مشاوره های ویدئویی در بخش سلامت روان گسترده تر می شوند، زیرا پزشکان و بیماران متوجه می شوند که مزایای استفاده از این فناوری بسیار فراتر از صرفه جویی در زمان سفر است. تماس ویدیویی Healthdirect بر بسیاری از مشکلات لجستیکی مشاوره حضوری غلبه می‌کند: انجام معاینات کوتاه مدت و مشاوره های چند رشته ای آسان تر است. بیمارانی که برای شرکت در قرارهای ملاقات فیزیکی، زندگی در مناطق روستایی یا دورافتاده یا تحت محدودیت (قفل یا امکانات امن) مشکل دارند، دسترسی بیشتری به سلامت روان دارند. حرفه ای ها. بیماران کنترل محیط مشاوره و اطمینان خاطر از استفاده از یک پلت فرم امن و خصوصی برای بحث در مورد نگرانی های سلامت روان خود را به دست می آورند.

مطالعه موردی: headspace

Headspace که در سال 2006 تأسیس شد، خدمات بهداشت روانی مداخله زودهنگام را برای افراد 12 تا 25 ساله ارائه می دهد. تماس ویدیویی healthdirect بخشی از تمرینات روزمره در سرفصل است که جوانانی را که دغدغه‌های سلامت روان دارند را به متخصصان سلامت روان مرتبط می‌کند.

دکتر دیو کاتز، روان‌پزشک هد اسپیس، به سادگی و سهولت استفاده از تماس ویدیویی Healthdirect اهمیت می‌دهد.

اولین برداشت من از تماس ویدیویی Healthdirect این بود که واقعاً خوب کار کرد. به یاد دارم که تحت تأثیر کیفیت اتصال و قابلیت اطمینان قرار گرفتم.» دکتر کاتز می گوید.

این فناوری باید برای فرد در انتهای دور نامرئی باشد، در درجه اول باید در مورد تسهیل تعامل و ارتباط با بیمار باشد. Healthdirect Video Call پلتفرمی است که من بدون اولویت در مطب خصوصی خود، همراه با کاری که برای headspace انجام می‌دهم، استفاده می‌کنم.

مشاوره ویدیویی بر مشکلات لجستیکی غلبه می کند

headspace شروع به استفاده از تماس ویدیویی Healthdirect برای ارائه مشاوره‌های یک به یک بیمار/پزشک کرد که در آن فاصله مانعی برای مراقبت بود.

دب هاپ‌وود، مدیر ملی سلامت از راه دور برای هدسپیس، توضیح می‌دهد. "مشاوره های ویدئویی ابزاری را برای جوانانی که در مناطق روستایی و دورافتاده استرالیا زندگی می کنند فراهم می کند تا به روانپزشک دسترسی داشته باشند."

دکتر کاتز تجربیات خود را به اشتراک می گذارد. در سطح بیمار، مشاوره ویدیویی مزایای زیادی دارد. من می توانم افرادی را در نقاط دورافتاده و روستایی ببینم که باید مسیر طولانی را برای مراجعه به روانپزشک طی کنند و در برخی موارد این امکان را به من می دهد که افراد را کمی زودتر ببینم. حتی گاهی در جاهایی که چیزی شبیه سیل وجود دارد و نمی‌توانم از نظر فیزیکی به آنجا برسم، فیلم می‌گیرم.

«بعضی از مردم خیلی مضطرب هستند که از خانه‌هایشان خارج شوند، اما یک مشاوره ویدیویی انجام می‌دهند. جوانان با این فناوری راحت هستند و به نظر می رسد که آن را کمتر از مشاوره حضوری با آن مواجه می کنند. قرار گرفتن در فاصله باعث ایجاد حس محافظت می شود. دکتر کاتس می افزاید: من گمان می کنم دلایل زیادی وجود داشته باشد که چرا مردم در یک مشاوره ویدیویی به جای مشاوره حضوری شرکت می کنند.

تماس ویدیویی healthdirect در طول همه‌گیری کووید-19 بسیار ارزشمند بوده است، و اجازه می‌دهد با وجود تغییر مداوم محدودیت‌های سفر، مشاوره با بیماران ادامه یابد و اطمینان حاصل شود که افراد مبتلا به علائم تنفسی همچنان می‌توانند در آن شرکت کنند.

او می‌گوید: «بعضی اوقات به بیمارانم می‌گویم، نگران نباشید، چون در فضای همدیگر نیستیم، هر دو می‌توانیم هر چقدر که دوست داریم سرفه کنیم.

فن‌آوری مشاوره ویدیویی برای طیف وسیعی از انواع قرار ملاقات‌ها کارایی ارائه می‌دهد، مانند شامل کردن سایر متخصصان سلامت در بررسی‌های چند رشته‌ای موارد و انجام بررسی‌های کوتاه با بیمارانی که در معرض خطر هستند یا نیاز به حمایت اضافی دارند. دکتر Cutts همچنین تماس ویدیویی Healthdirect را برای جلسات بالینی هفتگی با همکاران مستقر در سایر نقاط کشور بسیار مفید می‌داند.

او توضیح می‌دهد: «ما صفحه‌های نمایش را به اشتراک می‌گذاریم تا بتوانیم هنگام بحث درباره یک مورد، سوابق پزشکی الکترونیکی را ببینیم.

جلسات محرمانه بیماران را راحت می کند

حفظ حریم خصوصی و رازداری برای مشاوره سلامت روان از اهمیت بالایی برخوردار است. حریم خصوصی و امنیت تماس ویدیویی Healthdirect و روشی که پلتفرم طراحی شده است تا هیچ ردپای دیجیتالی از خود باقی نگذاشته است، در اطمینان بخشیدن به بیماران سلامت روان که می توانند آزادانه در طول یک مشاوره اظهار نظر کنند، بسیار مهم است.

دکتر کاتز هر جلسه مشاوره ویدیویی را با اطمینان از راحتی و آگاهی بیمار آغاز می کند.

«من با توضیحی در مورد اینکه کی هستم و کجا هستم شروع می کنم. من به آنها اطلاع دادم که درب من بسته است، من تنها هستم، جلسه ضبط نمی شود و به آنها در مورد محرمانه بودن پلت فرم اطمینان می دهم.

راه اندازی مشاوره ویدیویی

هنگامی که به درستی تنظیم شود، تماس ویدیویی Healthdirect یکپارچه کار می کند و امکان مشاوره بی وقفه را فراهم می کند. این برای درمان مسائل حساس سلامت روان بسیار مهم است.

هد اسپیس از بیماران درخواست می‌کند که قبل از مشاوره ویدیویی، یک آزمایش پیش از تماس انجام دهند تا مطمئن شوند که ابزارهای مناسب روی دستگاه خود (مرورگر، اتصال به اینترنت، میکروفون و دوربین) دارند و همه چیز کار می‌کند.

دب می گوید: «بعضی از مردم این کار را انجام می دهند، برخی نمی کنند. "کسانی که طبق خواسته عمل می کنند خوب هستند. ایده آل این است که جوان یک مشاوره بدون وقفه برای دستیابی به بهترین نتیجه ممکن داشته باشد.

«مردم به مشاوره‌های ویدیویی بیش از حد فکر می‌کنند، اما آن‌ها دشوار نیستند. این فقط مهارت های بالینی اصلی در یک محیط متفاوت است،” دکتر Cutts اضافه می کند.

اطلاعات بیشتر

برای اطلاع از نحوه انجام تماس ویدیویی Healthdirect، بقیه مرکز منابع را مرور کنید.

کالج روانپزشکی سلطنتی استرالیا و نیوزلند نیز دارای منابع ارزشمند سلامت از راه دور است.