Дизайнът на зоната за чакане на клиниката включва функционалност за персонализиране на изгледа на зоната за чакане, включително търсене на обаждащи се, персонализиране на изгледа на вашата колона, сортиране на обаждащите се по всяка колона на обаждащия се и филтриране по статус.

Търсене

Въвеждането на дума или номер ще покаже цялата информация за обаждащия се, която съдържа въведената ключова дума или номер. Това може да помогне за намирането на обаждащите се в натоварени клиники с много хора, които чакат, биват преглеждани и чакат. Когато търсенето филтрира някои обаждащи се, ще бъдете предупредени в сивата лента под резултатите от търсенето. Премахнете текста или номера, който сте въвели в полето за търсене, за да видите всички обаждащи се.

Персонализиране

Членовете на клиниката за видео разговори могат да персонализират своя изглед на зоната за чакане по подразбиране, като изберат от наличните опции на полето за въвеждане (колона) . Те могат също да редактират реда на полетата за въвеждане за своя изглед. Изгледът по подразбиране за колоните на полето за въвеждане за всички членове на клиниката се конфигурира от администратора на клиниката, но всички членове имат опцията да реорганизират изгледа според нуждите си. Цялата информация за въвеждане на обаждащия се също може да бъде намерена в Дейност и Редактиране на подробности, като щракнете върху 3 точки вдясно от информацията за обаждащия се. Ако искате да редактирате или пренаредите колоните, които виждате в зоната за изчакване за всички обаждащи се, изпълнете следните стъпки:

Администраторът на вашата клиника ще настрои колоните по подразбиране, които членовете на екипа ще виждат в зоната за чакане за всеки обаждащ се. В този пример можем да видим име на обаждащия се, участници, телефонен номер, имейл адрес, бележки за пациента и име на лекар (има много колони, така че възрастта на пациента не се показва поради място на устройството). Потребителите могат да кликнат върху иконата на писалка, за да редактират изгледа по подразбиране за вашия акаунт, ако желаят. Тази функция за редактиране не е задължителна и ви позволява гъвкавост по отношение на изгледа на чакалнята на клиниката, който предпочитате.
След като щракнете върху иконата на писалка, ще се покажат всички полета за въвеждане. Някои може да са избрани в момента в зависимост от колоните по подразбиране, зададени за клиниката. Потребителите могат да редактират кои колони биха искали да видят в информацията за обаждащия се, като изберат желаните колони и след това щракнете върху Запиши . Само маркираните колони ще се показват в изгледа на потребителя. Това може да помогне, ако изгледът има много избрани колони и е претъпкан. Колоните могат също да бъдат пренаредени чрез щракване върху стрелките нагоре и надолу, показани в този пример. Щракнете върху Запазване , за да запазите редакциите във вашия изглед.
Сега потребителят вижда само колоните, избрани в горния пример. Имейл адресът и възрастта на пациента вече няма да се показват в този изглед, но могат да бъдат редактирани по всяко време. Не забравяйте, че всички полета за въвеждане на пациенти могат да се видят, като щракнете върху 3-те точки вдясно от картата на обаждащия се и изберете или Дейност , или Редактиране на подробности. Потребителите могат да решат кои полета биха искали да видят като колона и кои да видят с удоволствие в някоя от тези секции вътре в 3-те точки.
Пренареждане на полетата за въвеждане (колони) Стрелките нагоре и надолу до всяко поле за въвеждане позволяват на потребителите да пренаредят колоните за своя изглед, така че да могат да персонализират според нуждите си. Колоните ще се показват в зоната за изчакване в реда, който е запазен от потребителя. Не забравяйте, че това няма да засегне други членове на екипа, тъй като това е индивидуална опция за редактиране и преглед на потребителя.

Сортиране

Обаждащите се могат да бъдат сортирани, като щракнете върху стрелката до колоните, които имате в изгледа на зоната за чакане. Всички колони имат опция за сортиране и това може да ви помогне да намерите това, от което се нуждаете бързо и лесно, дори в натоварена чакалня на клиника. Можете да сортирате по всяка налична колона във вашата клиника, например:

Статус	Сортира по продължителността, за която разговорът е бил активен
Име на обаждащия се	Името на обаждащия се сортира по азбучен ред. Ето един пример:
Участници	Сортира обаждащите се според броя участници в разговора
Телефонен номер	Сортира по номер

Филтриране

Можете да филтрирате по тип статус, време и по всякакви полета за въвеждане, които са зададени като филтрируеми от администратора на вашата клиника, за да ви помогне да навигирате в списъка с обаждащи се в зоната за чакане.

Моля, обърнете внимание: всички филтри, които прилагате, са само за вашия акаунт. Те няма да повлияят на гледната точка на другите членове на екипа. Приложените филтри няма да се запазят, след като излезете.

Щракнете върху бутона Филтри до лентата за търсене, за да филтрирате по статус или поле за въвеждане и изберете желаната опция/и. В падащото меню ще видите опции за филтриране с подобрена функционалност за филтриране по време на изчакване, задържане и преглед, както и по информацията в което и да е от полетата за въвеждане (колони) за клиниката.
За да филтрирате напълно дадено състояние , щракнете върху X в желания бутон за състояние под лентата за търсене. Това ще филтрира всички обаждащи се с това състояние. Филтрите могат да бъдат нулирани до стойностите по подразбиране, като щракнете върху бутона Defaults в менюто Filters .
Ако добавите продължителност към филтър, ще видите това отразено в съответния бутон за състояние под лентата за търсене. В този пример филтърът показва всички обаждащи се в състояние на изчакване, които са чакали повече от 5 минути, както е посочено в маркираното поле за състояние.
В този пример сме филтрирали всички обаждащи се със статус Being Seen , като щракнете върху X в полето Being Seen и го премахнете от изгледа (както е показано, подчертано в червено). Сиво поле под информацията за обаждащия се ви предупреждава, ако в момента има филтрирани обаждащи се. Филтрите могат да бъдат нулирани, като щракнете върху падащото меню Филтри и щракнете върху Нулиране на филтри .
За да филтрирате по която и да е информация в наличните колони във вашата клиника, щракнете върху Филтър и ще видите наличните полета/колони за филтриране. Добавете ключова дума, по която да филтрирате, под заглавието на колоната и след това щракнете върху Филтър в долната част. В този пример ние филтрираме, за да покажем само пациенти, които са въвели Joel като име на лекар (изображение 1), следователно виждаме показани само пациентите на този лекар (изображение 2).	Изображение 1 Изображение 2

Отидете на страницата с преглед на зоната за чакане