O que fazer e o que não fazer nas videochamadas
Este artigo é útil para qualquer pessoa que participe de uma videochamada
Existem algumas coisas simples que você pode fazer para garantir a melhor experiência possível de videochamada. Depois que você estiver tecnicamente configurado, essas dicas ajudarão outras pessoas a ver e ouvir você com clareza e a minimizar possíveis problemas com equipamentos e Internet.
Antes da sua consulta:
| Fazer | Não | |
|
Carregue o dispositivo que você usará para participar da videochamada, se necessário. | Não use bateria de 10% ou menos |
 |
Atualize o sistema operacional do seu dispositivo , se necessário | Não use um sistema operacional mais antigo que possa não ser compatível. |
 |
Use um dispositivo poderoso com processador i5 ou mais rápido. Se você estiver em uma máquina Windows, poderá determinar o processador e a velocidade pressionando a tecla Windows e a tecla Pausar ao mesmo tempo. Fazer isso abre uma janela do sistema mostrando informações, incluindo informações do processador. Em um Mac, você pode clicar no menu Apple no canto superior esquerdo e selecionar Sobre este Mac. |
Não use um PC antigo ou dispositivo com processador lento, como Celeron. |
 |
Use uma versão recente de um navegador compatível para videochamadas. |
Não use o Internet Explorer ou outros navegadores não suportados. |
 |
Faça um teste pré-chamada bem antes do horário marcado , especialmente se esta for sua primeira experiência de videochamada. Isso irá garantir que você tenha todos os requisitos técnicos para fazer uma videochamada e alertá-lo sobre quaisquer problemas com o equipamento, sua conexão à Internet e navegador. |
Não pule o teste de pré-chamada se ainda não o tiver concluído ou se tiver feito alterações na configuração da videochamada. |
 |
Escolha um lugar tranquilo e confortável para sentar antes do início da consulta. | Não se sente em um ambiente barulhento ou em algum lugar onde possa ser interrompido. |
 |
Certifique-se de estar em um espaço bem iluminado. É melhor certificar-se de que não haja luzes brilhantes ou janelas que a câmera possa ver. |
Não tenha uma fonte de luz forte atrás de você nem conduza sua videochamada em uma sala escura, pois os outros participantes da chamada não conseguirão vê-lo claramente. |
|
Configure seu computador ou dispositivo para que você olhe para frente o máximo possível. | Não posicione seu dispositivo muito baixo , pois esta não será a melhor experiência para os outros participantes da chamada. |
 |
Se você tiver um fone de ouvido ou fones de ouvido com microfone, isso fornecerá o áudio mais nítido com menos ruído de fundo. Certifique-se de que ele esteja conectado ao seu computador antes de iniciar a videochamada. Observe que se você tiver dois participantes sentados juntos no mesmo local em uma videochamada, o uso de fones de ouvido não será apropriado. |
Não fique longe do seu dispositivo se não tiver um fone de ouvido, pois pode ser difícil para os outros participantes ouvi-lo ao usar o microfone embutido. Não use um conjunto independente de alto-falante e microfone, pois isso criará um ciclo de feedback que afetará a chamada. |
 |
Use duas telas, se disponíveis, se não, organize suas janelas para que você possa ver claramente a tela da videochamada. |
Se estiver usando uma tela, não minimize o navegador da videochamada para poder monitorar adequadamente o painel e a tela da videochamada. |
 |
Os pacientes precisarão destes itens prontos e à mão nas proximidades:
|
Não compareça à consulta de videochamada despreparado ou você poderá não reter informações ou instruções importantes. |
Durante a sua consulta:
| Fazer | Não | |
 |
Assim que sua chamada começar e você puder se ver na tela, reposicione se necessário para que possa ser visto claramente sem muito espaço (espaço acima de você) e certifique-se de ter selecionado a câmera correta. | Não aponte a câmera para longe de você nem use a câmera errada (por exemplo, câmera traseira em vez de câmera frontal). |
|
Se você tiver problemas de conexão com a Internet durante a chamada, há coisas que você pode fazer para melhorar a qualidade:
|
Não se posicione muito longe do roteador WiFi. A linha de visão é melhor. Não use a conexão de Internet móvel do seu dispositivo se a recepção for ruim - vá para uma área com melhor recepção. Não tenha outras pessoas em sua localidade usando a mesma conexão de Internet se você tiver velocidade limitada. |
 |
Se estiver usando um dispositivo móvel, segure o dispositivo sem cobrir o microfone (localizado na parte inferior do dispositivo). Se o microfone estiver coberto, poderá causar problemas de áudio na chamada, como eco do áudio de outro participante, pois pode afetar a supressão de ruído. |
Não coloque a mão sobre o microfone nem o cubra de qualquer outra forma durante a videochamada. |