ভিডিও কলের জন্য গোপনীয়তা, নিরাপত্তা এবং স্কেলেবিলিটি মৌলিক। এই নথিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে কীভাবে ভিডিও কল পরামর্শগুলি ব্যাপকভাবে নিরাপদ এবং ব্যক্তিগত করা হয়।

ভিডিও কল ৪টি গুরুত্বপূর্ণ ধারণার উপর ভিত্তি করে তৈরি:

• গোপনীয়তা - কমনওয়েলথ গোপনীয়তা আইন 1988 এবং অস্ট্রেলিয়ান গোপনীয়তা নীতিমালার অধীনে ব্যক্তিগত তথ্য সঠিকভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতাকে সংজ্ঞায়িত করে।
• নিরাপত্তা - ভিডিও কলগুলি অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার থেকে নিরাপদ, এবং সেই ডেটা নির্ভরযোগ্য, নির্ভুল এবং ব্যবহারের জন্য উপলব্ধ।
• তথ্য সার্বভৌমত্ব - অস্ট্রেলিয়ান গোপনীয়তা বিধি অনুসারে রোগীর তথ্য বিদেশে স্থানান্তর করা উচিত নয়।
• স্কেলেবিলিটি - ভিডিও কল একটি জাতীয় ক্ষমতা হিসাবে স্থাপত্যগতভাবে স্কেলেবল যা ঐতিহ্যবাহী ভিডিও কনফারেন্সিং অবকাঠামো সেটআপের প্রয়োজন ছাড়াই উচ্চ পরিমাণে ভিডিও পরামর্শ পরিচালনা করতে পারে।

ভিডিও কলের নকশার জন্য এই চারটি ধারণা মৌলিক। এর নেটওয়ার্ক আর্কিটেকচার ডিজাইন নিশ্চিতকরণ প্রক্রিয়া দ্বারা আচ্ছাদিত যা নিশ্চিত করে যে নতুন বৈশিষ্ট্য এবং ক্ষমতাগুলি প্রয়োজনীয় মান পূরণ করে চলেছে।

সারাংশ

ভিডিও কল ওয়েব রিয়েল-টাইম কমিউনিকেশনস (WebRTC) প্রযুক্তির উপর নির্মিত। WebRTC এর অন্তর্নির্মিত নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে এনক্রিপ্ট করা সংযোগ ব্যবহার করে।

ভিডিও কলটি একটি সামগ্রিক টেলিহেলথ ইকোসিস্টেম হিসেবে ডিজাইন করা হয়েছে, যা সার্ভার এবং অ্যাপ্লিকেশনের সমন্বয়ে গঠিত, যা WebRTC প্রযুক্তির মাধ্যমে পরিচালিত।

হেলথডাইরেক্ট ভিডিও কল অস্ট্রেলিয়ান সরকারের তথ্য সুরক্ষা ম্যানুয়াল (ISM) এর এসেনশিয়াল এইট বেসলাইন এবং সাইবার-নিরাপত্তা নির্দেশিকাগুলির জন্য স্বাস্থ্য বীমা পোর্টেবিলিটি এবং জবাবদিহিতা আইন ( HIPAA ) অনুসরণ করে এবং কোনও ডিজিটাল পদচিহ্ন না রেখে গোপনীয়তা রক্ষা করে। ভিডিও কল প্ল্যাটফর্মটি ISO 27001 সার্টিফাইডও ।

অন্যান্য ভিডিও পরামর্শ প্ল্যাটফর্মগুলি কলের বিবরণ, যার মধ্যে কল রেকর্ডিংও রয়েছে, ভিডিও পরিষেবা প্রদানকারীর দ্বারা অ্যাক্সেসযোগ্য কেন্দ্রীয় সার্ভারগুলিতে (সাধারণত অস্ট্রেলিয়ার বাইরে) সংরক্ষণ করে এবং রোগীর অবহিত সম্মতি ছাড়াই চিকিত্সকদের গোপনীয়তা আইন লঙ্ঘনের ঝুঁকিতে ফেলতে পারে।

WebRTC-ভিত্তিক সিস্টেমটিকে সত্যিকার অর্থে নিরাপদ এবং ব্যক্তিগত করার জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করা হয়েছে:

• ভার্চুয়াল রুম, পিয়ারস এবং সেশন ব্যবহারকারীদের যোগাযোগের জন্য একটি নিরাপদ পরিবেশ প্রদান করে।
• ভিডিও কল ডিফল্টরূপে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য বা সুরক্ষিত স্বাস্থ্য তথ্য সংরক্ষণ করে না।
• অত্যাধুনিক নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা আড়ি পাতা এবং মধ্যমপন্থী আক্রমণ প্রতিরোধ করে।
• লোড টেস্টিং এবং কোড পর্যালোচনা উচ্চ স্তরের অ্যাপ্লিকেশন নিরাপত্তা প্রদান করে।

এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করব যে ভিডিও পরামর্শগুলি নিরাপদ, সুরক্ষিত, ব্যক্তিগত এবং স্কেলেবল করার জন্য কী কী পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

ভিডিও কল ডিজাইনের জন্য স্বাস্থ্যকর গোপনীয়তা, নিরাপত্তা এবং ডেটা সুরক্ষা মৌলিক।

কল সুরক্ষা

ওয়েবআরটিসি ভিডিও কল মিডিয়া ট্র্যাফিক ওয়েব ব্রাউজারগুলির মধ্যে AES 128-বিট বা AES 256-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। এটি ভিডিও কলের মতো ওয়েবআরটিসি ভিত্তিক পরিষেবাগুলির জন্য আদর্শ। তবে, এই সুরক্ষা কেবল পিয়ার-টু-পিয়ার কলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, সিস্টেম অবকাঠামোর ক্ষেত্রে নয়। যেকোনো ওয়েবআরটিসি ভিডিও কলের বেশ কয়েকটি অবকাঠামো উপাদান আক্রমণ করা যেতে পারে এবং এই আক্রমণ ভেক্টরগুলিকে দমন করার জন্য ভিডিও কল তৈরি করা হয়েছে।

উদাহরণস্বরূপ, স্ট্যান্ডার্ড WebRTC কল এনক্রিপশন কোনও আক্রমণকারীকে কলের উভয় প্রান্তে ব্যবহারকারীর ছদ্মবেশ ধারণ করা থেকে বিরত রাখতে পারে না। এনক্রিপশন কোনও সিগন্যালিং, অ্যাপ্লিকেশন বা রিলে (TURN) সার্ভারকে হাইজ্যাক হওয়া থেকে বিরত রাখতে পারে না।

ভিডিও কলে নিম্নলিখিত বিষয়গুলি থেকে সুরক্ষার জন্য গুরুত্বপূর্ণ গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করা হয়েছে:

• রোগীদের সাথে পরামর্শ করার জন্য অনলাইন ক্লিনিকে ভুলভাবে প্রবেশাধিকার পেতে কারো ছদ্মবেশ ধারণ করা।
• ভিডিও কল সিগন্যালিং বা টার্ন সার্ভারে অননুমোদিত অ্যাক্সেস পেতে কারো দ্বারা বেআইনিভাবে বাধা দেওয়া।
• রোগীর ডিভাইসে বা মনিটরিং সার্ভারে কল লগ অ্যাক্সেস করে তৃতীয় পক্ষের কল ইতিহাস পর্যবেক্ষণ।
• ভিডিও কলের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা মডেল নিশ্চিত করে যে:
• শুধুমাত্র ক্লিনিকের অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারী এবং প্রশাসকরা রোগীর সেবা দিতে পারবেন,
• প্রতিটি রোগীর পরামর্শ একটি ব্যক্তিগত এককালীন ভিডিও সেশনে অনুষ্ঠিত হতে পারে,
• এককালীন ভিডিও সেশনগুলি স্থায়ী ভিডিও রুম থেকে আলাদা করা হয় (পরবর্তীটি ক্লিনিক-অভ্যন্তরীণ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যেতে পারে),
• ভিডিও কলের সময় বা ভিডিও রুমে আদান-প্রদান করা রোগীর তথ্য পরামর্শের শেষের পরেও স্থায়ী হয় না অথবা ক্লিনিক যদি এটি সংরক্ষণ করার সিদ্ধান্ত নেয়, তবে এটি এনক্রিপ্ট করা পদ্ধতিতে সংরক্ষণ করা হয় ডিক্রিপশন কী ব্যবহার করে যা শুধুমাত্র ক্লিনিকে উপলব্ধ,
• সিগন্যালিং এবং রিলে সার্ভারগুলি কেবল এনক্রিপ্ট করা মিডিয়া ট্র্যাফিকের সাথে কাজ করে,
• অত্যাধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা এবং পদ্ধতি অনুসরণ করা হয় যাতে সার্ভার অবকাঠামো হ্যাক করে কোনও চিকিৎসকের ছদ্মবেশ ধারণ করা বা পরামর্শ পর্যবেক্ষণ করা না যায়, এবং
• অ্যাপ্লিকেশন নিরাপত্তা সর্বাধিক করার জন্য সমস্ত সফ্টওয়্যার প্যাচের পিয়ার কোড পর্যালোচনা করা হয়।

তথ্য সুরক্ষা

সমস্ত ডেটা - কেবল লাইভ ভিডিও কল নয় - এনক্রিপ্ট করা।

ভিডিও কল পরিষেবা প্রদানকারীর তথ্য এবং পাসওয়ার্ডগুলি Amazon RDS ( রিলেশনাল ডেটাবেস সার্ভিস ) -এ নিরাপদে সংরক্ষণ করে। পাসওয়ার্ডগুলি TLS ( ট্রান্সপোর্ট লেয়ার সিকিউরিটি ) ব্যবহার করে প্রেরণ করা হয় এবং কখনও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। ভিডিও কল শুধুমাত্র RDS-এ হ্যাশ করা এবং লবণাক্ত পাসওয়ার্ড হ্যাশ সংরক্ষণ করে, যা ব্যবহারকারীর প্রমাণীকরণ এবং অনুমোদনের ক্ষেত্রে বর্তমান শিল্প মান পূরণ করে।

ভিডিও কলের মাধ্যমে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য বা সুরক্ষিত কোনও স্বাস্থ্য তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।

নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা

লাইভ ভিডিও কলের সময় সমস্ত অডিও এবং ভিডিও ডেটা এবং আদান-প্রদান করা অন্যান্য সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয়।

ভিডিও কল সকল সংযোগের পাশাপাশি এর WebRTC বাস্তবায়নের জন্য অত্যাধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। ব্রাউজার এবং অ্যাপ্লিকেশন সার্ভার, সিগন্যালিং সার্ভার, অথবা STUN/TURN এর মধ্যে সংযোগগুলি সবই TLS-এনক্রিপ্টেড এবং প্রমাণীকৃত, শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফি এবং যথাযথ সার্টিফিকেট চেক সহ। STUN/TURN আলোচনার জন্য TLS সুরক্ষা নিশ্চিত করে যে ভিডিও কল যোগাযোগের কোনও পুনঃরায়টিং করা যাবে না।

সিগন্যালিং সার্ভার ব্রাউজার-টু-ব্রাউজার যোগাযোগের জন্য ক্রিপ্টোগ্রাফিক সেটআপ সহজতর করার মাধ্যমে WebRTC যোগাযোগের নিরাপত্তা বৃদ্ধি করা হয়: ব্রাউজারগুলি প্রতিটি ডেটা চ্যানেলের জন্য নিরাপদে একটি শেয়ার্ড কী স্থাপন করে।

অ্যাপ্লিকেশন নিরাপত্তা

একটি বিতরণ ব্যবস্থা হিসেবে, ভিডিও কল ইকোসিস্টেমের সমস্ত উপাদান আক্রমণের বিরুদ্ধে কঠোর।

• প্রোটোকল ফাজিং - যেহেতু সিগন্যালিং সার্ভার বার্তা পরিবহনের জন্য একটি কাস্টম প্রোটোকল ব্যবহার করে, তাই এটিকে একটি প্রোটোকল ফাজারের আওতায় আনা হয়েছে যাতে নিশ্চিত করা যায় যে কোনও কোড পাথ অপ্রত্যাশিত বা অবাঞ্ছিত আচরণের দিকে পরিচালিত করে না। ভিডিও কলের ব্রাউজার বাস্তবায়ন একই প্রোটোকল ফাজিংয়ের আওতায় আনা হয়েছে।
• অনুপ্রবেশ পরীক্ষা (পেন-টেস্টিং) - অনুপ্রবেশের বিরুদ্ধে রক্ষা করার জন্য অ্যাপ্লিকেশন সার্ভার এবং কল মনিটরিং সিস্টেমকে পেন-টেস্ট করা হয়েছে। পেন-টেস্টিং নিয়মিতভাবে পরিচালিত হয়।
• ব্রাউজার নিরাপত্তা - WebRTC ব্রাউজারগুলিকে পিয়ার-টু-পিয়ারে সংযুক্ত করে। ভিডিও কল ব্রাউজার বাস্তবায়ন পরীক্ষা করার জন্য প্রোটোকল ফাজিং ব্যবহার করা হয়।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ - যোগাযোগ কেবল এক দিকেই ঘটে; ব্রাউজার থেকে কল মনিটরে। ব্রাউজারগুলি কেবল কল মনিটরে তথ্য পাঠায়; ব্রাউজারগুলি কল মনিটর থেকে কোনও তথ্য টানতে বা গ্রহণ করতে পারে না। সাধারণ হুমকির বিরুদ্ধে এটিকে রক্ষা করার জন্য কল মনিটরটি পেন-পরীক্ষিত এবং ফাজ করা হয়েছে।

গোপনীয়তা

ভিডিও কল অস্ট্রেলিয়ান সরকারের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

ভিডিও কলের পরিকাঠামো এবং পরিষেবা কমনওয়েলথ গোপনীয়তা আইন 1988 , ডেটা সার্বভৌমত্ব সম্পর্কিত অস্ট্রেলিয়ান গোপনীয়তা নীতি (ধারা 8) এবং যেখানে সম্ভব, অস্ট্রেলিয়ান সরকারের তথ্য সুরক্ষা ম্যানুয়াল (ISM) এর নির্দেশিকাগুলির সাথে সঙ্গতিপূর্ণ। 

ভিডিও কল সংযোগগুলি পিয়ার-টু-পিয়ার (কেন্দ্রীয় ভিডিও অবকাঠামো অতিক্রম না করে ব্রাউজার-টু-ব্রাউজার) করা হয়। অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে প্রকৃত কলগুলিতে ভাগ করা ডেটা কেবলমাত্র ডিক্রিপ্ট করা আকারে কলের অংশগ্রহণকারী শেষ বিন্দুতে উপলব্ধ। কলটি ফরোয়ার্ডকারী অন্যান্য সমস্ত মধ্যস্থতাকারীরা কেবল এনক্রিপ্ট করা ডেটা দেখতে পাবে। এটি অডিও এবং ভিডিও ডেটার পাশাপাশি সেশনে আদান-প্রদান করা সমস্ত তথ্য যেমন চ্যাট বার্তা এবং নথির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ভিডিও কলগুলি ডিফল্টরূপে কল থেকে ভাগ করা কোনও ডেটা সংরক্ষণ করে না।

রোগীরা একটি বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীর ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অপেক্ষার স্থানে প্রবেশ করে এবং তাদের নিজস্ব ব্যক্তিগত ভিডিও রুমে অপেক্ষা করে। উদাহরণস্বরূপ, যদি কোনও পরিষেবা প্রদানকারী অন্য রোগীর সাথে পরামর্শের সময়সীমার সাথে সাথে চলতে থাকে, তাহলে রোগীরা একে অপরের সাথে দেখা করতে পারবে না। পরামর্শের পরে ভিডিও কলের মাধ্যমে তৈরি করা ঘরটি মুছে ফেলা হয়।

ক্লিনিকে প্রবেশের জন্য অনুমোদিত যেকোনো পরিষেবা প্রদানকারী বা ক্লিনিক প্রশাসক রোগীদের দেখতে পারবেন। অনুমোদন একটি অনন্য লগইন এবং প্ল্যাটফর্মে নির্ধারিত ভূমিকা দ্বারা সংজ্ঞায়িত করা হয়। ক্লিনিক প্রশাসকরা তাদের কর্মীদের এই ধরনের প্রবেশাধিকার প্রদানের জন্য দায়ী।

ডিফল্টরূপে, ভিডিও কল রোগীর শনাক্তযোগ্য তথ্য সংরক্ষণ করে না। রোগীরা প্ল্যাটফর্মে কোনও ডিজিটাল পদচিহ্ন রেখে যান না।

ডেটা সার্বভৌমত্ব

যদি অস্ট্রেলিয়ান ডেটা বা ডেটা ব্যবস্থাপনা বিদেশে স্থানান্তরিত হয়, তাহলে এটি আর অস্ট্রেলিয়ার মধ্যে নিয়ন্ত্রিত থাকে না এবং কোনও বিদেশী দেশের আইন বা কোনও বিদেশী কর্পোরেশনের অনুশীলনের অধীন হয়ে যায়। বিদেশী কোম্পানিগুলির দ্বারা অস্ট্রেলিয়ান ডেটা অ্যাক্সেস এবং নিয়ন্ত্রণ অস্ট্রেলিয়ানদের তাদের গোপনীয়তা এবং ডেটা পর্যাপ্তভাবে সুরক্ষিত রাখার বিদ্যমান অধিকারকে স্বীকৃতি দেয় না।

তাই অস্ট্রেলিয়ান নাগরিকদের সম্পর্কে সংবেদনশীল তথ্য অবশ্যই ASD ( অস্ট্রেলিয়ান সিগন্যালস ডিরেক্টরেট ) দ্বারা প্রত্যয়িত ক্লাউডে সংরক্ষণ করা উচিত যা নিশ্চিত করতে পারে যে বিদেশী সংস্থাগুলি তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারবে না।

ভিডিও কল শুধুমাত্র AWS ( Amazon Web Services ) ক্লাউডের মধ্যেই হোস্টিংয়ের ক্ষেত্রে কঠোর পদক্ষেপ গ্রহণ করে, যা ASD-এর IRAP ( ইনফরমেশন সিকিউরিটি রেজিস্টার্ড অ্যাসেসর প্রোগ্রাম ) দ্বারা প্রত্যয়িত, যা নিশ্চিত করে যে AWS ISM ( অস্ট্রেলিয়ান গভর্নমেন্ট ইনফরমেশন সিকিউরিটি ম্যানুয়াল ) দ্বারা প্রয়োজনীয় প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রণগুলি প্রয়োগ করেছে।

ভিডিও কল অস্ট্রেলিয়ান ব্যবহারকারীদের জন্য এটি নিশ্চিত করতে পারে:

• ব্যক্তিগত স্বাস্থ্য তথ্য শুধুমাত্র অস্ট্রেলিয়ার আইনি এখতিয়ারের মধ্যেই ব্যবহার করা হয়,
• সমস্ত ডেটা স্টোরেজের সীমাবদ্ধতা কেবলমাত্র উপকূলীয় ডেটা সেন্টারগুলিতে সীমাবদ্ধ, এবং
• অস্ট্রেলিয়ায় এবং ASD প্রয়োজনীয়তার মধ্যে নিরাপত্তা প্রোটোকল এবং সিস্টেমগুলি রাখা হয়।

স্কেলেবিলিটি

পিয়ার-টু-পিয়ার কল সরাসরি ব্রাউজার থেকে ব্রাউজারে এবং স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারী এবং তাদের ক্লায়েন্টদের মধ্যে হয়। এটি মধ্যস্থতাকারী ভিডিও সার্ভার এড়ায় এবং সীমাহীন সংখ্যক সমান্তরাল কলের অনুমতি দেয়।

কখনও কখনও, পিয়ার-টু-পিয়ার কলগুলি কর্পোরেট ফায়ারওয়ালের পিছনে আটকে যায়। এই উদ্দেশ্যে, রিলে সার্ভারগুলি (STUN/TURN) কর্পোরেট সীমানার বাইরে তাদের প্রাপকদের কাছে অডিও, ভিডিও এবং ডেটা স্ট্রিম ফরোয়ার্ড করার জন্য স্থাপন করা হয়। যদিও রিলে সার্ভারগুলি স্যাচুরেটেড হওয়ার আগে একটি উল্লেখযোগ্য লোড পরিচালনা করতে পারে, তবে সেগুলিকে একটি স্কেলেবল পদ্ধতিতে স্থাপন করা গুরুত্বপূর্ণ। AWS ক্লাউডে ভিডিও কল স্থাপন করা হয়েছে যাতে রিলে সার্ভারগুলি পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং যদি একটি উচ্চতর লোড আবিষ্কৃত হয়, তবে অতিরিক্ত রিলে সার্ভার তৈরি করা হয় যা স্বচ্ছভাবে অতিরিক্ত রিলে কাজ গ্রহণ করবে। একে 'লোড ব্যালেন্সিং' বলা হয়।

সিগন্যালিং সার্ভারগুলি ভিডিও কল সেট আপ করার সাথে জড়িত, তাই একটি স্কেলেবল সিগন্যালিং অবকাঠামো স্থাপনের উপর বিশেষ মনোযোগ দেওয়া হয়েছে। ভিডিও কল সিগন্যালিং সার্ভারগুলিতে লোড পরীক্ষা করা হয়েছে এবং তারা লক্ষ লক্ষ সমান্তরাল কল সমর্থন করতে সক্ষম হয়েছে। এছাড়াও, কল সিগন্যালিং প্রদানের জন্য নিকটতম সিগন্যালিং সার্ভার বেছে নিয়ে ভিডিও কলের শেষ বিন্দু এবং সিগন্যালিং সার্ভারের মধ্যে লেটেন্সি কমাতে বিভিন্ন AWS অবস্থানে সিগন্যালিং সার্ভারের একটি নেটওয়ার্ক স্থাপন করা হয়েছে।

একটি অ্যাপ্লিকেশন সার্ভার থেকে ওয়েব অ্যাপ্লিকেশনটি ওয়েব ব্রাউজারে বিতরণ করা হয়। বিপুল সংখ্যক ব্যবহারকারী ভিডিও কল ব্যবহার শুরু করার সাথে সাথে ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন সার্ভারগুলিও খুব ব্যস্ত হয়ে পড়তে পারে। ভিডিও কল অ্যাপ্লিকেশন সার্ভারগুলির জন্য লোড ব্যালেন্সিং বাস্তবায়ন করেছে।

ভিডিও কল স্কেল করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। সমস্ত ডাটাবেস এবং সার্ভার অবকাঠামো একটি স্টেটলেস মাইক্রোসার্ভিসেস আর্কিটেকচার ব্যবহার করে ডিজাইন করা হয়েছে, যা প্রতিটি উপাদানকে ত্রুটি সহনশীল করে তোলে এবং যেকোনো নির্দিষ্ট সময়ে প্রতিটি পরিষেবার লোডের সাথে মেলে পৃথকভাবে অনুভূমিকভাবে স্কেল করতে সক্ষম করে।

আপনার প্রতিষ্ঠানের জন্য সহায়তা

WebRTC ভিত্তিক - ওয়েবআরটিসি উপাদানগুলি অনেক ওয়েব এবং টেলিযোগাযোগ শিল্প নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের নির্দেশনা এবং পর্যালোচনার অধীনে ওপেন সোর্স প্রকল্পগুলি থেকে ক্রোম, ফায়ারফক্স এবং সাফারিতে বাস্তবায়িত হয়।

স্বাস্থ্যসেবার জন্য তৈরি - ভিডিও কল পরিবেশ নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং স্বাস্থ্যসেবার জন্য অপ্টিমাইজ করা হয়। অন্যান্য যোগাযোগ পরিষেবাগুলিতে উপস্থিত দুর্বলতার সংস্পর্শে আসা ভিডিও কলে সীমিত।

সম্পূর্ণ ওয়েবের মাধ্যমে অ্যাক্সেস করা যায় - ভিডিও কলটি ক্রোম, ফায়ারফক্স এবং সাফারির সর্বশেষ সংস্করণগুলির সাথে কাজ করার জন্য আপডেট করা হয়েছে (ব্লিঙ্ক ইঞ্জিনে স্থানান্তরিত হওয়ার সাথে সাথে মাইক্রোসফ্ট এজ সাপোর্ট পরিকল্পনা করা হয়েছে)। এই ব্রাউজারগুলি নিয়মিত সুরক্ষা আপডেট চালায়, তাই ভিডিও কলের আপডেটের জন্য অপেক্ষা করার দরকার নেই।

ব্রাউজার-সীমাবদ্ধ অ্যাপ্লিকেশন - ভিডিও কল ওয়েব ব্রাউজারগুলির মধ্যে নিরাপদে চলে, যা ওয়েব ব্রাউজারগুলিতে বাস্তবায়িত স্ট্যান্ডার্ড সুরক্ষা ব্যবস্থার মাধ্যমে কম্পিউটারের ডেস্কটপ পরিবেশ বা ব্যবহৃত মোবাইল ডিভাইসের উপর প্রভাব ফেলার ক্ষমতা সীমিত করে।

নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা - ভিডিও কলের জন্য আপনার ডেস্কটপ, ল্যাপটপ, অথবা মোবাইল ডিভাইস থেকে শুধুমাত্র কয়েকটি স্ট্যান্ডার্ড HTTPS এবং সুরক্ষিত মিডিয়া পোর্ট অ্যাক্সেস করতে হবে। রিসোর্স সেন্টারের নেটওয়ার্ক বেসিক পৃষ্ঠায় এগুলি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

ওয়েব প্রক্সি পরিষেবা - ভিডিও কলের জন্য ওয়েব ট্র্যাফিক বিদ্যমান ওয়েব প্রক্সি পরিষেবা এবং নিরাপত্তা নীতি ব্যবহার করে।

কল কোয়ালিটি প্রোফাইল - ভিডিও কল কোয়ালিটি প্রোফাইল সেট করে, চিকিৎসকরা নির্দিষ্ট সীমার মধ্যে থাকার জন্য নেটওয়ার্ক লিঙ্কগুলিতে মিডিয়া চাহিদা কমাতে পারেন।

অ্যাক্সেসিবিলিটি - ভিডিও কল সকল ব্যবহারকারীর জন্য সর্বজনীন অ্যাক্সেসের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, যাতে সমস্ত পরিষেবা প্রদানকারী এবং তাদের রোগীদের সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা প্রদান করা যায়। অন্ধ এবং দৃষ্টি প্রতিবন্ধী ব্যবহারকারীদের সহায়তা করার জন্য, ওয়েব অ্যাপ্লিকেশনটি স্ক্রিন রিডারদের জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য এবং জুমিং সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করা যেতে পারে। ভিডিও কলটি ত্রি-মুখী এবং চার-মুখী কলেও ব্যবহার করা যেতে পারে যাতে একজন সাইন ল্যাঙ্গুয়েজ ইন্টারপ্রেটার একটি লাইভ ভিডিও সেশনে যোগ দিতে পারেন এবং বধির ব্যবহারকারীকে ASLAN সাইন ল্যাঙ্গুয়েজ ব্যবহার করতে সহায়তা করতে পারেন।