Εκπαίδευση βιντεοκλήσεων
Επιλογές εκπαίδευσης εξοικείωσης με τη βιντεοκλήση Healthdirect για διαχειριστές και παρόχους υπηρεσιών υγείας
Η βιντεοκλήση είναι απλή και διαισθητική στη χρήση και διαθέτει πληθώρα ειδικών λειτουργιών συμβουλευτικής υγείας. Η παρακολούθηση μιας σύντομης εκπαιδευτικής συνεδρίας θα βοηθήσει εσάς και τους ασθενείς/πελάτες σας να αξιοποιήσετε στο έπακρο τις συμβουλευτικές σας βίντεο.
Σύντομα εκπαιδευτικά διαδικτυακά σεμινάρια
Τα διαδικτυακά σεμινάρια είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να μάθετε διαδικτυακά και σας συνιστούμε να παρακολουθήσετε μια σύντομη συνεδρία για να αξιοποιήσετε στο έπακρο την εμπειρία σας στις βιντεοκλήσεις. Μπορείτε να κάνετε ερωτήσεις κατά τη διάρκεια του διαδικτυακού σεμιναρίου και παρέχουμε παρακολούθηση και υποστήριξη σε κάθε βήμα της διαδρομής.
Διεξάγουμε στοχευμένα διαδικτυακά σεμινάρια για Παρόχους Υπηρεσιών Υγείας και Διαχειριστές Κλινικών και επίσης διοργανώνουμε εκπαίδευση εγκεκριμένη από το RACGP για γενικούς ιατρούς που προσελκύουν βαθμούς CPD. Επιλέξτε από τις ακόλουθες επιλογές διαδικτυακού σεμιναρίου για εγγραφή:
Βασική εκπαίδευση Healthdirect Video Call για παρόχους υπηρεσιών
Προσφέρουμε σύντομες βασικές εκπαιδευτικές συνεδρίες βιντεοκλήσης για όλους τους χρήστες που θα συμμετέχουν σε κλήσεις με ασθενείς/πελάτες.
Διάρκεια
30 λεπτά
Προτεινόμενοι Συμμετέχοντες
Όλοι οι κάτοχοι λογαριασμού βιντεοκλήσεων - δεν απαιτείται προαπαιτούμενη εκπαίδευση ή εμπειρία.
Για να εγγραφείτε σε μια συνεδρία, κάντε κλικ στον παρακάτω σύνδεσμο :
Τι καλύπτεται:
- Τι είναι η βιντεοκλήση - μια επισκόπηση.
- Οφέλη από βιντεοκλήση
- Πώς λειτουργεί η βιντεοκλήση - αντικατοπτρίζοντας τον τρόπο που παρακολουθούν οι ασθενείς σήμερα
- Πώς προσέρχονται οι ασθενείς μέσω βιντεοκλήσης
- Πώς να επικοινωνήσετε με τους ασθενείς ενώ περιμένουν
- Πώς να συμμετάσχετε σε έναν ασθενή στην περιοχή αναμονής της κλινικής σας
- Η οθόνη κλήσης και τα εργαλεία
- Πώς να συμπεριλάβετε επιπλέον συμμετέχοντες
Εκπαίδευση Healthdirect Video Call για διαχειριστές κλινικών
Διοίκηση κλινικής
Αυτή η σύντομη συνεδρία παρέχει διοικητική εκπαίδευση στους διαχειριστές κλινικών.
Διάρκεια
30 λεπτά
Προτεινόμενοι συμμετέχοντες
Άτομα που θα διαχειρίζονται κλινικές χρησιμοποιώντας επιλογές διαμόρφωσης.
Για να εγγραφείτε σε μια συνεδρία, κάντε κλικ στον παρακάτω σύνδεσμο:
Προαπαιτούμενα
- Οι συμμετέχοντες θα πρέπει να έχουν το ρόλο των διαχειριστών στην πλατφόρμα βιντεοκλήσεων
- Οι συμμετέχοντες πρέπει να είναι εξοικειωμένοι με την πλατφόρμα βιντεοκλήσεων
Τι καλύπτεται:
- Εισαγωγή στις επιλογές διαμόρφωσης βιντεοκλήσης
- Διαμορφώστε μια κλινική, μια διεπαφή κλήσεων και μια περιοχή αναμονής
- Διαχείριση μελών ομάδας
- Διαμόρφωση πρόσθετων
- Δωμάτια συναντήσεων
- Αναφορές χρήσης
Εκπαίδευση βιντεοκλήσεων για γενικούς ιατρούς
Το Healthdirect εκτελεί ειδική εκπαίδευση για Γιατροί και διευθυντές ιατρών που προσελκύουν πόντους CPD RACGP και Ώρες ACCRM για τους γενικούς ιατρούς.
Διάρκεια
30 λεπτά
Προτεινόμενοι συμμετέχοντες: Γενικοί Ιατροί
Τι καλύπτεται:
- Εισαγωγή στην υπηρεσία Video Call
- Σύνδεση
- Επισκόπηση της περιοχής αναμονής της κλινικής - αποστολή του συνδέσμου κλινικής, πληροφορίες καλούντος., αποστολή ειδοποιήσεων σε ασθενείς
- Συμμετοχή σε κλήση
- Επίδειξη οθόνης κλήσης συμπεριλαμβανομένης της λειτουργικότητας
- Αποχώρηση/Τερματισμός κλήσης
Εγγραφείτε για ένα διαδικτυακό σεμινάριο κάνοντας κλικ στον παρακάτω σύνδεσμο:
Προπονητικά βίντεο
Εάν προτιμάτε, μπορείτε να παρακολουθήσετε τα εκπαιδευτικά μας βίντεο στον δικό σας χρόνο και να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιεσδήποτε ερωτήσεις μπορεί να έχετε:
Εκπαιδευτικά βίντεο για να εξοικειωθείτε με την υπηρεσία μας
Εάν προτιμάτε να παρακολουθήσετε ένα βίντεο για να εξοικειωθείτε με την υπηρεσία μας, μπορείτε να κάνετε κλικ στις επιθυμητές επιλογές παρακάτω. Η σελίδα βίντεό μας διαθέτει μια σειρά από βίντεο διαθέσιμα εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα:
Για τους παρόχους υπηρεσιών υγείας:
- Πώς να χρησιμοποιήσετε τη βιντεοκλήση Healthdirect για επαγγελματίες υγείας - λεπτομερές βίντεο 5 λεπτών
- Συνδεθείτε στη βιντεοκλήση
- Συνδεθείτε στη βιντεοκλήση με χρήση SSO - για παρόχους υπηρεσιών υγείας σε οργανισμούς με ενεργοποιημένη τη Single Sign-on
- Επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας
- Επισκόπηση Χώρου Αναμονής Κλινικής
- Συνδεθείτε και συμμετάσχετε σε μια κλήση με ασθενή ή πελάτη
- Αναζήτηση, φιλτράρισμα και ταξινόμηση στην περιοχή αναμονής
- Προσθέστε έναν συμμετέχοντα στη βιντεοκλήση σας
- Αποστολή του συνδέσμου της κλινικής σε ασθενείς και πελάτες
- Εφαρμογές και εργαλεία - Κοινή χρήση εικόνας ή PDF
- Αφήστε την κλήση για να θέσετε έναν καλούντα σε αναμονή
Για τους διαχειριστές κλινικών:
- Βασικές εργασίες διαμόρφωσης για τους διαχειριστές κλινικών (σημειώστε ότι αυτό το βίντεο χρησιμοποιεί την προηγούμενη σχεδίαση στην πλατφόρμα και θα ενημερωθεί σύντομα)
- Προσθέστε και διαχειριστείτε μέλη της ομάδας
- Διαμόρφωση πεδίων καταχώρισης βιντεοκλήσεων
Εκπαίδευσε τον εκπαιδευτή
Εκπαιδεύστε τις συνεδρίες εκπαιδευτών εξοπλίστε τα άτομα στον οργανισμό σας που θα εκπαιδεύουν το άλλο προσωπικό με τις πληροφορίες και τις δεξιότητες που χρειάζονται. Για να κάνετε κράτηση σε μια συνεδρία κάντε κλικ παρακάτω:
Εκπαιδεύστε τις συνεδρίες των εκπαιδευτών
Αυτές οι συνεδρίες καλύπτουν τόσο τα βασικά στοιχεία της βιντεοκλήσης όσο και την οργάνωση και τη διαχείριση της κλινικής. Αυτό εξοπλίζει τα άτομα στον οργανισμό σας που θα εκπαιδεύουν το άλλο προσωπικό με τις πληροφορίες και τις δεξιότητες που χρειάζονται. Για να συζητήσετε τις ανάγκες σας και να κλείσετε μια συνεδρία, επικοινωνήστε με τον Jude Cobb στο jude.cobb@healthdirect.org.au ή καλέστε στο 02 9263 9074.
Κουίζ βιντεοκλήσεων
Μόλις οι χρήστες των βιντεοκλήσεων εξοικειωθούν με την υπηρεσία μας, είτε μέσω εκπαίδευσης είτε παρακολουθώντας σύντομα βίντεο, μπορούν να δοκιμάσουν τις γνώσεις τους κάνοντας ένα από τα σύντομα κουίζ βιντεοκλήσεων. Υπάρχουν τρία διαθέσιμα κουίζ, που στοχεύουν σε συγκεκριμένους ρόλους χρηστών στην υπηρεσία μας. Τα κουίζ ενοποιούν την εκπαίδευση και ενισχύουν την εμπιστοσύνη των χρηστών στη χρήση της βιντεοκλήσης, γνωρίζοντας ότι έχουν τις πληροφορίες που χρειάζονται για την παροχή συμβουλών βιντεοκλήσεων σε ασθενείς και πελάτες.
Κάντε κλικ εδώ για να αποκτήσετε πρόσβαση στα κουίζ βιντεοκλήσης και επικοινωνήστε μαζί μας εάν έχετε ερωτήσεις ή σχόλια.
Χρήσιμοι σύνδεσμοι:
- Πραγματοποιήστε δοκιμή πριν από την κλήση
- Τι πρέπει να κάνετε και να μην κάνετε βιντεοκλήσεις
- Οθόνη κλήσης βίντεο
Σημείωση: Εάν θέλετε να μιλήσετε στην ομάδα βιντεοκλήσεων σχετικά με την εκπαίδευση τρεξίματος ειδικά για την ομάδα ή τον οργανισμό σας ή εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, καλέστε τη γραμμή υποστήριξης στο 1800 580 771 ή στείλτε μας email στο videocallsupport@healthdirect.org. au .