US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
CM Mandarin
YU Cantonese
TH Thai (Thailand)
BE Belarusian
GE Georgian
MO Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
CK kurdish
AZ Azerbaijani
UZ Uzbek
IS Icelandic
SW Swahili
HK Chinese (HK)
SR Serbian Latin
AM Amharic

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Icelandic
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
CM Mandarin
YU Cantonese
TH Thai (Thailand)
BE Belarusian
GE Georgian
MO Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
CK kurdish
AZ Azerbaijani
UZ Uzbek
IS Icelandic
SW Swahili
HK Chinese (HK)
SR Serbian Latin
AM Amharic
  • Home

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Nýjustu upplýsingar
    Kemur bráðlega Fréttatilkynningar Uppfærslur í beinni
  • Að byrja og þjálfun
    Skref til að byrja Þjálfun Próf fyrir símtal Þarf aðgang Hvað þarf ég?
  • Að nota myndsímtal
    Fyrir sjúklinga Mælaborð læknastofunnar Fjarlæg lífeðlisfræðileg eftirlit Forrit og verkfæri Leiðbeiningar og myndbönd Verkflæði Biðsvæði Stjórnsýsla Halda samráði
  • Tæknilegar kröfur og bilanaleit
    Úrræðaleit fyrir símtalspróf Fyrir upplýsingatækni Samhæf tæki Tæknileg grunnatriði Úrræðaleit á símtalinu Þarftu hjálp?
  • Sérhæfðar vefgáttir
    Gátt fyrir öldrunarþjónustu Heilbrigðisþjónusta á staðnum
  • Um myndsímtal
    Greinar og dæmisögur Um Stefnumál Aðgangur Öryggi
+ More

Hvað má og má ekki gera í myndsímtölum

Þessi grein er gagnleg fyrir alla sem taka þátt í myndsímtali


Það eru nokkur einföld atriði sem þú getur gert til að tryggja að þú fáir sem bestu mögulegu myndsímtalsupplifun. Þegar þú ert búinn að setja upp tæknilega munu þessi ráð hjálpa öðrum að sjá og heyra þig skýrt og lágmarka hugsanleg vandamál með búnað og internetið.

Fyrir ráðgjöfina:

Gera Ekki

Hladdu tækið sem þú notar til að taka þátt í myndsímtalinu, ef þörf krefur. Ekki nota rafhlöðu með 10% eða minni hleðslu.
Uppfærðu stýrikerfi tækisins ef þörf krefur Ekki nota eldra stýrikerfi sem er hugsanlega ekki stutt.
Notið öflugt tæki með i5 örgjörva eða hraðari.
Ef þú ert á Windows tölvu geturðu ákvarðað örgjörvann og hraðann með því að ýta á Windows takkann og Pause takkann samtímis. Það opnar kerfisglugga sem sýnir upplýsingar, þar á meðal upplýsingar um örgjörvann.
Á Mac geturðu smellt á Apple valmyndina efst til vinstri og valið Um þennan Mac.
Ekki nota gamla tölvu eða tæki með hægum örgjörva eins og Celeron.
Notaðu nýlega útgáfu af studdum vafra fyrir myndsímtöl.
Ekki nota Internet Explorer eða aðra vafra sem ekki eru studdir.
Framkvæmið próf fyrir símtalið löngu fyrir viðtalstíma , sérstaklega ef þetta er fyrsta myndsímtalið ykkar. Þetta tryggir að þið hafið allar tæknilegar kröfur til að hringja myndsímtal og varið ykkur við vandamál með búnað, nettengingu og vafra.
Ekki sleppa forprófinu ef þú hefur ekki lokið einu áður eða ef þú hefur gert breytingar á uppsetningu myndsímtalsins.
Veldu rólegan og þægilegan stað til að sitja áður en viðtalið hefst. Ekki sitja í hávaðasömu umhverfi eða á stöðum þar sem líklegt er að þú verðir truflaður.
Gakktu úr skugga um að þú sért á vel upplýstum stað. Best er að ganga úr skugga um að það séu engin björt ljós eða gluggar sem myndavélin geti séð. Ekki hafa sterka ljósgjafa fyrir aftan þig eða halda myndsímtalið í dimmu herbergi því aðrir þátttakendur í símtalinu geta ekki séð þig greinilega.

Settu tölvuna þína eða tækið þannig að þú horfir eins mikið fram og mögulegt er. Ekki staðsetja tækið of lágt því það verður ekki besta upplifunin fyrir hinn/hina þátttakendurna í símtalinu.

Ef þú ert með heyrnartól með hljóðnema, þá mun það veita skýrasta hljóðið með sem minnstum bakgrunnshljóðum. Gakktu úr skugga um að þau séu tengd við tölvuna þína áður en myndsímtalið hefst.

Athugið að ef tveir þátttakendur sitja saman á sama stað í myndsímtali er ekki viðeigandi að nota heyrnartól.

Ekki vera langt frá tækinu þínu ef þú ert ekki með heyrnartól því það getur verið erfitt fyrir aðra þátttakendur að heyra í þér þegar þú notar innbyggða hljóðnemann. Ekki nota sjálfstæðan hátalara og hljóðnema því það mun skapa afturvirka hringrás sem mun hafa áhrif á símtalið.
Notaðu tvo skjái ef þeir eru tiltækir, ef ekki skaltu skipuleggja gluggana þannig að þú getir séð myndsímtalið skýrt.
Ef þú notar einn skjá skaltu ekki lágmarka myndsímtalsvafrann þinn svo þú getir fylgst vel með mælaborðinu og myndsímtalsskjánum.

Sjúklingar þurfa að hafa þetta tilbúið og við höndina í nágrenninu:

  • Penna og blað til að taka glósur ef þörf krefur
  • Listi yfir núverandi lyf þín
  • Allar spurningar sem þeir vilja spyrja þjónustuaðila sinn...
Mættu ekki óundirbúinn í myndsímtalið, því þá gætirðu ekki munað mikilvægar upplýsingar eða leiðbeiningar.

Á meðan á viðtalinu stendur:

Gera Ekki
Þegar símtalið hefst og þú sérð sjálfan þig á skjánum skaltu færa þig til ef þörf krefur svo þú sjáist greinilega án þess að höfuðhæðin sé of mikil (rými fyrir ofan þig) og ganga úr skugga um að þú hafir valið rétta myndavél. Ekki beina myndavélinni frá þér eða nota ranga myndavél (t.d. aftari myndavél í stað fremri myndavélar).

Ef þú lendir í vandræðum með nettenginguna meðan á símtali stendur eru nokkur atriði sem þú getur gert til að bæta gæði símtalsins:

  • Þráðlaust heima- eða skrifstofunet - Reyndu að færa þig nær, eða að minnsta kosti í sjónlínu frá, WiFi-stöðinni.
  • Farsímatenging - Reyndu að færa þig á svæði með betri móttöku, þú getur athugað hversu margar súlur eru á tækinu þínu.
  • Ef nettengingin þín er með takmarkaðan hraða skaltu ganga úr skugga um að enginn annar á þínu svæði sé að nota sömu nettengingu þegar þú hringir myndsímtalið. Venjulega getur streymi myndbanda eða niðurhal stórra skráa hægt á internetinu ef þú ert að vinna í mörgum verkefnum samtímis. Þetta mun draga verulega úr bandvíddinni sem er tiltæk til að hringja í góðgæti.
  • Gakktu úr skugga um að þú hafir ekki fleiri en eina tengingu við internetið virka samtímis (til dæmis snúrubundna og þráðlausa tengingu í gangi á sama tíma) á tölvunni þinni.
  • Gakktu úr skugga um að þú hafir ekki notað allt gagnamagn sem þú hefur úthlutað í netáskrift þinni í mánuðinn. Þetta leiðir oft til þess að netfyrirtækið þitt lækkar hraða þjónustunnar eftir að þú hefur farið yfir gagnamagnsmörkin.
  • Þegar þú kveikir fyrst á tölvunni eftir að hafa ekki notað hana um tíma gæti hún sjálfkrafa sótt uppfærslur, svipað og með uppfærslur fyrir Android og iOS. Þetta mun draga úr tiltækri bandvídd. Þú getur annað hvort beðið eftir að uppfærslunum ljúki eða frestað niðurhalinu þar til þú hefur hringt.
Ekki staðsetja þig of langt frá WiFi-leiðaranum þínum. Sjónlína er best.

Ekki nota farsímanettengingu tækisins ef móttakan er slæm - farðu á svæði með betri móttöku.

Ekki láta aðra á þínu svæði nota sömu internettengingu ef þú ert með takmarkaðan hraða.
Ef þú notar farsíma skaltu halda á tækinu án þess að hylja hljóðnemann (sem er staðsettur neðst á tækinu). Ef hljóðneminn er hulinn getur það valdið hljóðvandamálum í símtalinu, svo sem endurómi frá hljóði annars þátttakanda, þar sem það getur haft áhrif á hávaðadeyfingu.
Ekki halda hendinni yfir hljóðnemanum eða hylja hann á nokkurn annan hátt meðan á myndsímtalinu stendur.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Tillögur að búnaðarlista
  • Stofna aðgang og skrá þig inn í myndsímtal
  • Hvernig á að fá aðgang að myndsímtalsráðgjöfinni þinni

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand