Відеодзвінок, що можна і чого не можна робити
Ця стаття корисна для всіх, хто бере участь у відеодзвінку
Є кілька простих речей, які ви можете зробити, щоб забезпечити найкращий досвід відеодзвінка. Після того, як ви будете налаштовані технічно, ці поради допоможуть іншим бачити та чути вас чітко та зведуть до мінімуму можливі проблеми з обладнанням та Інтернетом.
Перед консультацією:
| робити | Не треба | |
|
За потреби зарядіть пристрій, який використовуватимете для участі у відеодзвінку. | Не використовуйте 10% або менше акумулятора |
 |
За потреби оновіть операційну систему пристрою | Не використовуйте старішу операційну систему, яка може не підтримуватися. |
 |
Використовуйте потужний пристрій із процесором i5 або швидшим. Якщо ви користуєтеся комп’ютером Windows, ви можете визначити процесор і швидкість, одночасно натиснувши клавішу Windows і клавішу Pause. Після цього відкриється системне вікно з інформацією, включно з інформацією про процесор. На Mac ви можете клацнути меню Apple у верхньому лівому куті та вибрати «Про цей Mac». |
Не використовуйте старий ПК або пристрій із повільним процесором, наприклад Celeron. |
 |
Використовуйте останню версію підтримуваного браузера для відеодзвінка. |
Не використовуйте Internet Explorer або інші непідтримувані браузери. |
 |
Проведіть тест перед дзвінком задовго до призначеного часу , особливо якщо це ваш перший відеодзвінок. Це забезпечить виконання всіх технічних вимог для здійснення відеодзвінка та сповіщення про будь-які проблеми з обладнанням, підключенням до Інтернету та браузером. |
Не пропускайте тест попереднього дзвінка, якщо ви не завершили його раніше або якщо ви внесли зміни в налаштування відеодзвінка. |
 |
Виберіть тихе, зручне місце для сидіння перед початком консультації. | Не сидіть у галасливому середовищі або в місці, де вас можуть перервати. |
 |
Переконайтеся, що ви перебуваєте в добре освітленому місці. Найкраще переконатися, що немає яскравого світла або вікон, які може бачити камера. |
Не розташовуйте позаду сильного джерела світла або проводьте відеодзвінок у темній кімнаті, оскільки інші учасники розмови не зможуть вас чітко бачити. |
|
Налаштуйте свій комп’ютер або пристрій так, щоб ви дивилися прямо перед собою, наскільки це можливо. | Не розташовуйте свій пристрій занадто низько , оскільки це не буде найкращим досвідом для іншого учасника/ів розмови. |
 |
Якщо у вас є гарнітура або навушники з мікрофоном, це забезпечить найчистіший звук із найменшим фоновим шумом. Перед початком відеодзвінка переконайтеся, що його підключено до комп’ютера. Будь ласка, зверніть увагу: якщо у вас є два учасники, які сидять разом у одному місці під час відеодзвінка, використання гарнітури буде недоречним. |
Не перебувайте далеко від свого пристрою, якщо у вас немає гарнітури, оскільки іншим учасникам може бути важко почути вас під час використання вбудованого мікрофона. Не використовуйте окремий динамік і мікрофон, оскільки це створить петлю зворотного зв’язку, що вплине на виклик. |
 |
Використовуйте два екрани, якщо вони доступні, якщо їх немає, організуйте свої вікна так, щоб ви могли чітко бачити екран відеодзвінка. |
Якщо ви використовуєте один екран, не згортайте веб-переглядач відеодзвінків, щоб мати змогу належним чином контролювати інформаційну панель і екран відеодзвінків. |
 |
Пацієнтам знадобляться такі готові та підручні речі:
|
Не приходьте на відеодзвінок непідготовленим, інакше ви можете не запам’ятати важливої інформації чи інструкцій. |
Під час консультації:
| робити | Не треба | |
 |
Коли ваш дзвінок почнеться і ви побачите себе на екрані, за потреби змініть положення, щоб вас було чітко видно без зайвого простору (простір над вами) і переконайтеся, що ви вибрали правильну камеру. | Не спрямовуйте камеру від себе та не використовуйте не ту камеру (наприклад, задню камеру замість передньої). |
|
Якщо під час розмови у вас виникли проблеми з підключенням до Інтернету, ви можете зробити, щоб покращити якість:
|
Не перебувайте занадто далеко від маршрутизатора WiFi. Пряма видимість найкраща. Не користуйтеся мобільним Інтернет-з’єднанням свого пристрою, якщо у вас поганий прийом – перейдіть у зону з кращим прийомом. Якщо у вас обмежена швидкість, у вашому місці немає інших користувачів, які використовують те саме підключення до Інтернету. |
 |
Якщо ви використовуєте мобільний пристрій, тримайте його, не закриваючи мікрофон (розташований у нижній частині пристрою). Якщо мікрофон закрито, це може спричинити проблеми зі звуком під час дзвінка, наприклад відлуння звуку іншого учасника, оскільки це може вплинути на придушення шуму. |
Не тримайте руку над мікрофоном і не закривайте його будь-яким іншим чином під час відеодзвінка. |