Что можно и чего нельзя делать при видеозвонках
Эта статья полезна всем, кто участвует в видеозвонке.
Есть несколько простых советов, которые помогут вам получить максимальное удовольствие от видеозвонка. После того, как вы настроите систему, эти советы помогут другим людям чётко вас видеть и слышать, а также свести к минимуму возможные проблемы с оборудованием и интернетом.
Перед консультацией:
| Делать | Не | |
|
При необходимости зарядите устройство, которое вы будете использовать для участия в видеозвонке. | Не используйте батарею с уровнем заряда 10% или ниже. |
 |
При необходимости обновите операционную систему вашего устройства. | Не используйте устаревшую операционную систему, которая может не поддерживаться. |
 |
Используйте мощное устройство с процессором i5 или быстрее. На компьютере с Windows вы можете определить тип и скорость процессора, одновременно нажав клавиши Windows и Pause. При этом откроется окно «Система» с информацией, включая данные о процессоре. На компьютере Mac вы можете нажать на меню Apple в левом верхнем углу и выбрать «Об этом Mac». |
Не используйте старый ПК или устройство с медленным процессором, например Celeron. |
 |
Используйте последнюю версию поддерживаемого браузера для видеозвонка. |
Не используйте Internet Explorer или другие неподдерживаемые браузеры. |
 |
Проведите предварительную проверку задолго до назначенного времени , особенно если это ваш первый опыт видеозвонка. Это позволит убедиться в наличии всех технических требований для видеозвонка и предупредит вас о любых проблемах с оборудованием, интернет-соединением и браузером. |
Не пропускайте предварительный тест вызова, если вы его ранее не проходили или внесли изменения в настройки видеовызова. |
 |
Перед началом консультации выберите тихое и удобное место, где можно посидеть. | Не сидите в шумном месте или там, где вас могут отвлечь. |
 |
Убедитесь, что вы находитесь в хорошо освещённом месте. Лучше всего, чтобы в поле зрения камеры не было ярких источников света или окон. |
Не располагайте позади себя яркий источник света и не проводите видеозвонок в темной комнате, так как другие участники разговора не смогут вас четко видеть. |
|
Настройте компьютер или устройство так, чтобы смотреть как можно более прямо перед собой. | Не располагайте устройство слишком низко , так как это будет не лучшим образом восприниматься другими участниками разговора. |
 |
Если у вас есть гарнитура или наушники с микрофоном, они обеспечат максимально чистый звук с минимальным фоновым шумом. Убедитесь, что гарнитура подключена к компьютеру перед началом видеозвонка. Обратите внимание: если два участника видеозвонка сидят вместе в одном месте, использование гарнитуры будет нецелесообразным. |
Не отходите далеко от устройства, если у вас нет гарнитуры, так как другим участникам может быть сложно вас услышать при использовании встроенного микрофона. Не используйте отдельные динамики и микрофон, так как это создаст обратную связь, которая повлияет на качество вызова. |
 |
По возможности используйте два экрана. Если нет, организуйте окна так, чтобы вы могли четко видеть экран видеозвонка. |
При использовании одного экрана не сворачивайте браузер видеозвонка, чтобы вы могли должным образом контролировать панель управления и экран видеозвонка. |
 |
Пациентам понадобятся следующие вещи, которые должны быть готовы и доступны:
|
Не приходите на видеоконференцию неподготовленными, иначе вы можете не усвоить важную информацию или инструкции. |
Во время консультации:
| Делать | Не | |
 |
Как только начнется разговор и вы увидите себя на экране, при необходимости измените положение так, чтобы вас было хорошо видно, но без слишком большого пространства над головой (пространства над вами), и убедитесь, что вы выбрали правильную камеру. | Не направляйте камеру от себя и не используйте неправильную камеру (например, заднюю камеру вместо фронтальной). |
|
Если во время звонка у вас возникли проблемы с подключением к Интернету, вы можете сделать следующее, чтобы улучшить качество:
|
Не располагайтесь слишком далеко от Wi-Fi-роутера. Оптимальный вариант — прямая видимость. Не используйте мобильное интернет-соединение вашего устройства, если у вас плохой сигнал — переместитесь в зону с лучшим приемом. Не допускайте, чтобы другие люди в вашем районе использовали то же самое интернет-соединение, если у вас ограниченная скорость. |
 |
При использовании мобильного устройства держите его, не закрывая микрофон (расположен в нижней части устройства). Если микрофон закрыт, это может привести к проблемам со звуком во время вызова, например, к появлению эха от голоса другого участника, поскольку это может повлиять на подавление шума. |
Не держите руку над микрофоном и не закрывайте его каким-либо другим образом во время видеозвонка. |