Exempel på arbetsflöden för videosamtal
Föreslagna arbetsflöden för primärvårdens onlineklinik(er)
Videosamtal är skalbart och flexibelt och du kan konfigurera din onlineklinik i linje med dina nuvarande arbetsflöden. Alla kliniker/mottagningar fungerar inte på samma sätt, så du kan planera dina arbetsflöden och dela med din personal för att säkerställa att allt fungerar smidigt och passar dig och dina patienter. Kom ihåg att förutom läkare och andra vårdgivare kan även administratörer och receptionspersonal bjudas in att skapa sina videosamtalkonton så att de kan utföra klinikadministrationsuppgifter, skicka kliniklänken till patienter och meddela väntande patienter, om det behövs.
Arbetsflödesanimationer
Vi har skapat ett antal arbetsflödesanimationer för att ge dig en uppfattning om några av alternativen när du använder healthdirect-videosamtal:
Arbetsflödesdiagram
Nedan följer några förslag på arbetsflöden som du kan använda för din klinik eller mottagning. Dessa alternativ är inte uttömmande, så du kan också använda dem som en början och skapa dina egna. Klicka på önskat alternativ nedan för mer information:
Enskild vårdgivare
När tiden är bokad, med hjälp av deras vanliga bokningsrutiner och programvara, skickar läkaren ut kliniklänken som en del av patientens tidsbokningsinformation.
Se videon:
Flera vårdgivare på kliniken
healthdirect Video Call är klinikbaserat, så du kan ha flera vårdgivare som tar emot sina patienter på samma klinik. När tiden är bokad kan administratör/receptionspersonal eller kliniker själva skicka ut kliniklänken som en del av patientens tidsbokningsinformation (beroende på ditt arbetsflöde för tidsbokningsinformation som skickas ut) med hjälp av dina vanliga bokningsrutiner och program.
Se videon:
Administratör eller receptionspersonal hälsar patienten först när de anländer
Administratör och receptionspersonal kan skicka länken till kliniken och kan även, om så önskas, ansluta sig till patienten för ett möte och hälsning, innan patienten sätts i vänteläge så att läkaren kan ansluta sig när hen är redo.
Administratör och/eller receptionspersonal ansluter sig till samtalet efter konsultationen
Administratör och receptionspersonal med healthdirect-videosamtalkonton kan ansluta till ett samtal efter att läkaren avslutat konsultationen och lämnat samtalet, för att boka en ny tid eller ta emot en betalning.
Gruppsession med flera deltagare
Med healthdirect-videosamtal kan du ha upp till sex deltagare i samtalet. Det betyder att vårdgivare kan delta i ett samtal med en patient och sedan lägga till en tolk, familjemedlem på en annan plats, vårdgivare etc. i samma samtal.
