Gebruiksvoorwaarden platform - Bellers en gasten

Gebruiksvoorwaarden platform - Bellers en gasten

1. Algemeen

1.1 Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op uw gebruik van en toegang tot het healthdirect-videogesprek zoals vastgesteld door Healthdirect Australia.

1.2 In deze Gebruiksvoorwaarden:

(A) Devolved Local Recording of DLR betekent een digitale opname en opgeslagen bestandskopie van een audio- of video- en audioconsultatie die heeft plaatsgevonden tussen een arts en een patiënt op het healthdirect Video Call-platform en die wordt bewaard of opgeslagen door de Provider, niet door Healthdirect Australië. De opname wordt live opgenomen tijdens het consult en er is na het consult geen digitale kopie van de Devolved Local Recording beschikbaar op het platform.

(B) Healthdirect Australia, wij of ons verwijst naar Healthdirect Australia Limited (ABN 28 118 291 044).

(C) healthdirect Video Call betekent het pakket aan diensten, webgebaseerde beheersoftware en bijbehorende infrastructuur geleverd door Healthdirect Australia, ontworpen om zorgverleners te helpen videogesprektoegang tot hun diensten aan te bieden als onderdeel van hun dagelijkse activiteiten.

(D) Live Caption betekent spraak-naar-tekst-technologie die de spraak van de spreker in tekst omzet.

(E)Practitioner betekent dat elk individu u een consult geeft via het healthdirect Video Call-platform.

(F) Aanbieder betekent de zorgverlener die u uitnodigt om healthdirect Video Call te gebruiken om toegang te krijgen tot hun diensten.

(G) Website van de Aanbieder betekent de website of andere interface die de Aanbieder u ter beschikking stelt om toegang te krijgen tot het Healthdirect-videogesprek.

(H) Wachtruimte betekent een manier waarop u kunt deelnemen aan videoconsultaties met de aanbieder om toegang te krijgen tot gezondheidszorgdiensten. U komt via een knop op de website van de aanbieder in een wachtruimte terecht en wacht in uw eigen privévideokamer tot een zorgverlener klaar staat om u te vergezellen.

(I) Videokamer betekent een videokamer die voor u wordt gecreëerd wanneer u een wachtruimte betreedt.

(J) U of uw verwijst naar elke persoon die is uitgenodigd voor en gebruik maakt van een healthdirect-videogesprek, inclusief zowel bellers als hun gasten die aan het gesprek deelnemen.

2. Uw acceptatie van deze gebruiksvoorwaarden

2.1 Deze gebruiksvoorwaarden zijn juridisch bindend voor u en ons. Door gebruik te maken van healthdirect Video Call, wordt u geacht akkoord te gaan met deze Gebruiksvoorwaarden, die onze relatie met u regelen met betrekking tot healthdirect Video Call.

2.2 We kunnen deze Gebruiksvoorwaarden wijzigen of aanpassen door een gewijzigde of gewijzigde versie op te nemen in de link "Gebruiksvoorwaarden" wanneer u toegang krijgt tot healthdirect Video Call via de Website van de Aanbieder. Door uw gebruik van Healthdirect Video Call wordt u geacht akkoord te zijn gegaan met een dergelijke wijziging of aanpassing na de datum waarop de gewijzigde of gewijzigde Gebruiksvoorwaarden zijn geplaatst in de link "Gebruiksvoorwaarden".

2.3. healthdirect videogesprek wordt geleverd met behulp van technologie van onze partners. Om healthdirect Video Call te kunnen gebruiken, moet u mogelijk akkoord gaan met aanvullende "Servicevoorwaarden" die door deze partners worden verstrekt. U stemt ermee in dat u verantwoordelijk bent voor het lezen en begrijpen van deze verdere voorwaarden, maar dat niets in deze voorwaarden of enig ander document uw verplichtingen onder deze Gebruiksvoorwaarden beperkt, die voorrang hebben in de mate van eventuele inconsistentie.

3. Vereisten voor Healthdirect-videogesprek

3.1. Voor healthdirect Video Call moeten uw computer, telefoon, internettoegang, apparaat en bijbehorende apparatuur aan bepaalde technische niveaus (systeemvereisten) voldoen om de diensten te kunnen ontvangen. Healthdirect Australia aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor problemen die verband houden met of voortvloeien uit uw onvermogen om toegang te krijgen tot de diensten of deze te ontvangen omdat uw apparatuur of internetsnelheid niet aan de systeemvereisten voldoet.

3.2. Voor het gebruik van healthdirect Video Call is het gebruik van een combinatie van hardware en browsers vereist die worden ondersteund door Healthdirect Australia (ondersteunde omgevingen). Details van de ondersteunde omgevingen worden uiteengezet in de technische gids voor videogesprekken, die toegankelijk is op: https://help.vcc.healthdirect.org.au/itstaff

3.3. Voor het gebruik van Healthdirect Video Call is het gebruik van audiovisuele randapparatuur (visuele displays, webcams, microfoons/luidsprekers of headsets) vereist die compatibel zijn met uw apparaat en operationeel zijn.

4. Uw gebruik van healthdirect Videogesprek

4.1. U mag alleen gebruik maken van healthdirect Videogesprek en toegang krijgen tot de Videokamer in de Wachtruimtes als u hiervoor toestemming heeft gekregen of bent uitgenodigd door een Aanbieder.

4.2. Mogelijk zijn er aanvullende gebruiksvoorwaarden van toepassing met betrekking tot de diensten die via healthdirect Videogesprek door derden worden geleverd. Als u besluit deze services te gebruiken, bent u verantwoordelijk voor het lezen en begrijpen van de voorwaarden die aan deze services zijn gekoppeld.

4.3. Wij behouden ons het recht voor om uw toegang tot healthdirect Video Call te beëindigen als u zich niet houdt aan onze Gebruiksvoorwaarden

4.4. Healthdirect Australia biedt alleen toegang tot healthdirect Video Call en aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor eventuele gezondheids- of andere diensten die aan u worden geleverd door het gebruik van healthdirect Video Call.

4.5. Uw zorgverlener of de beoefenaar kan de weergegeven naam van de beoefenaar op de videogesprekinterface wijzigen. Als u de identiteit van uw behandelaar tijdens een videogesprek wilt verifiëren, dient u rechtstreeks contact op te nemen met de aanbieder. Healthdirect Australia kan hierbij niet helpen.

4.6. Uw zorgverlener kan de functie Gedecentraliseerde lokale opname activeren waarmee uw videoconsultatie met een arts via HealthDirect Video Call kan worden opgenomen, op voorwaarde dat u daarvoor toestemming geeft.

4.7. Na het consult zal er geen digitale kopie van de overgedragen lokale opname beschikbaar zijn op het healthdirect videogesprekplatform, aangezien deze lokaal door de aanbieder wordt opgeslagen. Raadpleeg daarom het privacybeleid of de verzamelverklaring van de Aanbieder voor toegang tot uw Devolved Local Recording.

5. Live ondertiteling-functie

5.1 Uw arts kan de Live Caption-functie activeren die is ontworpen om de toegankelijkheid en het begrip voor slechthorende patiënten tijdens een videoconsult te verbeteren.

5.2 Live Caption maakt gebruik van een microfoon om de spraak van de gebruiker lokaal op te vangen op het apparaat dat wordt gebruikt voor het videogesprek, en deze wordt verzonden naar een spraak-naar-tekstverwerkingsservice via de browserversie van de Web Speech API die wordt gebruikt voor Live Caption. De resulterende gegevens worden rechtstreeks van de spraak-naar-tekstverwerkingsservice teruggestuurd naar de browser, zonder tussenliggende servers te passeren, en worden niet geregistreerd of opgeslagen door healthdirect Video Call.

5.3 We kunnen de juistheid van de ondertiteling van uw videoconsultatie met behulp van Live Caption niet garanderen.

5.4 Als u niet duidelijk bent over enig onderdeel van het consult met behulp van de Live Caption-functie met healthdirect- videogesprek, moet u zo snel mogelijk om opheldering vragen aan uw arts via een andere communicatiemethode (bijvoorbeeld via chat of e-mail).

6. Inhoud wachtruimte

6.1 Terwijl u wacht tot uw consultatie begint, kan het zijn dat u inhoud te zien krijgt in de online wachtruimte (Wachtruimte-inhoud).

6.2 De volgende voorwaarden zijn van toepassing op wachtruimte-inhoud die door uw arts of aanbieder is geplaatst:

(A) dit kan video-inhoud zijn, een elektronisch formulier om in te vullen, een infographic of andere soortgelijke items;

(B) deze inhoud wordt lokaal geconfigureerd en geleverd door uw arts of leverancier;

(C) wij modereren of controleren dergelijke inhoud niet en zijn er niet verantwoordelijk voor;

(D) als u zich zorgen maakt of technische problemen ondervindt met betrekking tot dergelijke inhoud, dient u rechtstreeks contact op te nemen met uw arts of leverancier.

6.3 We kunnen ook wachtruimte-inhoud plaatsen die duidelijk wordt gemarkeerd als Healthdirect-inhoud. Dit kan video-, tekst- of audio-inhoud zijn. Als u zich zorgen maakt of technische problemen ondervindt met betrekking tot dergelijke inhoud, kunt u contact opnemen met de ondersteuning van healthdirect Video Call.

7. MBS-bulkfacturering tijdens videogesprekconsult

7.1 Uw arts kan tijdens een videogespreksconsult een Medicare Benefit Schedule (MBS)-bulkfactureringsformulier activeren om uw toestemming te verkrijgen om het consult aan Medicare te factureren.

7.2 Als er technische problemen optreden met de MBS-bulkfactureringsfunctie, neem dan contact op met de ondersteuning voor videogesprekken . Neem anders contact op met MBS Online of Services Australia voor informatie over MBS-telezorgdiensten of andere factureringsproblemen.

8. Disclaimers

8.1 Healthdirect Videogesprek wordt aangeboden op een “as is” en “as available” basis. Wij wijzen alle garanties af, expliciet, impliciet of wettelijk, die door de wet kunnen worden uitgedrukt of geïmpliceerd en die kunnen worden uitbesteed met betrekking tot Healthdirect Video Call, inclusief garanties van nauwkeurigheid, verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel of niet-inbreuk. Verder wijzen wij alle garanties af met betrekking tot de veiligheid, betrouwbaarheid, tijdigheid, beschikbaarheid en prestaties van healthdirect Video Call.

8.2. Zonder beperking tot artikel 5(a), geven wij geen garantie met betrekking tot de eigendom, voortzetting, geschiktheid of geschiktheid voor gebruik van intellectueel eigendom van derden dat wordt gebruikt in healthdirect-videogesprekken.

8.3. Wij garanderen niet dat u continu en ononderbroken toegang zult hebben tot healthdirect-videogesprek of dat healthdirect-videogesprek zal voldoen aan bepaalde serviceniveaus of prestatiespecificaties.

8.4. Wij garanderen niet dat healthdirect Video Call vrij is van enige vorm van schadelijke of heimelijke code, virussen of andere verontreinigingen. Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor eventuele interferentie met of schade aan uw computersystemen, infrastructuur, software of gegevens die optreden in verband met healthdirect Video Call.

8.5. healthdirect Video Call kan links naar andere websites bevatten. U erkent en gaat ermee akkoord dat wij geen verantwoordelijkheid hebben voor de inhoud of beschikbaarheid van de gelinkte websites en dat wij niet specifiek enige organisatie, vereniging of entiteit onderschrijven waarnaar wordt verwezen of gelinkt vanuit de healthdirect Video Call.

8.6. U erkent dat uw gebruik van healthdirect Video Call volledig naar eigen goeddunken en risico is en, voor zover toegestaan door de wet, sluiten wij uitdrukkelijk alle aansprakelijkheid uit voor verlies, schade, uitgaven en kosten die u oploopt bij de toegang tot en het gebruik van healthdirect Video Call. , inclusief maar niet beperkt tot:

(A) gebruik voor een doel waarvoor het niet bedoeld is;

(B) het onvermogen om consistente, betrouwbare en ononderbroken toegang te verkrijgen tot healthdirect-videogesprekken;

(C) schade aan of interferentie met hardware, software, apparatuur of apparaten die zijn geïnstalleerd op of worden gebruikt in verband met uw gebruik van en toegang tot healthdirect Video Call, of uw internetgegevens die ontstaan in verband met uw gebruik van healthdirect Video Call, de inhoud of een gelinkte website.

8.7 U erkent dat Healthdirect Australia geen aansprakelijkheid jegens u heeft met betrekking tot:

(a) elke gedecentraliseerde lokale opname van een consult tussen u en een arts
(b) eventuele fouten in de ondertiteling die kunnen optreden in verband met het gebruik van de Live Caption;
(c) eventuele Medicare-transacties met betrekking tot uw videogesprekconsult.

9. Intellectuele eigendom

9.1 Healthdirect Video Call, inclusief (zonder beperking) alle bijbehorende inhoud, materiële tekst, afbeeldingen, informatiearchitectuur en codering (inclusief eventuele auteursrechten die daarop rusten), is eigendom van ons of is aan ons in licentie gegeven.

9.2 Niets in deze Gebruiksvoorwaarden wordt geacht u enig recht, titel of belang in healthdirect Video Call te verlenen.

9.3 U heeft toegang tot Healthdirect Video Call waar dit aan u beschikbaar wordt gesteld en alleen zoals toegestaan door deze Gebruiksvoorwaarden, maar mag niet onderworpen zijn aan gebruik voor privéstudie, onderzoek, kritiek of recensie zoals toegestaan onder de Copyright Act 1968 ( Cth), wijzigen, publiceren, verzenden, distribueren, deelnemen aan de overdracht of verkoop, afgeleide werken maken of op enigerlei wijze healthdirect Video Call geheel of gedeeltelijk exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de eigenaar van het materiaal.

9.4 healthdirect Video Call kan handelsmerken bevatten die eigendom zijn van ons en derden. U mag op geen enkele wijze handelsmerken uit healthdirect Video Call weergeven of gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de eigenaar van het handelsmerk.

10. Toepasselijk recht

Uw gebruik van healthdirect Video Call en elk geschil dat voortvloeit uit uw gebruik van healthdirect Video Call, is onderworpen aan de wetten van New South Wales.

Videogesprek – Privacyinformatie

Om toegang te krijgen tot healthdirect Video Call, kan Healthdirect Australia uw voornaam, achternaam en uw telefoonnummer verzamelen. Voor healthdirect Video Call is het echter niet nodig dat u een account aanmaakt of deze gegevens openbaar maakt. U kunt healthdirect Videobellen anoniem gebruiken, als dat is toegestaan door de Aanbieder.

Wanneer een aanbieder van u verlangt dat u uw persoonlijke gegevens aan de aanbieder verstrekt, of als uw consultatie met een arts wordt vastgelegd als een gedecentraliseerde lokale opname, valt dit onder de privacyverklaring van de aanbieder. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met uw leverancier.

We gebruiken, onthullen of bewaren geen van de persoonlijke gegevens die u hebt verstrekt voorafgaand aan toegang tot het healthdirect-videogesprek of een overgedragen lokale opname. Alle persoonlijke gegevens die u invoert, worden na het einde van uw healthdirect-videogespreksessie uit ons systeem verwijderd. Deze informatie wordt alleen gebruikt om u te identificeren in de wachtruimte of videokamer of door de aanbieder tijdens hun dienstverlening.

Voor meer informatie over het privacybeleid van Healthdirect, zie https://www.healthdirect.gov.au/privacy-policy .