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Usar el Administrador de llamadas durante una llamada

Conozca las diversas funciones que puede realizar utilizando el Administrador de llamadas


Durante una videollamada, tendrá acceso al Administrador de llamadas en la parte inferior derecha de la pantalla de su llamada. Puede utilizar esto para realizar diversas funciones con respecto a los participantes de la llamada.

Tenga en cuenta : solo los titulares de cuentas de videollamada (anfitriones) tienen la opción Administrador de llamadas en su pantalla de llamadas; los pacientes y otros invitados que acceden al área de espera mediante el enlace de la clínica no tienen acceso a esta funcionalidad.

En el Administrador de llamadas verá la duración de la llamada, los participantes en espera o en espera, los participantes actuales en la llamada y en Acciones de llamada verá Invitar participante y Transferir llamada. Consulte a continuación para obtener más información:

Para abrir, haga clic en el ícono Call Manager en la parte inferior derecha de la pantalla de llamadas.
Duración de la llamada
Muestra la duración de la llamada actual.
Esperando o en espera
Muestra los participantes puestos en espera temporalmente dentro de la llamada. Estos participantes no pueden ver ni oír nada en la llamada mientras están en espera.
Leer más aquí .
Participantes actuales
Enumera todos los participantes actuales en la llamada.

Tenga en cuenta la casilla de verificación Seleccionar varios . Al hacer clic en esta casilla de verificación, los anfitriones pueden silenciar o fijar a varios participantes.
Tres puntos al lado de cada participante abren un menú desplegable que contiene más acciones:

  • Poner en espera : pone a la persona que llama temporalmente en espera desde dentro de la llamada. Leer más aquí .
  • Desconectar : esto finalizará la llamada para los participantes seleccionados y la llamada continuará para los demás.
  • Fijar : fije a los participantes seleccionados para centrarse en ellos (aparecerán más grandes que otros participantes en la pantalla de llamada).
  • Silenciar : silencia al participante seleccionado en tu llamada actual. Puede hacer esto para varios participantes. Una vez silenciados, deben activar el silencio ellos mismos cuando sea apropiado, ya que el anfitrión de la llamada no puede controlar la activación del silencio.
  • Permisos : permite que un anfitrión de la llamada asigne permisos a participantes individuales en una videollamada. Actualmente, esto permite a los anfitriones seleccionar el nivel de acceso a Aplicaciones y Herramientas para invitados individuales en la llamada. Las opciones son Ocultar cajón de aplicaciones y Habilitar el modo de solo visualización de aplicaciones.
Llamar a acciones
  • Invitar a un participante : invite a un participante directamente a su llamada actual. Leer más aquí .
  • Transferir llamada : transfiera la llamada completa con todos los participantes a otra área de espera, si es necesario. Leer más aquí .

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