan data kini hanya ditampilkan untuk klinik tersebut.

Menavigasi lembar Panggilan

Lembar ini memberikan tampilan detail data panggilan dalam format tabel. Anda dapat menampilkan berdasarkan beberapa dimensi data secara bersamaan menggunakan format tabel ini dan memfilter sesuai keinginan. Anda dapat dengan mudah mengekstrak informasi ini dengan mengklik tabel dan memilih 'unduh'.

Dalam contoh ini kami memfilter berdasarkan 4 unit organisasi dan melihat informasi panggilan untuk organisasi tersebut. Filter dapat diterapkan pada sheet ini sebagaimana dijelaskan dalam informasi Filtering di halaman ini. Ingatlah bahwa filter apa pun yang diterapkan akan ditampilkan di bagian atas lembar dalam persegi panjang hijau dan dapat dihapus dengan mengklik X di sebelah kanan filter.
Anda dapat memfilter dengan memilih organisasi dari tabel untuk menampilkan data hanya untuk organisasi tersebut. Anda juga dapat melakukannya dengan memilih organisasi yang diinginkan di menu tarik-turun Unit Organisasi.
Di kiri atas lembar Anda akan melihat Lihat Berdasarkan ...Dan ...Dan di mana Anda dapat menambahkan lebih banyak parameter ke data Anda di tabel. Dalam contoh ini kami telah memilih Lihat Berdasarkan Unit Organisasi. ..dan Klinik ...Dan Dokter . Sekarang kita dapat menggunakan tanda + pada tabel untuk mengakses informasi lebih lanjut.
Dalam contoh ini kita telah mengakses pilihan yang dibuat pada gambar sebelumnya untuk menelusuri data berdasarkan klinik dan kemudian dokter, untuk organisasi Acme Health Demo . Klik tombol + di sebelah kiri tabel untuk mengakses data yang diperlukan.
Anda juga dapat memfilter berdasarkan Bulan/Tahun dan Tanggal untuk menelusuri data. Dalam tangkapan layar ini kita akan memilih tanggal untuk melihat data tersebut secara spesifik.
Anda dapat mengakses opsi lainnya dengan membuka 3 titik di atas tabel. Dalam tangkapan layar ini Anda dapat melihat opsi yang tersedia. Ini termasuk opsi Unduh untuk mengunduh data (Anda juga dapat melakukannya dengan mengeklik kanan tabel dan memilih unduh).

Menavigasi lembar Klinik

Lembar ini memberi Anda tampilan grafis dan total aktivitas Klinik. Ini berisi total untuk Klinik aktif, Anggota, panggilan Kamar dan konsultasi Ruang Tunggu.

Lembar Klinik menunjukkan data konsultasi di klinik. Ini mencakup tampilan grafis dan total aktivitas klinik. Contoh ini menunjukkan data Klinik yang difilter untuk menampilkan 3 bulan terakhir di 4 organisasi. Filter dapat diterapkan pada sheet ini sebagaimana dijelaskan dalam informasi Filtering di halaman ini. Ingatlah bahwa filter apa pun yang diterapkan akan ditampilkan di bagian atas lembar dalam persegi panjang hijau dan dapat dihapus dengan mengklik X di sebelah kanan filter.

Anda dapat, misalnya, memfilter satu atau beberapa klinik untuk menggali data lebih dalam. Untuk melakukan hal ini, klik Klinik di kolom kiri dan pilih klinik yang ingin Anda filter, lalu klik tanda centang hijau untuk menerapkan filter.

Menavigasi lembar Transfer

Lembar ini memberi Anda gambaran umum tentang semua informasi transfer konsultasi di klinik dan unit organisasi pada platform Video Call. Ini berisi total, klinik yang ditransfer dari dan klinik yang ditransfer ke. Tabel bawah memungkinkan Anda menelusuri data tingkat panggilan.

Lembar Transfer menunjukkan data untuk semua panggilan yang ditransfer antar klinik. Pada tabel di bagian bawah lembar, Anda dapat memfilter berdasarkan tanggal, organisasi atau klinik dan dapat melihat ID sesi untuk panggilan. Filter dapat diterapkan pada sheet ini sebagaimana dijelaskan dalam informasi Filtering di halaman ini. Ingatlah bahwa filter apa pun yang diterapkan akan ditampilkan di bagian atas lembar dalam persegi panjang hijau dan dapat dihapus dengan mengeklik X di sebelah kanan filter.

Menavigasi lembar Detail

Lembar ini memberikan akses ke tampilan rinci aktivitas PHN dan GP serta rincian Klinik dan Panggilan. Ia mampu menelusuri hingga tingkat panggilan individu, untuk analisis lebih dalam.

Tab Detail PHN pertama di lembar Detail memperlihatkan Detail PHN. Hal ini hanya relevan untuk pimpinan yurisdiksi Jaringan Kesehatan Primer. Detail PHN dalam contoh ini telah dikaburkan demi privasi. Filter dapat diterapkan pada sheet ini sebagaimana dijelaskan dalam informasi Filtering di halaman ini. Ingatlah bahwa filter apa pun yang diterapkan akan ditampilkan di bagian atas lembar dalam persegi panjang hijau dan dapat dihapus dengan mengklik X di sebelah kanan filter.
Tab kedua dalam lembar ini adalah Detail Klinik. Di sini Anda dapat melihat informasi konsultasi klinik. Anda dapat memfilter dan mengurutkan tabel untuk menelusuri datanya.
Tab ketiga dalam lembar ini adalah Detail Panggilan . Di sini Anda dapat melihat rincian semua panggilan di klinik untuk filter yang telah Anda tetapkan. Anda dapat memfilter dan mengurutkan data dalam tabel untuk menelusuri data lebih jauh.

Menavigasi lembar Kualitas Panggilan

Lembar ini berisi data dari survei peringkat bintang yang disajikan kepada pasien dan penyedia layanan kesehatan pada akhir konsultasi Panggilan Video - peringkat bintang ini ditampilkan jika tidak ada tautan pasca-panggilan lainnya (seperti tautan atau halaman terima kasih) yang dikonfigurasi di klinik. Pimpinan yurisdiksi dengan akun Qlik dapat memfilter informasi sebagaimana diuraikan di bagian Pemfilteran di atas.

Terdapat ringkasan Peringkat di kiri atas informasi pada lembar, serta peringkat kualitas rata-rata dan jumlah tanggapan.
Di ujung kanan lembar ini terdapat grafik yang menunjukkan kategori tanggapan dan jumlah tanggapan untuk masing-masing kategori. Ada juga tab untuk tanggapan berdasarkan klinik dan unit organisasi.
Di bagian bawah lembar terdapat tabel yang dapat menampilkan peringkat dan komentar untuk organisasi dan klinik Anda.