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Demande de résumé de consultation des patients - pour les organismes de santé de Victoria

Créez et partagez un résumé de consultation pour votre patient lors d'un appel vidéo


Attention : cette application est actuellement en phase de test.

L'application Patient Consult Summary permet aux praticiens de la santé de créer et de partager un résumé de consultation avec un patient avant la fin d'une consultation par appel vidéo.

L'accès aux services de santé publique de l'État de Victoria est limité jusqu'en juillet 2025. D'ici juillet 2025, l'utilisation de l'application sera surveillée pour garantir sa qualité et sa sécurité. Pendant cette période, les fonctionnalités de l'application peuvent être mises à jour ou suspendues en réponse aux commentaires des utilisateurs.

Cette application a été développée par des chercheurs de la Faculté des technologies de l'information de l'Université Monash, en collaboration avec Monash Health, Healthdirect Australia, l'Université de Melbourne, avec un financement de Digital Health CRC Ltd et du Département de la santé de Victoria. Elle a été conçue et évaluée conjointement avec des cliniciens, des patients et des soignants en utilisant une approche agile de recherche et développement.

Les formulaires suivants sont destinés aux organisations et cliniques intéressées à utiliser cette application :

  • Pour demander l'accès à l'application Patient Consult Summary pour votre/vos clinique(s), veuillez utiliser ce formulaire de consentement .
  • Pour les professionnels de la santé utilisant l'application, veuillez donner votre avis en utilisant ce sondage .

Regardez la vidéo explicative

Voici un lien vers la vidéo explicative ci-dessus.

Cette vidéo de démonstration montre l' application Patient Consult Summary utilisée lors d'une consultation par appel vidéo.

Comment ça marche

Utilisation de l'application Patient Consult Summary

Cliquez sur le bouton de l’application Résumé de la consultation du patient dans l’écran d’appel vidéo pour lancer l’application.

L'application s'ouvre et le praticien de santé peut créer le format du résumé en ajoutant un titre et en configurant les en-têtes de section . Ces en-têtes peuvent être sélectionnés à partir d'options prédéfinies ou vous pouvez créer une nouvelle section et réorganiser les sections selon les besoins de votre patient, à l'aide des flèches vers le haut et vers le bas.

Si vous décochez une section pour la désélectionner, elle n'apparaîtra pas dans le résumé que vous créez.

Cliquez sur Suivant une fois que vous avez configuré le format du résumé.

Dans l'écran récapitulatif, le praticien de la santé peut désormais commencer à créer le résumé en saisissant en haut les informations nécessaires à la consultation, notamment son rôle, le nom du patient et sa date de naissance.

Lors de la consultation, le praticien de santé peut saisir les informations pertinentes discutées dans les champs récapitulatifs. Veuillez noter que ces informations ne sont pas communiquées au patient à ce stade.

Il y a un bouton micro en haut de l'application, s'il est activé dans la configuration de la clinique, qui permet de dicter dans l'application. Comme avec d'autres applications de conversion de la voix en texte, la dictée n'est pas toujours précise car elle peut mal identifier les mots ou capter des sons externes. Le praticien de santé doit donc vérifier que le résumé final envoyé au patient est correct.

Une fois le résumé créé, le praticien de santé peut faire défiler vers le bas et cliquer sur Partager l'aperçu du résumé pour partager le résumé avec le patient dans son écran d'appel.

Les deux participants voient le même écran d’aperçu non modifiable, mais le prestataire de services de santé dispose de boutons de fonction supplémentaires en bas.

Sur l'écran d'aperçu, les professionnels de la santé et les patients verront les termes mis en surbrillance. En passant la souris sur les termes mis en surbrillance, des explications de terminologie médicale s'afficheront. Ces explications proviennent du glossaire des termes médicaux de Healthdirect et aident les patients à comprendre le résumé plus facilement.

Les professionnels de la santé peuvent également ajouter leurs propres explications à des termes spécifiques en cliquant sur Ajouter une nouvelle explication . Saisissez le(s) mot(s) et ajoutez l'explication. Le résumé sera mis à jour et toutes les explications nouvellement ajoutées s'afficheront, mais ne persisteront pas au-delà de l'appel en cours.

Lorsque le résumé est envoyé par courrier électronique ou téléchargé, les explications médicales en surbrillance apparaîtront au bas du résumé.

Une fois le résumé discuté, les professionnels de la santé peuvent l'envoyer au patient ou à eux-mêmes par courrier électronique. Cliquez sur le bouton Courriel et ajoutez l'adresse électronique requise.

Une copie du résumé sera également envoyée automatiquement au compte de messagerie électronique configuré de la clinique à des fins de tenue de dossiers.

Les professionnels de santé et les patients ont également la possibilité d’imprimer ou d’enregistrer le résumé sous forme de fichier PDF.

N'oubliez pas qu'une fois la consultation terminée, le résumé ne sera plus disponible sur la plateforme d'appel vidéo.

Configuration (pour les administrateurs de clinique)

Remarque : comme toutes les applications Healthdirect, cette application ne stocke aucune donnée partagée pendant la session. Par exemple, elle n'enregistre pas le résumé partagé par le prestataire de services de santé avec son patient une fois l'appel terminé. Une copie est envoyée par courrier électronique à l'adresse électronique configurée pour le service de santé et il incombe à la clinique de conserver ces enregistrements.

Le nom par défaut de l'application est Patient Consult Summary et peut être renommé par l'administrateur de la clinique, si vous le souhaitez.

Activez l'application en cliquant sur la case à cocher - elle n'est pas activée par défaut.

Activez la dictée uniquement si les prestataires de services de santé utilisent cette fonctionnalité. Comme mentionné, la dictée n'est pas nécessairement précise, elle sera donc généralement laissée désactivée.

Ajoutez le nom de la clinique.

Ajoutez l' adresse e-mail de la clinique qui recevra les résumés finalisés - cela se produira automatiquement une fois que le résumé sera envoyé par e-mail à une personne utilisant l'option E-mail.

Ajoutez le numéro de téléphone de la clinique qui apparaîtra dans le pied de page du résumé.

Ajoutez l’ adresse de la clinique qui apparaîtra dans le pied de page du résumé.

Cliquez sur Enregistrer la configuration si vous apportez des modifications.




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