Altenpflegeeinrichtungen, die über eine Videoanruf-Klinik verfügen, haben einen Telemedizinkoordinator ernannt, der hauptverantwortlich für die Organisation und Verwaltung von Telemedizinterminen für die Bewohner ist. Jede Klinik benötigt mindestens einen Klinikadministrator, der die Klinik und den Wartebereich entsprechend den Anforderungen der Einrichtung einrichten (konfigurieren) kann. Dies kann der Koordinator selbst sein, oder er kann diese Rolle einem anderen Mitarbeiter zuweisen.

Die wesentlichen Konfigurationsaufgaben, einschließlich Hinzufügen und Verwalten von Teammitgliedern und Festlegen der Öffnungszeiten der virtuellen RACH-Klinik, werden unten mit Links zu relevanten Seiten und Informationen in unserem Ressourcenzentrum beschrieben. Einige der Formulierungen auf den verlinkten Seiten beziehen sich möglicherweise auf Ärzte, die in Kliniken arbeiten, die über ein eigenes Videoanrufkonto verfügen. Die Prozesse sind jedoch für RACHs mit eigenem Konto, die sich in einem Videoanruf mit Gesundheitsdienstleistern verbinden, dieselben.

Konfigurieren Sie den Wartebereich der Klinik

Der Wartebereich Ihrer RACHs Video Call Clinic kann so eingerichtet werden, dass er den Anforderungen Ihrer Einrichtung entspricht. Die folgenden Links zeigen die verfügbaren Konfigurationsoptionen und Schritt-für-Schritt-Anleitungen:

• Konfigurieren Sie den Wartebereich der Klinik
• Kurzes Video: Wichtige Konfigurationsaufgaben in der Klinik

Konfigurieren Sie Ihre Klinikeinstellungen

Sie können nicht nur den Wartebereich Ihrer Klinik konfigurieren, sondern bei Bedarf auch den Namen Ihrer Klinik aktualisieren, ein Logo zur Markenbildung Ihrer Klinik hinzufügen und Supportkontakte für Ihr Personal hinzufügen.

• So konfigurieren Sie Ihre Klinikeinstellungen

Erstellen Sie Nutzungsberichte für Ihre Klinik

Klinikadministratoren können auf Nutzungsberichte für ihre Klinik zugreifen und diese ausführen. Es gibt drei Berichte, die Administratoren auf Klinikebene ausführen und herunterladen können: Dienstanbieter, Besprechungs- und Benutzerraumanrufe und Wartebereichsberatungen. Die Berichte ermöglichen Ihnen den Zugriff auf die Berichtsdaten für Ihre Klinik in jeder dieser Kategorien und sind eine gute Möglichkeit, zu sehen, wie Videoanrufe in Ihrer Einrichtung verwendet werden.

• So führen Sie Klinikberichte aus

Fügen Sie eine Umfrage für Ihre Klinik hinzu

Sie können eine Umfrage für Ihr Personal und/oder die Gesundheitsdienstleister und andere Teilnehmer eines Videoanrufs mit einem Bewohner erstellen. Diese kann dann als Post-Call-Link hinzugefügt werden, zu dem die Teilnehmer direkt weitergeleitet werden, und ist eine gute Möglichkeit, Feedback zum Videoanruferlebnis zu erhalten. Umfragen müssen zuerst in einem Tool zur Umfrageerstellung erstellt werden, und dann kann der Link hinzugefügt werden.

• So fügen Sie eine Umfrage oder einen anderen Link nach dem Anruf hinzu