视频通话的注意事项
本文对于参加视频通话的任何人都有用
您可以通过一些简单的操作来确保获得最佳的视频通话体验。一旦您完成技术设置，这些技巧将帮助其他人清楚地看到和听到您，并最大限度地减少潜在的设备和互联网问题。
咨询前：
| 做 | 不 | |
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如果需要，请对用于参与视频通话的设备进行充电。 | 不要使用 10% 或更低的电量 |
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如果需要，更新设备的操作系统 | 不要使用可能不受支持的旧操作系统。 |
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使用具有i5 处理器或更快处理器的强大设备。 如果您使用的是 Windows 计算机，您可以同时按下 Windows 键和暂停键来确定处理器和速度。这样做会打开一个系统窗口，其中显示包括处理器信息在内的信息。 在 Mac 上，您可以单击左上角的 Apple 菜单并选择“关于本机”。 |
不要使用带有较慢处理器（如赛扬）的旧电脑或设备。 |
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使用受支持的浏览器的最新版本进行视频通话。 |
不要使用 Internet Explorer 或其他不受支持的浏览器。 |
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在预约时间之前进行通话前测试，尤其是如果这是您的第一次视频通话体验。这将确保您具备进行视频通话的所有技术要求，并提醒您有关设备、互联网连接和浏览器的任何问题。 |
如果您之前未完成过通话前测试或者对视频通话设置进行了更改，请不要跳过通话前测试。 |
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在咨询开始之前，选择一个安静、舒适的地方坐下。 | 不要坐在嘈杂的环境中或可能被打扰的地方。 |
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确保你处在光线充足的空间。最好确保没有摄像头能看到的明亮灯光或窗户。 |
不要让强光源出现在您身后或在黑暗的房间中进行视频通话，因为通话中的其他参与者将无法清楚地看到您。 |
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设置您的计算机或设备，以便您尽可能直视前方。 | 不要将设备放置得太低，因为这不会为通话中的其他参与者带来最佳体验。 |
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如果您有带麦克风的耳机，这将提供最清晰的音频和最少的背景噪音。请确保在视频通话开始前将其连接到您的计算机。 请注意，如果视频通话中两个参与者坐在同一位置，则使用耳机并不合适。 |
如果您没有耳机，请不要离设备太远，因为使用内置麦克风时其他参与者可能很难听到您的声音。请勿使用独立的扬声器和麦克风套装，因为这会产生反馈回路，从而影响通话。 |
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如果可用，请使用两个屏幕，如果没有，请组织您的窗口以便您可以清楚地看到您的视频通话屏幕。 |
如果使用一个屏幕，请不要最小化您的视频通话浏览器，以便您可以正确监控您的仪表板和视频通话屏幕。 |
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患者需要准备好以下物品并随身携带：
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请勿毫无准备地参加视频通话约会，否则您可能无法记住重要信息或说明。 |
在您的咨询期间：
| 做 | 不 | |
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通话开始后，您可以在屏幕上看到自己，如有必要，请重新定位，以便可以清楚地看到您，而没有太多的头部空间（上方的空间），并确保您选择了正确的摄像头。 | 请勿将相机对准远离您的方向或使用错误的相机（例如，使用后置摄像头而不是前置摄像头）。 |
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如果您在通话过程中遇到任何互联网连接问题，您可以采取以下措施来提高通话质量：
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不要离 WiFi 路由器太远。视线范围内最好。 如果信号不好，请不要使用设备的移动互联网连接 - 请移至信号更好的区域。 如果您的网速有限，请不要让您所在位置的其他人使用相同的互联网连接。 |
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如果使用移动设备，请握住设备，不要遮住麦克风（位于设备底部）。如果麦克风被遮住，可能会导致通话中出现音频问题，例如其他参与者的音频出现回声，因为这会影响噪音抑制。 |
在视频通话期间，请勿用手遮住麦克风或以任何其他方式遮住麦克风。 |