Healthdirect video poziv - Uvjeti korištenja

1. Općenito

1.1 Ove Pojmovi korištenja primjenjuju se na vašu upotrebu i pristup Healthdirect video pozivu, kako je uspostavio Healthdirect Australia Limited (ABN 28 118 291 044)

1.2 U ovim Pojmovi upotrebe:

1. Administrator znači administrator portala, usluge, grupe ili Organizacije kojeg je Organizacija ovlastila s nekom razinom odgovornosti ili kontrole Pojmovi drugih korisnika Healthdirect video poziva.
2. Odobrena namjena znači povećati broj ljudi koji pristupaju zdravstvenim uslugama putem video konzultacija.
3. Potrošači znači pacijente, goste, njegovatelje i druge zdravstvene djelatnike koje pozovete da koriste Healthdirect Video Call.
4. Potrošačka video soba znači video soba stvorena za svakog potrošača kada uđe u čekaonicu.
5. Prenesena lokalna snimka ili DLR označava digitalnu snimku i pohranjenu kopiju datoteke audio ili video i audio konzultacije koja se odvijala između kliničara i pacijenta na Healthdirect platformi za upravljanje video pozivima i koju drži ili pohranjuje kliničareva organizacija, a ne Healthdirect Australija. Snimka se snima uživo tijekom konzultacija i nijedna digitalna kopija decentralizirane lokalne snimke nije dostupna na platformi nakon konzultacija.
6. Healthdirect video poziv znači paket usluga i softvera za upravljanje temeljenog na webu koji je dizajniran da pomogne pružateljima zdravstvenih usluga da ponude pristup video pozivima svojim uslugama kao dio svojih svakodnevnih operacija.
7. Healthdirect platforma za upravljanje video pozivima znači platforma koju pruža Healthdirect Australia koja Vama i Vašim korisnicima omogućuje upravljanje i prisustvovanje videokonzultacijama.
8. Healthdirect materijal za video pozive znači bilo koji izvorni materijal i administratorske informacije koje je dostavio Healthdirect Australia, a koje Vam može pružiti Vaša organizacija ili Healthdirect Australia.
9. Organizacija označava, gdje je primjenjivo, organizaciju čiji ste dio ili s kojom ste povezani, a koja vas je ovlastila za pristup Uslugama kao Vlasnik računa.
10. Osoblje znači bilo koji zaposlenik, službenik, agent ili izravni ili neizravni ugovaratelj (uključujući podizvođača)
11. Praktičar označava svaku osobu koja pruža kliničke usluge potrošačima;
12. Pružatelj usluga označava bilo koju organizaciju ili praktičara uključenog u pružanje kliničkih usluga pacijentima na Healthdirect platformi za upravljanje video pozivima ;
13. Usluge znači Healthdirect Video Call, koji uključuje Healthdirect Video Call Management Platformu i Healthdirect Video Call Material.
14. Gumb za pokretanje video poziva znači gumb, ako ga ima, koji ste ugradili na svoje web mjesto koji potrošaču omogućuje ulazak u prostor čekanja.
15. Čekaonica znači internetski prostor ili entitet koji potrošačima omogućuje sudjelovanje u videokonzultacijama sa zdravstvenim službama. Potrošači ulaze u čekaonicu i čekaju u vlastitoj privatnoj video sobi dok im se pružatelj zdravstvenih usluga ne bude spreman pridružiti.
16. "Mi" ili "Mi" znači Healthdirect Australia Ltd.
17. Sadržaj područja čekanja znači sadržaj prikazan dok korisnik čeka u pozivu. To može uključivati video, tekstualni ili audio sadržaj.
18. "Vi" i "Vaš" odnosi se na osobu koja je vlasnik računa i koristi Usluge, a uključuje i Administratora.
19. "Vaši korisnici" ili "Korisnik" znači Potrošače, druge vlasnike računa, Vaše pružatelje usluga i bilo koga koga ste ovlastili kao Administrator ili na neki drugi način da koristi Healthdirect Video Call.
20. Vaša web stranica znači web-mjesto ili drugo sučelje koje Vi razvijate, posjedujete, upravljate ili koristite kako biste potrošačima olakšali pristup Healthdirect Video Callu.

2. Pristup uslugama

2.1 Healthdirect video pozivu mogu pristupiti ovlaštene organizacije i njihovo osoblje samo za Odobrenu svrhu.

2.2 Healthdirect Platforma za upravljanje video pozivima može se ugraditi u vaš intranet ili desktop. Unosom jedinstvenog korisničkog imena i lozinke na https://vcc.healthdirect.org.au, možete se prijaviti za korištenje Healthdirect video poziva.

2.3 Healthdirect Video Call namijenjen je podršci dolaznih videopoziva potrošača zdravstvenih usluga. Maksimalan broj mjesta u jednom pozivu je 4 do 6 ovisno o internetskoj povezanosti i snazi računala na svakom mjestu. Ovaj broj je manji za pametne telefone.

2.4 Korištenje Healthdirect video poziva zahtijeva upotrebu kombinacije hardvera i preglednika koje podržava Healthdirect Australia (podržana okruženja). Pojedinosti o podržanim okruženjima navedene su u Tehničkom vodiču za video pozive dostupnom na: https://vcc.healthdirect.org.au/techguide

2.5 Možete pozvati Potrošače da sudjeluju u video pozivu s Vama koristeći Healthdirect Video poziv na sljedeći način:

(a) ugradnju gumba za pokretanje videopoziva na vašu web stranicu; ili

(b) pružanje potrošačima personaliziranih poveznica na Healthdirect Video Call putem e-pošte, SMS-a ili pošte.

Prenesena značajka lokalnog snimanja

2.6 Možete aktivirati značajku decentraliziranog lokalnog snimanja koja omogućuje snimanje vaših video konzultacija s potrošačem putem Healthdirect video poziva, podložno tome da potrošač da svoj pristanak.

2.7 Morate osigurati da:

(a) Vaše ime; i

(b) ako praktičar prisustvuje videokonzultacijama, njegovi podaci, uključujući ime, medicinske kvalifikacije i titulu, prikazani su potrošaču i njegovim gostima tijekom konzultacije i da su uvijek točni

2.8 Digitalna kopija Prenesene lokalne snimke neće biti dostupna Korisnicima na platformi Healthdirect Video Call nakon konzultacija jer je morate lokalno pohraniti.

2.9 Potrošače morate uputiti na svoju politiku privatnosti ili izjavu o naplati u svrhu pristupa Decentraliziranoj lokalnoj snimci njihovih konzultacija s vama.

2.10 Morate osigurati da se sve prenesene lokalne snimke koje imate održavaju i štite u skladu sa svim primjenjivim zakonima o privatnosti.

2.11 Prihvaćate da možemo otkriti, putem sigurne platforme koju hostira treća strana, aktivnosti korisnika za vašu organizaciju (uključujući imena praktičara i metriku pristupa platformi koja se ne može identificirati) zdravstvenim službama Commonwealtha, države ili teritorija kako bismo im pomogli u procjeni i pružanje zdravstvenih usluga. Za dodatne informacije o općoj politici privatnosti Healthdirecta, molimo pogledajte https://www.healthdirect.gov.au/privacy-policy .

2.12 Healthdirect Australia nije odgovoran za:

(a) ako Vaši korisnici ne mogu pristupiti Uslugama za Odobrenu svrhu iz bilo kojeg razloga, npr. kvar na internetu, hardveru, lokalnim mrežama i ljudska pogreška; ili

(b) za rješavanje svih potrebnih radnji ili promjena koje proizlaze iz promjena bilo kojeg preglednika ili operativnog sustava (uključujući one navedene kao Podržana okruženja u Tehničkom vodiču za video pozive), koje mogu utjecati na korištenje Usluga.

Značajka titlova uživo

2.13 Možete aktivirati značajku Live Caption koja je osmišljena kako bi poboljšala pristupačnost i razumijevanje za pacijente s oštećenim sluhom tijekom videokonzultacija.

2.14 Live Caption koristi mikrofon za lokalno snimanje govora korisnika na uređaju koji se koristi za savjetovanje o video pozivu, a to se šalje usluzi obrade govora u tekst putem verzije preglednika Web Speech API-ja koji se koristi za Live Caption. Rezultirajući podaci šalju se izravno iz usluge obrade govora u tekst natrag u preglednik bez prolaska kroz posrednički poslužitelj i ne bilježe se niti pohranjuju putem Healthdirect Video Calla.

2.15 Ne možemo jamčiti točnost titlova konzultacija korištenjem Live captiona, a korištenjem značajke prihvaćate da nismo odgovorni za bilo kakve gubitke koji mogu nastati zbog takve netočnosti.

2.16 Ako ste zabrinuti da je titlovanje videokonzultacija pomoću značajke Live Caption uz Healthdirect Video Call bilo netočno, trebali biste to razjasniti s pacijentom pomoću druge metode komunikacije (npr. putem chata ili e-pošte) čim izvedivo.

Sadržaj područja čekanja

2.17 Možete objaviti sadržaj u online čekaonici (sadržaj čekaonice) koji će pacijenti moći vidjeti dok čekaju da prisustvuju videokonzultacijama.

2.18 Ne moderiramo niti nadziremo sadržaj Čekaonice koji objavite.

2.19 U slučaju da primimo pritužbu ili zahtjev za tehničku podršku u vezi s bilo kojim sadržajem područja čekanja koji prikazujete potrošačima, uputit ćemo kupca na vaš kontakt.

MBS značajka skupne naplate

2.20 Možete aktivirati značajku skupne naplate Medicare Benefit Schedule (MBS) pri čemu se od pacijenata može dobiti suglasnost za skupnu naplatu (MBS Consent) za telezdravstvo koje se isporučuje putem savjetovanja putem video poziva na zaslonu.

2.21 Ako se pojave bilo kakvi tehnički problemi sa značajkom skupne naplate MBS-a, kontaktirajte podršku za video pozive . U suprotnom, kontaktirajte MBS Online ili Services Australia u vezi s MBS telehealth uslugama ili dodjelom beneficija.

Periferije

2.22 Korištenje usluga zahtijeva korištenje audio-vizualnih perifernih uređaja (monitora, web kamera, mikrofona/zvučnika ili slušalica) koji odgovaraju namjeni. Neadekvatni periferni uređaji mogu imati veliki utjecaj na sposobnost uspješnog pristupa i korištenja Usluga.

2.23 Dodatne informacije o Healthdirect video pozivu možete pronaći na https://help.vcc.healthdirect.org.au/

3. Vaše prihvaćanje ovih Uvjeta korištenja

3.1 Ovi Uvjeti korištenja pravno su obvezujući za Vas i Nas. Korištenjem bilo kojeg dijela Usluga, smatra se da prihvaćate ove Uvjete korištenja koji uređuju naš odnos s Vama u vezi s Uslugama.

3.2 Možemo izmijeniti ili dopuniti ove Uvjete korištenja s vremena na vrijeme uključivanjem izmijenjene ili dopunjene verzije u vezu "Uvjeti korištenja" putem healthdirect video poziva kada pristupite Healthdirect video pozivu. Smatrat će se da ste pristali na bilo koju takvu izmjenu ili dopunu korištenjem Usluga nakon datuma kada su izmijenjeni ili dopunjeni Uvjeti korištenja objavljeni na poveznici "Uvjeti korištenja".

3.3 Healthdirect Video poziv se isporučuje pomoću tehnologije naših partnera. Kako biste naručili korištenje Healthdirect video poziva, možda ćete morati prihvatiti dodatne "Uvjete usluge" koje pružaju ti partneri. Suglasni ste da ćete Vi biti odgovorni za pregled i razumijevanje tih daljnjih uvjeta, ali da ništa u tim uvjetima ili bilo kojem drugom dokumentu ne ograničava vaše obveze prema ovim Uvjetima korištenja, koji prevladavaju u mjeri u kojoj postoje nedosljednosti.

4. Odgovornosti administratora

4.1 Vaša vam organizacija može dodijeliti ulogu administratora. U tom slučaju potvrđujete da ćete djelovati samo prema ovlaštenju svoje organizacije i da je vaša organizacija odgovorna za sve vaše radnje kao administratora.

4.2 Kao Administrator, Vi ste odgovorni za uspostavu i upravljanje svim Vašim korisnicima za Organizaciju koju predstavljate, uključujući dobivanje svih potrebnih suglasnosti, uključujući za otkrivanje prema klauzuli 2(j), omogućavanje, pružanje, praćenje, ograničavanje ili uklanjanje pristupa za Vaši korisnici.

4.3 Kao administrator, morate:

(a) osigurati da su svi Vaši korisnici unutar Organizacije upoznati s ovim Uvjetima korištenja i svim dodatnim uvjetima koje Vaša Organizacija može odrediti i da ih se pridržavaju;

(b) dajte samo vlasnicima računa pristup pridruživanju Potrošačkim video sobama koje su ovlaštene za pružanje zdravstvenih usluga u ime vaše Organizacije; i

(c) ukloniti pristup vlasnicima računa kada više ne pružaju zdravstvene usluge u ime Vaše organizacije.

5. Korištenje usluga

5.1 U skladu s ovim Uvjetima korištenja, dopušteno vam je pristupiti i koristiti Healthdirect Video Call i prikazati materijal Healthdirect Video Call (prema potrebi) za Odobrenu svrhu. Vaša upotreba i prikaz Healthdirect Video Call i Healthdirect Video Call materijala moraju biti u skladu s ovim Uvjetima korištenja (koji se mogu povremeno mijenjati).

5.2 Možete pristupiti korisničkim video sobama u online čekaonicama samo ako ste dobili dopuštenje i autorizaciju od strane administratora.

5.3 Možda ćete podlijegati dodatnim uvjetima korištenja u vezi s uslugama koje treće strane pružaju putem Healthdirect Video Call. Ako odlučite koristiti ove usluge, bit ćete odgovorni za pregled i razumijevanje uvjeta povezanih s tim uslugama.

6. Autorska prava, zaštitni znakovi i licencna prava

6.1 Healthdirect Video Poziv i sav Healthdirect Video Poziv Materijal i sadržaj dostupni putem Usluga, uključujući (bez ograničenja) tekst, grafiku, robnu marku, zaštitne znakove, informacije, arhitekturu i kodiranje (uključujući sva autorska prava koja postoje u njima) u našem su vlasništvu ili imaju licencu za Nas.

6.2 Možete pristupiti Uslugama kada su vam dostupne i kako je dopušteno ovim Uvjetima korištenja, ali ne možete, podložno korištenju u svrhe privatnog proučavanja, istraživanja, kritike ili pregleda kako je dopušteno prema Zakonu o autorskim pravima iz 1968. (Cth) , mijenjati, objavljivati, prenositi, distribuirati, sudjelovati u prijenosu ili prodaji, stvarati izvedena djela ili na bilo koji način iskorištavati bilo koju od Usluga u cijelosti ili djelomično bez prethodnog pismenog dopuštenja vlasnika materijala.

6.3 Usluge mogu sadržavati robne marke u našem vlasništvu i vlasništvu trećih strana. Ne smijete ni na koji način prikazivati niti koristiti bilo koji zaštitni znak koji se nalazi u Healthdirect Video Call ili Healthdirect Video Call materijalu bez prethodnog pisanog dopuštenja vlasnika zaštitnog znaka.

6.4 Podložno vašoj usklađenosti s ovim Uvjetima korištenja, dajemo vam neekskluzivnu, neprenosivu, nepodlicenciranu, opozivu licencu za korištenje Healthdirect video poziva i Healthdirect materijala za video pozive kako biste omogućili sebi ili svojim korisnicima ' korištenje Healthdirect video poziva kako je dopušteno ovim Uvjetima korištenja.

6.5 Ništa u ovim Uvjetima korištenja Vam ne daje bilo kakvo pravo, pravo vlasništva ili interes u Healthdirect Video Call i Healthdirect Video Call Materijalu.

6.6 Ne smijete:

(a) instalirati, implementirati, kopirati, mijenjati, prikazivati, dopunjavati ili koristiti usluge na način koji nije dopušten prema ovim Uvjetima korištenja, ili omogućiti ili dopustiti pristup uslugama drugim osobama za pristup i korištenje na njihovim stranicama ili stranicama trećih strana , osim ako to nismo odobrili izravno ili putem Organizacije;

(b) mijenjati ili stvarati bilo koji izvedeni rad ili komercijalizirati na bilo koji način (uključujući, na primjer, prodaju, iznajmljivanje, trgovinu ili zakup) bilo kojeg dijela Usluga;

(c) preurediti ili reorganizirati Healthdirect Video Call ili Healthdirect Video Call materijal za Vašu web stranicu, na bilo koji način koji nije odobren za ovu svrhu;

(d) mijenjati, prilagođavati, redistribuirati, rastavljati, dekompilirati, vršiti obrnuti inženjering ili pokušavati otkriti bilo koji izvorni kod ili druge podatke u Healthdirect Video Callu kojima ne dajemo pristup;

(e) distribuirati, objavljivati ili dopustiti pristup ili povezivanje s Healthdirect video pozivom s neovlaštene lokacije ili izvora, osim ako ste dali vezu za goste ili "samo jednu" prijavu trećoj strani koja se pridružuje healthdirect Video pozivu;

(f) koristiti, kopirati, distribuirati ili mijenjati Healthdirect Video Call u bilo kojem uslužnom uredu ili tvrtki za dijeljenje vremena;

(g) kombinirati bilo koji dio Healthdirect Video Calla s drugim softverom ili distribuirati bilo koji softver ili uređaj koji uključuje bilo koji dio Healthdirect Video Calla;

(h) predstavljati, komunicirati ili prenositi dojam da odobravamo, podupiremo, preporučujemo ili smo na bilo koji način povezani s Vama (uključujući vaša povezana tijela, osoblje ili Vaše korisnike), Vašom web stranicom ili bilo kojom od Vaših roba ili usluga nego kako smo pismeno odobrili; ili

(i) uključiti na Vašu web stranicu ili putem Vašeg korištenja Usluga bilo koji materijal koji smatramo diskriminirajućim, nezakonitim, uvredljivim, zlonamjernim, uvredljivim, klevetničkim, pornografskim, opscenim, prijetećim, uznemirujućim ili na neki drugi način neprikladnim, prema vlastitom nahođenju .

7. Raskid

7.1 Zadržavamo pravo ukidanja ovih Uvjeta korištenja i Usluga u bilo kojem trenutku.

7.2 Prihvaćate i slažete se da možemo prema vlastitom nahođenju prekinuti licencu dodijeljenu prema odjeljku 5(a) i isključiti vas iz usluga ili ograničiti vašu upotrebu usluga ako smatramo da:

(a) Vi koristite Usluge u svrhu koja nije dopuštena ovim Uvjetima korištenja; ili
(b) Healthdirect Video Call Management Platforma se koristi na bilo kojoj web stranici koja nije u vlasništvu ili kojom ne upravljate Vi ili Vaša organizacija ili nije ovlaštena za korištenje u kombinaciji s Healthdirect Video Callom, čak i ako Vi niste uzrokovali ili odobrili upotrebu.

8. Odricanje od odgovornosti i obeštećenje

8.1 Omogućujemo samo pristup Uslugama i ne preuzimamo odgovornost za bilo koje zdravstvene ili druge usluge koje se pružaju korištenjem Usluga. Ne pratimo niti kontroliramo usluge koje se pružaju putem Healthdirect video poziva.

8.2 Ne podržavamo, ne predstavljamo niti jamčimo cjelovitost, istinitost, točnost ili pouzdanost bilo kojih informacija ili usluga koje pružaju treće strane putem Healthdirect video poziva niti podržavamo bilo kakva mišljenja izražena putem Healthdirect video poziva. Vi ostajete isključivo odgovorni za sve medicinske, zdravstvene ili druge savjete pružene putem Healthdirect video poziva.

8.3 Usluge se pružaju na temelju "kakve jesu" i "kako su dostupne". U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, odričemo se bilo kakvih jamstava, izričitih, implicitnih ili zakonskih, koja mogu biti izričita ili implicirana zakonom u vezi s Uslugama, uključujući jamstva točnosti, mogućnosti prodaje, prikladnosti za određenu svrhu ili nekršenja. Nadalje se odričemo bilo kakvih jamstava u vezi sa sigurnošću, pouzdanošću, pravodobnošću, dostupnošću i izvedbom Usluga. Razumijete i suglasni ste da ćete isključivo Vi biti odgovorni za bilo kakvu štetu nanesenu bilo kojem računalnom sustavu ili bilo kakav gubitak podataka koji proizlazi iz korištenja Usluga.

8.4 Ne dajemo nikakva zastupanja niti jamstva (izričita ili prešutna) u pogledu aktualnosti, potpunosti, točnosti, pouzdanosti, prikladnosti, dostupnosti ili relevantnosti bilo kojih informacija koje smo vam dali u vezi s ili kao dio Usluga. Morate donijeti vlastitu prosudbu u pogledu svoje upotrebe Usluga i pažljivo procijeniti aktualnost, potpunost, točnost, pouzdanost, prikladnost, dostupnost ili relevantnost dostupnih informacija.

8.5 Bez ograničenja na odjeljak 8.4, ne jamčimo u vezi s vlasništvom, nastavkom, prikladnošću ili prikladnošću za korištenje intelektualnog vlasništva trećih strana koje se koristi u Uslugama.

8.6 Ne jamčimo da ćete imati stalan i neprekinut pristup Healthdirect video pozivu ili da će Usluge biti usklađene s bilo kojim određenim razinama usluga ili specifikacijama performansi.

8.7 Ne jamčimo da su Usluge bez bilo kakvog oblika štetnog prikrivenog koda, virusa ili drugih zagađivača. Ne prihvaćamo nikakvu odgovornost za bilo kakvu smetnju ili štetu na vašim računalnim sustavima, infrastrukturi, softveru ili podacima do kojih dolazi u vezi s Uslugama.

8.8 Usluge mogu sadržavati poveznice na druge web stranice. Prihvaćate i slažete se da nemamo nikakvu odgovornost za sadržaj ili dostupnost povezanih web stranica i da izričito ne podupiremo nijednu organizaciju, udrugu ili entitet koji se spominje ili povezuje iz Healthdirect video poziva.

8.9 Prihvaćate da je Vaša upotreba Usluga u potpunosti prema vlastitom nahođenju i riziku te, u najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, isključujemo svaku odgovornost za bilo kakav gubitak, štetu, izdatke i troškove koje imate (Gubici) pristupom i korištenjem Usluge, uključujući ali ne ograničavajući se na:

(a) korištenje usluga u svrhu za koju nisu namijenjene;
(b) svu odgovornost koja proizlazi iz vaše ponude Prenesenog lokalnog snimanja potrošačima, uključujući bilo kakav vaš propust u pridržavanju primjenjivih zakona o privatnosti u vezi s takvim DLR-ovima;
(c) svu odgovornost koja proizlazi iz Vašeg prikazivanja Sadržaja čekaonice potrošačima;
(d) svu odgovornost koja proizlazi iz bilo koje transakcije naplate Medicare provedene ili MBS suglasnosti dobivene putem healthdirect video poziva;
(3) nemogućnost dobivanja dosljednog, pouzdanog i neprekinutog pristupa Uslugama;
(f) oštećenje ili ometanje bilo kojeg dijela hardvera, softvera, opreme ili uređaja instaliranog ili korištenog u vezi s vašom upotrebom i pristupom uslugama ili vašim internetskim podacima koji nastaju u vezi s vašom upotrebom Healthdirect Video Calla, njegovog sadržaja ili bilo koje povezano web mjesto;
(g) sve pogreške ili netočnosti nastale u vezi sa značajkom titlova uživo; i
(h) sve pogreške, propusti ili netočnosti sadržane u Uslugama.

8.10 Vi obeštećujete i oslobađate Healthdirect i njegovo osoblje od bilo kakvih gubitaka koje mogu pretrpjeti u vezi s vašim prikazivanjem sadržaja čekaonice potrošačima.

9. Mjerodavno pravo

Vaše korištenje usluga i svaki spor koji proizlazi iz vaše upotrebe usluga podliježe zakonima Novog Južnog Walesa