Konfigurieren Sie das Warteerlebnis in der Klinik
Klinikadministratoren können die Wartemusik verwalten und Audioankündigungen hinzufügen
Organisations- und Klinikadministratoren können das Wartemusikgenre für die Klinik konfigurieren und Audioansagen für wartende Anrufer hinzufügen. Wartebereichsmusik wird vor, nach und zwischen allen konfigurierten Audioansagen abgespielt.
Bitte beachten Sie, dass Sie Audioankündigungen aufzeichnen und eine MP3-Datei bereithalten müssen, bevor Sie sie für Anrufer im Wartebereich Ihrer Klinik hinzufügen.
Konfigurieren Sie die Wartemusik für Ihre Klinik
| Klicken Sie auf der Wartebereichsseite Ihrer Klinik auf „Konfigurieren“ und dann auf „Warteerlebnis“. |
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| Wählen Sie im Dropdown-Menü unter Standardmäßige Wartemusik-Wiedergabeliste die gewünschtes Genre für Ihre wartenden Patienten zum Anhören, während sie auf den Beginn ihrer Beratung warten. Klicken Sie auf „Speichern“ , um Ihre Auswahl zu speichern. |
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Audioankündigungen konfigurieren
| Klicken Sie auf der Wartebereichsseite Ihrer Klinik auf „Konfigurieren“ und dann auf „Warteerlebnis“. |
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| Unter Audioankündigungen können Sie bei Bedarf auf Ankündigung hinzufügen klicken. Navigieren Sie zu Ihrer MP3-Audiodatei und klicken Sie auf Öffnen , um sie hochzuladen. Bitte beachten Sie: Sie müssen Sprachansagen aufzeichnen und eine MP3-Datei bereithalten, bevor Sie sie zu Ihrer Klinik hinzufügen. |
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| Mit einem Klick auf Ihre Ansage öffnen sich die Konfigurationsmöglichkeiten. Sie können die Datei bei Bedarf ändern, der Ansage einen Titel geben und die Verzögerungszeit in Sekunden festlegen. Sobald der Anrufer die Verzögerungszeit abwartet, wird die Ansage abgespielt und die Musik pausiert, bis die Ansage abgespielt wird. Denken Sie daran, auf „Speichern“ zu klicken, wenn Sie Änderungen vornehmen. |
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