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老年护理诊所管理

老年护理远程医疗协调员的诊所管理信息


设有视频通话诊所的老年护理机构将指定一名远程医疗协调员,主要负责为居民组织和管理远程医疗预约。每个诊所至少需要一名诊所管理员,负责设置(配置)诊所和等候区以满足机构的需求。协调员本人可以担任此角色,也可以选择将此角色分配给其他工作人员。

基本配置任务(包括添加和管理团队成员以及设置 RACH 虚拟诊所营业时间)概述如下,并附有资源中心相关页面和信息的链接。链接页面上的部分措辞可能与在拥有自己的视频通话帐户的诊所工作的医生有关,但对于拥有自己的帐户并与医疗服务提供商一起进行视频通话的 RACH,流程是相同的。

配置诊所等候区

您的 RACH 视频通话诊所等候区可以根据您的设施需求进行设置。以下链接显示可用的配置选项和分步说明:

  • 配置诊所等候区
  • 短视频:基本诊所配置任务

配置您的诊所设置

除了配置诊所等候区之外,您还可以更新诊所名称(如果需要),添加徽标来打造诊所品牌,并为您的员工添加支持联系人。

  • 如何配置您的诊所设置

为您的诊所运行使用情况报告

诊所管理员可以访问和运行其诊所的使用情况报告。管理员可以在诊所级别运行和下载三种报告:服务提供商、会议和用户室呼叫以及等候区咨询。这些报告允许您访问您诊所在每个类别中的报告数据,并且是了解视频通话在您的机构中的使用情况的好方法。

  • 如何运行诊所报告

为您的诊所添加调查

您可以为您的员工和/或医疗服务提供者以及与居民进行视频通话的其他参与者创建调查。然后可以将其添加为通话后链接,参与者可以直接访问该链接,这是获得有关视频通话体验反馈的好方法。首先需要在调查创建工具中创建调查,然后可以添加链接。

  • 如何添加调查或其他通话后链接

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