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Rapports cliniques

De quel rôle de plateforme ai-je besoin - Administrateur d'organisation ou de clinique


Il existe trois rapports que les administrateurs peuvent exécuter et télécharger au niveau de la clinique : Fournisseurs de services, Appels aux réunions et aux salles d'utilisateurs et Consultations dans la zone d'attente. Ces rapports vous permettent d'accéder aux données de reporting de votre clinique dans chacune de ces catégories. Pour accéder et exécuter les rapports de clinique :

1. Les administrateurs de la clinique et de l'organisation se connectent à l'appel vidéo et accédez à la clinique requise. Puis clinique sur les rapports .

2. Définissez :

  • plage de dates
  • fuseau horaire
  • durée minimale de consultation

pour le rapport

Par défaut, les rapports du mois en cours (du premier du mois à la date du jour) seront affichés.
Remarque : les données remontent au 28 août 2019.

3. Cliquez sur Générer pour générer des rapports basés sur les paramètres que vous avez définis.

4. Si vous avez sélectionné une plage de dates < 2 mois , un résumé de tous les rapports de votre organisation sera représenté dans les vignettes récapitulatives.

Ceux-ci sont organisés en 2 catégories :

  • Les rôles
    • Les fournisseurs de services
  • Activités
    • Appels de réunion et de salle d'utilisateurs
    • Consultations dans les zones d'attente

Chacune des 3 vignettes comporte un rapport détaillé associé que vous pouvez télécharger sous forme de feuille de calcul Excel à partir de la plateforme, ou cliquez sur Envoyer par e-mail pour recevoir le lien du rapport par e-mail.

5. Si vous avez sélectionné une plage de dates > 2 mois , la fiche récapitulative n'apparaîtra pas et vous n'aurez que l'option Email . En effet, les fichiers générés peuvent être volumineux.

Lorsque vous cliquez sur Email, vous recevrez un e-mail avec un lien vers le rapport. Cliquez sur le lien qui vous ramène à la plateforme d'appel vidéo et vous verrez le rapport prêt à être téléchargé et consulté.

Comment télécharger ou envoyer par courrier électronique un rapport détaillé

Pour accéder à un rapport détaillé depuis les vignettes :

Pour les rapports < 2 mois , cliquez soit sur le bouton Télécharger , soit sur le bouton Envoyer par e-mail sur la vignette récapitulative souhaitée.

Pour les rapports > 2 mois, vous ne verrez que l'option E-mail (et aucun résumé comme indiqué ci-dessus).
Rapport < 2 mois
Cliquez sur Historique et vous verrez les rapports téléchargés ou envoyés par courrier électronique au cours des dernières 24 heures. Vous pouvez également télécharger les rapports à partir d'ici. Les rapports plus anciens ne seront plus disponibles dans cette vue.


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