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Tecnologia e Solução de Problemas

Descubra o que você precisa para fazer uma videochamada e o que fazer se tiver algum problema técnico


Configurar uma chamada de vídeo é fácil e você não precisa de nenhum equipamento especial ou tecnologia cara. Você pode usar dispositivos comuns com uma conexão de internet confiável (Wi-Fi, Ethernet, 4/5G, satélite) para participar de uma chamada de vídeo com sucesso.

Esta página contém links para informações sobre os requisitos básicos para videochamadas e links para nossas páginas de solução de problemas, caso você encontre algum problema. Se você ler as informações abaixo e precisar de mais ajuda, entre em contato com nossa equipe de suporte .

Clique nos títulos abaixo para acessar as informações:

Para prestadores de serviços de saúde:

  • O que preciso para fazer uma videochamada?
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  • Realizar um teste pré-chamada
  • Guia de solução de problemas
  • Alterar as configurações de qualidade de vídeo em uma chamada
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Para a equipe de TI que auxilia com videochamadas

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