Beispiele für Videoanruf-Workflows
Vorgeschlagene Arbeitsabläufe für Online-Kliniken des primären Gesundheitsdienstes
Video Call ist skalierbar und flexibel und Sie können Ihre Online-Klinik entsprechend Ihren aktuellen Arbeitsabläufen einrichten. Nicht alle Kliniken/Praxen arbeiten auf die gleiche Weise, daher können Sie Ihre Arbeitsabläufe planen und mit Ihrem Personal teilen, um sicherzustellen, dass alles reibungslos funktioniert und zu Ihnen und Ihren Patienten passt. Denken Sie daran, dass neben Klinikärzten und anderen Gesundheitsdienstleistern auch Verwaltungs- und Empfangspersonal eingeladen werden kann, ihre Video Call-Konten zu erstellen, damit sie Klinikverwaltungsaufgaben durchführen, den Kliniklink an Patienten senden und wartende Patienten bei Bedarf benachrichtigen können.
Workflow-Animationen
Wir haben eine Reihe von Workflow-Animationen erstellt, um Ihnen einen Eindruck von einigen Optionen bei der Verwendung von Healthdirect Video Call zu vermitteln:
Workflow-Diagramme
Nachfolgend finden Sie einige Vorschläge für Arbeitsabläufe, die Sie für Ihre Klinik oder Praxis verwenden können. Diese Optionen sind nicht erschöpfend, Sie können sie also auch als Ausgangspunkt verwenden und Ihre eigenen erstellen. Klicken Sie unten auf die gewünschte Option, um weitere Informationen zu erhalten:
Einzelner Gesundheitsdienstleister
Sobald der Termin über die üblichen Buchungsverfahren und Softwares gebucht wurde, versendet der Arzt den Link zur Klinik als Teil der Termininformationen für den Patienten.
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Mehrere Gesundheitsdienstleister in der Klinik
Healthdirect Video Call ist klinikbasiert, sodass mehrere Dienstleister ihre Patienten in derselben Klinik behandeln können. Sobald der Termin gebucht ist, können Verwaltungs-/Empfangspersonal oder die Ärzte selbst mithilfe Ihrer üblichen Buchungsverfahren und -software den Kliniklink als Teil der Patiententermininformationen versenden (abhängig von Ihrem Workflow für das Versenden von Termininformationen).
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Das Verwaltungs- oder Empfangspersonal begrüßt den Patienten zuerst, wenn er ankommt
Das Verwaltungs- und Empfangspersonal kann den Link zur Klinik senden und sich bei Bedarf auch dem Patienten anschließen, um ihn kennenzulernen und zu begrüßen, bevor es den Patienten in die Warteschleife stellt, bis der Kliniker hinzukommt, wenn er bereit ist.
Nach der Beratung schalten sich Verwaltungs- und/oder Empfangspersonal in das Gespräch ein
Verwaltungs- und Empfangspersonal mit Healthdirect-Videoanrufkonten kann einem Anruf beitreten, nachdem der Arzt die Konsultation beendet und das Gespräch verlassen hat, um einen weiteren Termin zu vereinbaren oder eine Zahlung entgegenzunehmen.
Gruppensitzung mit mehreren Teilnehmern
Mit Healthdirect Video Call können Sie bis zu sechs Teilnehmer am Anruf haben. Das bedeutet, dass Gesundheitsdienstleister einem Anruf mit einem Patienten beitreten und dann einen Dolmetscher, ein Familienmitglied an einem anderen Ort, einen Betreuer usw. in denselben Anruf einbeziehen können.
