Warunki korzystania z platformy - Osoby dzwoniące i goście

Warunki korzystania z platformy - Osoby dzwoniące i goście

1. Ogólne

1.1 Niniejsze Warunki użytkowania mają zastosowanie do korzystania i dostępu do rozmowy wideo healthdirect zgodnie z ustaleniami Healthdirect Australia.

1.2 W niniejszych Warunkach użytkowania:

(A) Zdecentralizowane nagranie lokalne lub DLR oznacza cyfrowe nagranie i przechowywaną kopię pliku konsultacji audio lub wideo i audio, która odbyła się pomiędzy lekarzem a pacjentem na platformie rozmów wideo healthdirect i która jest przechowywana lub przechowywana przez Dostawcę, a nie przez Healthdirect Australia. Nagranie jest nagrywane na żywo podczas konsultacji, a po konsultacji na platformie nie jest dostępna żadna cyfrowa kopia zdecentralizowanego nagrania lokalnego.

(B) Healthdirect Australia, my lub my odnosimy się do Healthdirect Australia Limited (ABN 28 118 291 044).

(C) Healthdirect Video Call oznacza pakiet usług, internetowe oprogramowanie do zarządzania i powiązaną infrastrukturę zapewnianą przez Healthdirect Australia, mającą na celu pomóc świadczeniodawcom w oferowaniu dostępu do połączeń wideo w ramach ich codziennej działalności.

(D) Live Caption oznacza technologię Speech to Text, która transkrybuje mowę mówiącego na tekst.

(E)Praktyk oznacza, że każda osoba udziela Ci konsultacji za pośrednictwem platformy rozmów wideo healthdirect.

(F) Usługodawca oznacza dostawcę opieki zdrowotnej, który zaprasza Cię do korzystania z połączenia wideo healthdirect w celu uzyskania dostępu do swoich usług.

(G) Witryna Dostawcy oznacza witrynę internetową lub inny interfejs udostępniany przez Dostawcę w celu uzyskania dostępu do Rozmowy Wideo Healthdirect.

(H) Poczekalnia oznacza możliwość wzięcia udziału w konsultacjach wideo z Dostawcą w celu uzyskania dostępu do usług opieki zdrowotnej. Wejdziesz do poczekalni za pomocą przycisku na stronie internetowej dostawcy i będziesz czekać w swoim prywatnym pokoju wideo, aż pracownik służby zdrowia będzie gotowy do przyłączenia się do Ciebie.

(I) Pokój wideo oznacza pokój wideo utworzony dla Ciebie po wejściu do Poczekalni.

(J) Ty lub Twoje odnosi się do każdej osoby, która została zaproszona do rozmowy wideo healthdirect i z niej korzysta, włączając w to zarówno osoby dzwoniące, jak i ich gości, którzy przyłączają się do rozmowy.

2. Twoja akceptacja niniejszych Warunków użytkowania

2.1 Niniejsze Warunki użytkowania są prawnie wiążące dla Ciebie i dla nas. Korzystając z rozmowy wideo healthdirect, akceptujesz niniejsze Warunki użytkowania, które regulują nasze relacje z Tobą w związku z rozmową wideo healthdirect.

2.2 Możemy modyfikować lub poprawiać niniejsze Warunki korzystania, umieszczając zmodyfikowaną lub poprawioną wersję w łączu „Warunki korzystania”, gdy uzyskujesz dostęp do rozmowy wideo healthdirect za pośrednictwem witryny internetowej Dostawcy. Uznaje się, że wyraziłeś zgodę na wszelkie takie modyfikacje lub poprawki poprzez korzystanie z połączenia wideo healthdirect po dacie opublikowania zmodyfikowanych lub zmienionych Warunków użytkowania w łączu „Warunki korzystania”.

2.3. Rozmowa wideo healthdirect jest realizowana przy użyciu technologii naszych partnerów. Aby móc korzystać z połączeń wideo healthdirect, może być konieczne wyrażenie zgody na dodatkowe „Warunki korzystania z usługi” dostarczone przez tych partnerów. Zgadzasz się, że będziesz odpowiedzialny za zapoznanie się i zrozumienie tych dalszych warunków, ale żadne z tych warunków ani żadnego innego dokumentu nie ogranicza Twoich obowiązków wynikających z niniejszych Warunków użytkowania, które mają pierwszeństwo w zakresie jakiejkolwiek niespójności.

3. Wymagania dotyczące połączeń wideo Healthdirect

3.1. Healthdirect Video Call wymaga, aby komputer, telefon, dostęp do Internetu, urządzenie i powiązany sprzęt spełniały określone poziomy techniczne (Wymagania systemowe), aby móc korzystać z usług. Healthdirect Australia nie ponosi odpowiedzialności za problemy związane lub wynikające z niemożności uzyskania dostępu do usług lub ich otrzymania ze względu na sprzęt lub prędkość Internetu niespełniającą wymagań systemowych.

3.2. Korzystanie z połączenia wideo healthdirect wymaga użycia kombinacji sprzętu i przeglądarek obsługiwanych przez Healthdirect Australia (obsługiwane środowiska). Szczegóły dotyczące obsługiwanych środowisk są określone w Przewodniku technicznym dotyczącym połączeń wideo dostępnym pod adresem: https://help.vcc.healthdirect.org.au/itstaff

3.3. Korzystanie z połączenia wideo healthdirect wymaga użycia audiowizualnych urządzeń peryferyjnych (wyświetlaczy, mikrofonów/głośników lub zestawów słuchawkowych kamer internetowych), które są kompatybilne z Twoim urządzeniem i działają.

4. Korzystanie z połączenia wideo healthdirect

4.1. Możesz korzystać z połączenia wideo healthdirect i uzyskiwać dostęp do pokoju wideo w poczekalniach tylko wtedy, gdy uzyskałeś pozwolenie lub zostałeś zaproszony przez Usługodawcę.

4.2. Możesz podlegać dodatkowym warunkom użytkowania w związku z usługami świadczonymi za pośrednictwem połączeń wideo healthdirect przez strony trzecie. Jeśli zdecydujesz się skorzystać z tych usług, będziesz odpowiedzialny za zapoznanie się i zrozumienie warunków związanych z tymi usługami.

4.3. Zastrzegamy sobie prawo do zablokowania Twojego dostępu do rozmów wideo healthdirect, jeśli nie będziesz przestrzegać naszych Warunków użytkowania

4.4. Healthdirect Australia zapewnia dostęp wyłącznie do rozmów wideo healthdirect i nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek usługi zdrowotne lub inne świadczone użytkownikowi poprzez korzystanie z rozmów wideo healthdirect.

4,5. Twój Dostawca lub Praktyk może zmienić wyświetlaną nazwę Praktyka w interfejsie Rozmowy Wideo. Jeśli chcesz zweryfikować tożsamość swojego Praktyka podczas Rozmowy Wideo, powinieneś skontaktować się bezpośrednio z Dostawcą. Healthdirect Australia nie może w tym pomóc.

4.6. Twój usługodawca może aktywować funkcję zdecentralizowanego nagrywania lokalnego, która umożliwia nagrywanie konsultacji wideo z lekarzem w ramach rozmowy wideo healthdirect, pod warunkiem wyrażenia przez Ciebie zgody.

4.7. Cyfrowa kopia Zdecentralizowanego Nagrania Lokalnego nie będzie dostępna na platformie rozmów wideo healthdirect po konsultacji, ponieważ będzie ona przechowywana lokalnie przez Dostawcę. Dlatego też w celu uzyskania dostępu do zdecentralizowanego nagrania lokalnego należy zapoznać się z polityką prywatności Dostawcy lub oświadczeniem dotyczącym gromadzenia danych.

5. Funkcja napisów na żywo

5.1 Lekarz może aktywować funkcję napisów na żywo, która została zaprojektowana w celu poprawy dostępności i zrozumienia dla pacjentów z wadą słuchu podczas konsultacji wideo.

5.2 Funkcja Live Caption wykorzystuje mikrofon do lokalnego przechwytywania mowy użytkownika na urządzeniu używanym do konsultacji w ramach rozmowy wideo, a następnie przesyłana jest ona do usługi przetwarzania mowy na tekst za pośrednictwem przeglądarki Web Speech API używanej do obsługi napisów na żywo. Wynikowe dane są wysyłane bezpośrednio z usługi przetwarzania mowy na tekst z powrotem do przeglądarki bez przechodzenia przez serwer pośredni i nie są rejestrowane ani przechowywane przez połączenie wideo healthdirect .

5.3 Nie możemy zagwarantować dokładności napisów do konsultacji wideo za pomocą funkcji Live Caption.

5.4 Jeżeli nie masz jasności co do jakiejkolwiek części konsultacji z wykorzystaniem funkcji napisów na żywo w ramach rozmowy wideo healthdirect , powinieneś jak najszybciej zwrócić się o wyjaśnienia do swojego lekarza, korzystając z innej metody komunikacji (np. czatu lub poczty elektronicznej).

6. Zawartość poczekalni

6.1 Podczas oczekiwania na rozpoczęcie konsultacji możesz zobaczyć treści w obszarze oczekiwania online (Zawartość obszaru oczekiwania).

6.2 Poniższe warunki mają zastosowanie do Treści poczekalni opublikowanych przez Twojego lekarza lub Dostawcę:

(A) może to być treść wideo, elektroniczny formularz do wypełnienia, infografika lub inne podobne elementy;

(B) ta treść jest konfigurowana lokalnie i dostarczana przez Twojego lekarza lub dostawcę;

(C) nie moderujemy ani nie nadzorujemy takich treści i nie ponosimy za nie odpowiedzialności;

(D) w przypadku jakichkolwiek wątpliwości lub problemów technicznych związanych z takimi treściami należy skontaktować się bezpośrednio ze swoim lekarzem lub dostawcą.

6.3 Możemy również publikować Treści dotyczące poczekalni, które zostaną wyraźnie oznaczone jako Treści Healthdirect. Może to obejmować treści wideo, tekstowe lub audio. w przypadku jakichkolwiek wątpliwości lub problemów technicznych związanych z takimi treściami należy skontaktować się z działem obsługi rozmów wideo healthdirect.

7. Zbiorcze rozliczanie MBS podczas konsultacji wideorozmowy

7.1 Twój lekarz może aktywować formularz zbiorczego rozliczenia z harmonogramem świadczeń Medicare (MBS) podczas konsultacji w ramach rozmowy wideo, aby uzyskać Twoją zgodę na wystawienie rachunku za konsultację Medicare.

7.2 Jeśli pojawią się jakiekolwiek problemy techniczne z funkcją zbiorczego rozliczeń MBS, skontaktuj się z obsługą połączeń wideo . W przeciwnym razie skontaktuj się z MBS Online lub Services Australia w sprawie usług telezdrowia MBS lub innych kwestii rozliczeniowych.

8. Zastrzeżenia

8.1 Rozmowa wideo Healthdirect jest świadczona w stanie „takim, w jakim jest” i „w miarę dostępności”. Zrzekamy się wszelkich gwarancji, wyraźnych, dorozumianych lub ustawowych, wyraźnych lub dorozumianych na mocy prawa, które można uzyskać w związku z połączeniem wideo Healthdirect, w tym gwarancji dokładności, przydatności handlowej, przydatności do określonego celu lub nienaruszania praw. Ponadto zrzekamy się wszelkich gwarancji dotyczących bezpieczeństwa, niezawodności, aktualności, dostępności i wydajności połączeń wideo healthdirect.

8.2. Bez ograniczeń do punktu 5(a) nie udzielamy żadnych gwarancji dotyczących własności, kontynuacji, przydatności lub przydatności do wykorzystania własności intelektualnej stron trzecich wykorzystywanej w rozmowie wideo healthdirect.

8.3. Nie gwarantujemy, że będziesz mieć ciągły i nieprzerwany dostęp do rozmowy wideo healthdirect ani że rozmowa wideo healthdirect będzie zgodna z określonymi poziomami usług lub specyfikacjami wydajności.

8.4. Nie gwarantujemy, że rozmowa wideo healthdirect jest wolna od jakiejkolwiek formy szkodliwego lub ukrytego kodu, wirusa lub innych zanieczyszczeń. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek zakłócenia lub uszkodzenia systemów komputerowych, infrastruktury, oprogramowania lub danych użytkownika, powstałe w związku z rozmową wideo healthdirect.

8,5. Rozmowa wideo healthdirect może zawierać łącza do innych witryn internetowych. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za treść lub dostępność powiązanych stron internetowych i nie popieramy w szczególności żadnej organizacji, stowarzyszenia ani podmiotu, o którym mowa w rozmowie wideo healthdirect lub do której prowadzą linki.

8.6. Przyjmujesz do wiadomości, że korzystanie z Rozmowy wideo healthdirect odbywa się całkowicie według Twojego własnego uznania i na Twoje ryzyko oraz, w zakresie dozwolonym przez prawo, wyraźnie wykluczamy wszelką odpowiedzialność za jakiekolwiek straty, szkody, wydatki i koszty poniesione przez Ciebie w związku z dostępem i korzystaniem z Rozmowy wideo healthdirect , zawierające Ale nie ograniczone do:

(A) używać do celów, do których nie jest przeznaczone;

(B) niemożność uzyskania stałego, niezawodnego i nieprzerwanego dostępu do rozmów wideo healthdirect;

(C) uszkodzenie lub zakłócenie jakiegokolwiek elementu sprzętu, oprogramowania, sprzętu lub urządzenia zainstalowanego lub używanego w związku z korzystaniem przez Ciebie z usługi Healthdirect Video Call i dostępem do niej lub Twoimi danymi internetowymi powstałymi w związku z korzystaniem przez Ciebie z HealthDirect Video Call, jej treści lub jakiejkolwiek powiązanej witryny internetowej.

8.7 Przyjmujesz do wiadomości, że Healthdirect Australia nie ponosi wobec Ciebie żadnej odpowiedzialności w związku z:

(a) wszelkie zdecentralizowane lokalne nagrania konsultacji pomiędzy Tobą a dowolnym lekarzem
(b) wszelkie błędy w napisach, które mogą wystąpić w związku z korzystaniem z Live Caption;
(c) wszelkie transakcje Medicare związane z konsultacją w ramach rozmowy wideo.

9. Własność intelektualna

9.1 Rozmowa wideo healthdirect, w tym (bez ograniczeń) cała powiązana treść, tekst materiału, grafika, architektura informacji i kodowanie (w tym wszelkie prawa autorskie do nich istniejące), jest naszą własnością lub mamy na nią licencję.

9.2 Żadne z postanowień niniejszych Warunków użytkowania nie przyznaje użytkownikowi żadnych praw, tytułów ani udziałów w rozmowie wideo healthdirect.

9.3 Możesz uzyskać dostęp do rozmów wideo healthdirect, jeśli są one dla Ciebie dostępne i tylko w zakresie dozwolonym w niniejszych Warunkach użytkowania, ale nie możesz, pod warunkiem wykorzystania do celów prywatnych studiów, badań, krytyki lub recenzji, jak jest to dozwolone na mocy Ustawy o prawie autorskim z 1968 r. ( Cth), modyfikować, publikować, przesyłać, rozpowszechniać, uczestniczyć w przekazywaniu lub sprzedaży, tworzyć dzieła pochodne lub w jakikolwiek sposób wykorzystywać połączenie wideo healthdirect w całości lub w części bez uprzedniej pisemnej zgody właściciela materiału.

9.4 Rozmowa wideo healthdirect może zawierać znaki towarowe należące do nas i osób trzecich. Nie wolno wyświetlać ani wykorzystywać w żaden sposób żadnych znaków towarowych przedstawionych w rozmowie wideo healthdirect bez uprzedniej pisemnej zgody właściciela znaku towarowego.

10. Obowiązujące prawo

Korzystanie z połączenia wideo healthdirect oraz wszelkie spory wynikające z korzystania z połączenia wideo healthdirect podlegają prawu Nowej Południowej Walii.

Rozmowa wideo — informacje dotyczące prywatności

Aby uzyskać dostęp do rozmowy wideo healthdirect, Healthdirect Australia może zebrać Twoje imię, nazwisko i numer telefonu. Jednakże rozmowa wideo healthdirect nie wymaga tworzenia konta ani ujawniania tych szczegółów. Możesz anonimowo korzystać z rozmów wideo healthdirect, jeśli Usługodawca na to zezwala.

Jeżeli Dostawca wymaga od Ciebie podania danych osobowych Dostawcy lub Twoja konsultacja z lekarzem jest rejestrowana jako zdecentralizowany zapis lokalny, podlega to oświadczeniu o ochronie prywatności Dostawcy. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się ze swoim Dostawcą.

Nie wykorzystujemy, nie ujawniamy ani nie przechowujemy żadnych danych osobowych, które podałeś przed uzyskaniem dostępu do rozmowy wideo healthdirect lub jakiegokolwiek zdecentralizowanego nagrania lokalnego. Wszelkie wprowadzone dane osobowe są usuwane z naszego systemu po zakończeniu sesji rozmowy wideo healthdirect. Informacje te są wykorzystywane wyłącznie do identyfikacji użytkownika w poczekalni lub pokoju wideo lub przez Dostawcę w trakcie świadczenia usług.

Więcej informacji na temat Polityki prywatności Healthdirect można znaleźć na stronie https://www.healthdirect.gov.au/privacy-policy .