Cosa fare e cosa non fare durante la videochiamata
Questo articolo è utile per chiunque partecipi a una videochiamata
Ci sono alcune semplici cose che puoi fare per assicurarti di avere la migliore esperienza di videochiamata possibile. Una volta impostato il sistema dal punto di vista tecnico, questi suggerimenti aiuteranno gli altri a vederti e ascoltarti chiaramente e a ridurre al minimo potenziali problemi con apparecchiature e Internet.
Prima della tua consulenza:
| Fare | Non | |
|
Se necessario, carica il dispositivo che utilizzerai per partecipare alla videochiamata. | Non utilizzare una batteria al 10% o inferiore |
 |
Se necessario, aggiorna il sistema operativo del tuo dispositivo | Non utilizzare un sistema operativo precedente che potrebbe non essere supportato. |
 |
Utilizza un dispositivo potente con un processore i5 o più veloce. Se utilizzi un computer Windows, puoi determinare il processore e la velocità premendo contemporaneamente il tasto Windows e il tasto Pausa. In questo modo si apre una finestra di sistema che mostra informazioni incluse le informazioni sul processore. Su un Mac puoi fare clic sul menu Apple in alto a sinistra e selezionare Informazioni su questo Mac. |
Non utilizzare un vecchio PC o dispositivo con un processore lento come Celeron. |
 |
Utilizza una versione recente di un browser supportato per la videochiamata. |
Non utilizzare Internet Explorer o altri browser non supportati. |
 |
Esegui un test pre-chiamata molto prima dell'orario dell'appuntamento , soprattutto se questa è la tua prima esperienza di videochiamata. Ciò ti garantirà di avere tutti i requisiti tecnici per effettuare una videochiamata e avvisarti di eventuali problemi con l'apparecchiatura, la connessione Internet e il browser. |
Non saltare il test prechiamata se non ne hai completato uno prima o se hai apportato modifiche alla configurazione della videochiamata. |
 |
Scegli un posto tranquillo e confortevole dove sederti prima dell'inizio della consultazione. | Non sederti in un ambiente rumoroso o in un posto in cui potresti essere interrotto. |
 |
Assicurati di trovarti in uno spazio ben illuminato. È meglio assicurarsi che non ci siano luci o finestre forti che la fotocamera possa vedere. |
Non avere una forte fonte di luce dietro di te e non condurre la videochiamata in una stanza buia poiché gli altri partecipanti alla chiamata non saranno in grado di vederti chiaramente. |
|
Configura il tuo computer o dispositivo in modo da guardare il più avanti possibile. | Non posizionare il dispositivo troppo in basso poiché questa non sarà la migliore esperienza per gli altri partecipanti alla chiamata. |
 |
Se disponi di cuffie o auricolari con microfono, questo fornirà l'audio più chiaro con il minimo rumore di fondo. Assicurati che sia collegato al computer prima che inizi la videochiamata. Tieni presente che se durante una videochiamata hai due partecipanti seduti insieme nella stessa posizione, l'uso delle cuffie non sarà appropriato. |
Non allontanarti dal tuo dispositivo se non disponi di cuffie perché potrebbe essere difficile per gli altri partecipanti sentirti quando usi il microfono integrato. Non utilizzare un set di altoparlanti e microfono indipendenti poiché ciò creerebbe un circuito di feedback che influenzerà la chiamata. |
 |
Utilizza due schermi, se disponibili, altrimenti organizza le finestre in modo da poter vedere chiaramente la schermata della videochiamata. |
Se utilizzi una schermata, non ridurre a icona il browser delle videochiamate in modo da poter monitorare correttamente la dashboard e la schermata delle videochiamate. |
 |
I pazienti avranno bisogno di queste cose pronte e a portata di mano nelle vicinanze:
|
Non presentarti impreparato all'appuntamento in videochiamata, altrimenti potresti non conservare informazioni o istruzioni importanti. |
Durante la tua consulenza:
| Fare | Non | |
 |
Una volta iniziata la chiamata e puoi vederti sullo schermo, riposizionalo se necessario in modo da poter essere visto chiaramente senza troppo headroom (spazio sopra di te) e assicurati di aver selezionato la fotocamera corretta. | Non puntare la fotocamera lontano da te e non utilizzare la fotocamera sbagliata (ad esempio, la fotocamera posteriore invece di quella anteriore). |
|
Se riscontri problemi di connessione Internet durante la chiamata, puoi fare cose per migliorare la qualità:
|
Non posizionarti troppo lontano dal tuo router WiFi. La linea di vista è la migliore. Non utilizzare la connessione Internet mobile del tuo dispositivo se la ricezione è scarsa: spostati in un'area con una ricezione migliore. Non lasciare che altri nella tua posizione utilizzino la stessa connessione Internet se hai una velocità limitata. |
 |
Se utilizzi un dispositivo mobile, tieni il dispositivo senza coprire il microfono (situato nella parte inferiore del dispositivo). Se il microfono è coperto, possono verificarsi problemi audio durante la chiamata, come l'eco dell'audio di un altro partecipante, poiché può influire sulla soppressione del rumore. |
Non tenere la mano sopra il microfono né coprirlo in altro modo durante la videochiamata. |