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加入視訊通話並諮詢您的患者/客戶

與等待的患者或客戶通話簡單且直觀


加入視訊通話

如何與等候的患者或客戶進行視訊通話並開始諮詢。您也可以查看和下載快速參考指南:

1.像往常一樣在虛擬診所中與病人及其他需要諮詢的訪客進行諮詢。通話結束前,前往“應用程式和工具”,點擊“批量帳單同意”以開啟該應用程式。
2. 您將到達等候區儀表板頁面。

在這裡,您將看到您的患者/客戶正在等待或參與您的服務的視訊諮詢。

3. 找到您想要加入的患者並點選加入。

病人等待 - 臨床醫生點擊“加入”
4.如果您的診所已配置,系統會彈出一個確認框,顯示您將要加入通話的人員。主持人是指擁有帳戶的服務提供者,訪客是指病人/顧客。如果出現的姓名不是您想要加入通話的人員,您可以點擊「取消」並加入正確的通話。
如果您的診所未配置確認框,當您按一下「加入通話」時,您的視訊通話將在無需確認的情況下開始。

加入呼叫確認

5. 視訊通話畫面將在新分頁中開啟:

  • 預設情況下,您的螢幕將位於右側
  • 您的患者螢幕將顯示在左側。
  • 當參與者加入或離開通話時,您會聽到音訊警報。



6. 與患者完成諮詢後,請點選紅色的「掛斷」按鈕。

若要結束所有人的通話,請點選「結束通話」 。若要離開通話並讓患者在等候區等待其他人加入,請點擊「離開通話」 (在兩人以上的通話中,如果您離開通話,其他參與者將繼續通話)。

如果您的通話中仍有分片資源處於活動狀態,您將看到警告,並且可以根據需要返回並保存它們。


7. 視訊諮詢時接聽電話
為了提升用戶體驗,我們添加了一個按鈕,當手機用戶接聽電話後恢復視訊通話時,該按鈕會顯示,提示他們根據需要重新連接相機和/或麥克風。這允許用戶在視訊通話諮詢中輕鬆恢復因電話通話而暫時中斷的音訊/視訊串流。此按鈕僅在需要時顯示。


在這個例子中,麥克風需要重新啟動

更多資源:

視訊通話臨床醫生指南 - 下載

下載本指南以了解如何開始諮詢。

觀看短片:

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