Capacitación por videollamada
Opciones de capacitación y familiarización con videollamadas de Healthdirect para administradores y proveedores de servicios de salud
La videollamada es simple e intuitiva de usar y tiene una gran cantidad de funciones específicas para consultas de salud. Asistir a una breve sesión de capacitación le ayudará a usted y a sus pacientes/clientes a aprovechar al máximo sus videoconsultas.
Seminarios web cortos de capacitación
Los seminarios web son una excelente manera de aprender en línea y le recomendamos asistir a una sesión breve para aprovechar al máximo su experiencia de videollamada. Puede hacer preguntas durante el seminario web y le brindaremos seguimiento y soporte en cada paso del camino.
Realizamos seminarios web específicos para proveedores de servicios de salud y administradores de clínicas y también realizamos capacitación aprobada por RACGP para médicos de cabecera que atrae puntos CPD. Seleccione entre las siguientes opciones de seminarios web para registrarse:
Capacitación esencial en videollamadas de Healthdirect para proveedores de servicios
Ofrecemos sesiones breves de capacitación esenciales en videollamadas para todos los usuarios que se unirán a llamadas con pacientes/clientes.
Duración
30 minutos
Asistentes sugeridos
Todos los titulares de cuentas de videollamadas: no se requiere capacitación ni experiencia previa.
Para registrarse en una sesión, haga clic en el siguiente enlace :
Qué está cubierto:
- ¿Qué es la videollamada? Descripción general.
- Beneficios de la videollamada
- Cómo funciona la videollamada: refleja la forma en que atienden los pacientes hoy en día
- Cómo atienden los pacientes vía Videollamada
- Cómo comunicarse con los pacientes mientras esperan
- Cómo unirse a un paciente en la sala de espera de su clínica
- La pantalla de llamada y las herramientas
- Cómo incluir participantes adicionales
Capacitación en videollamadas de Healthdirect para administradores de clínicas
Administración de la clínica
Esta breve sesión brinda capacitación administrativa a los administradores de la clínica.
Duración
30 minutos
Asistentes sugeridos
Personas que administrarán clínicas utilizando opciones de configuración.
Para registrarse en una sesión, haga clic en el siguiente enlace:
Requisitos previos
- Los asistentes deberán tener el rol de administradores en la plataforma de Video Llamada.
- Los asistentes deben estar familiarizados con la Plataforma de Videollamadas
Qué está cubierto:
- Introducción a las opciones de configuración de Videollamada
- Configurar una clínica, interfaz de llamada y área de espera
- Administrar miembros del equipo
- Configurar complementos
- Salas de Reuniones
- Informes de uso
Formación por videollamada para médicos de cabecera
Healthdirect realiza formación específica para Médicos de cabecera y gerentes de práctica que atraen puntos RACGP CPD y horas ACCRM para médicos de cabecera.
Duración
30 minutos
Asistentes sugeridos: Médicos Generales
Qué está cubierto:
- Introducción al servicio de Videollamada
- Iniciando sesión
- Descripción general del área de espera de la clínica: envío del enlace de la clínica, información de la persona que llama, envío de notificaciones a los pacientes
- Unirse a una llamada
- Demostración de la pantalla de llamadas, incluida la funcionalidad
- Dejar/Finalizar llamada
Regístrese para un seminario web haciendo clic en el siguiente enlace:
Vídeos de entrenamiento
Si lo prefieres, puedes ver nuestros vídeos de formación a tu propio ritmo y contactarnos si tienes alguna pregunta:
Vídeos formativos para familiarizarse con nuestro servicio.
Si prefiere ver un vídeo para familiarizarse con nuestro servicio, puede hacer clic en las opciones deseadas a continuación. Nuestra página de videos tiene un conjunto de videos disponibles si desea saber más:
Para proveedores de servicios de salud:
- Cómo utilizar la videollamada de Healthdirect para profesionales sanitarios : vídeo detallado de 5 minutos
- Iniciar sesión en videollamada
- Inicie sesión en una videollamada mediante SSO : para proveedores de servicios de salud en organizaciones con inicio de sesión único habilitado
- Restablecer su contraseña
- Descripción general del área de espera de la clínica
- Inicie sesión y únase a una llamada con un paciente o cliente
- Buscar, filtrar y ordenar en el Área de Espera
- Añade un participante a tu videollamada
- Envío del enlace de la clínica a pacientes y clientes.
- Aplicaciones y herramientas: comparte una imagen o un PDF
- Dejar llamada para poner a la persona que llama en espera
Para administradores de clínicas:
- Tareas de configuración esenciales para administradores de clínicas (tenga en cuenta que este video utiliza el diseño anterior de la plataforma y se actualizará pronto)
- Agregar y administrar miembros del equipo
- Configurar campos de entrada de videollamadas
Entrena al entenador
Las sesiones de formación de formadores equipan a las personas de su organización que formarán a otros miembros del personal con la información y las habilidades que necesitan. Para reservar una sesión, haga clic a continuación:
Sesiones de formación de formadores.
Estas sesiones cubren tanto los fundamentos de la Videollamada como también la organización y administración de la clínica. Esto equipa a las personas de su organización que capacitarán a otros miembros del personal con la información y las habilidades que necesitan. Para analizar sus necesidades y reservar una sesión, comuníquese con Jude Cobb en jude.cobb@healthdirect.org.au o llame al 02 9263 9074.
Cuestionarios por videollamada
Una vez que los usuarios de Videollamadas estén familiarizados con nuestro servicio, ya sea mediante capacitación o viendo videos cortos, pueden probar sus conocimientos respondiendo uno de nuestros cuestionarios cortos de Videollamadas. Hay tres cuestionarios disponibles, dirigidos a roles de usuario específicos en nuestro servicio. Los cuestionarios consolidan la formación y aumentan la confianza de los usuarios en el uso de la Videollamada, sabiendo que tienen la información que necesitan para realizar consultas por videollamada a pacientes y clientes.
Haga clic aquí para acceder a los cuestionarios por videollamada y contáctenos si tiene alguna pregunta o comentario.
Enlaces útiles:
- Realizar prueba previa a la llamada
- Lo que se debe y no se debe hacer en videollamadas
- Pantalla de videollamada
Tenga en cuenta: si desea hablar con el equipo de videollamadas sobre cómo realizar una capacitación específica para su equipo u organización, o si tiene alguna pregunta, llame a nuestra línea de soporte al 1800 580 771 o envíenos un correo electrónico a videocallsupport@healthdirect.org. au .