شرایط استفاده از پلتفرم - تماس گیرندگان و مهمانان

شرایط استفاده از پلتفرم - تماس گیرندگان و مهمانان

1. عمومی

1.1 این شرایط استفاده در مورد استفاده و دسترسی شما به تماس ویدیویی Healthdirect که توسط Healthdirect استرالیا ایجاد شده است اعمال می شود.

1.2 در این شرایط استفاده:

(الف) ضبط محلی واگذار شده یا DLR به معنای ضبط دیجیتال و کپی فایل ذخیره شده یک مشاوره صوتی یا تصویری و صوتی است که بین پزشک و بیمار در پلت فرم تماس ویدیویی Healthdirect انجام شده است و توسط ارائه دهنده نگهداری یا ذخیره می شود، نه توسط Healthdirect استرالیا. ضبط به صورت زنده در طول مشاوره ضبط می شود و هیچ کپی دیجیتالی از ضبط محلی واگذار شده در پلت فرم پس از مشاوره موجود نیست.

(ب) Healthdirect استرالیا، ما یا ما به Healthdirect Australia Limited (ABN 28 118 291 044) اشاره می کنیم.

(C) تماس ویدیویی healthdirect به معنای مجموعه خدمات، نرم‌افزار مدیریت مبتنی بر وب و زیرساخت‌های مرتبط ارائه‌شده توسط Healthdirect استرالیا است که برای کمک به ارائه‌دهندگان مراقبت‌های بهداشتی طراحی شده‌اند تا به عنوان بخشی از عملیات روزمره خود، دسترسی به تماس ویدیویی را به خدمات خود ارائه دهند.

(د) شرح زنده به معنای فناوری گفتار به متن است که گفتار گوینده را به متن تبدیل می کند.

(E) پزشک به این معنی است که هر فردی از طریق پلت فرم تماس ویدیویی Healthdirect به شما مشاوره می دهد.

(و) ارائه‌دهنده به معنای ارائه‌دهنده مراقبت‌های بهداشتی است که از شما دعوت می‌کند از تماس ویدیویی Healthdirect برای دسترسی به خدمات خود استفاده کنید.

(ز) وب‌سایت ارائه‌دهنده به معنای وب‌سایت یا رابط دیگری است که ارائه‌دهنده برای دسترسی به تماس ویدیویی Healthdirect در اختیار شما قرار می‌دهد.

(H) منطقه انتظار به معنای راهی برای مشارکت شما در مشاوره های ویدیویی با ارائه دهنده برای دسترسی به خدمات مراقبت های بهداشتی است. از طریق دکمه‌ای در وب‌سایت ارائه‌دهنده وارد یک منطقه انتظار می‌شوید و در اتاق ویدیوی خصوصی خود منتظر می‌مانید تا یک ارائه‌دهنده مراقبت‌های بهداشتی برای پیوستن به شما آماده شود.

(I) اتاق ویدیو به معنای اتاق ویدیویی است که با ورود به یک منطقه انتظار برای شما ایجاد شده است.

(J) شما یا شما به هر فردی که به تماس ویدیویی Healthdirect دعوت شده و از آن استفاده می کند، از جمله تماس گیرندگان و مهمانان آنها که به تماس می پیوندند، اشاره می کنید.

2. قبول شما از این شرایط استفاده

2.1 این شرایط استفاده از نظر قانونی برای شما و ما الزام آور است. با استفاده از تماس تصویری Healthdirect، شما این شرایط استفاده را که بر روابط ما با شما در رابطه با تماس ویدیویی Healthdirect حاکم است، می پذیرید.

2.2 ما ممکن است این شرایط استفاده را با گنجاندن یک نسخه اصلاح شده یا اصلاح شده در پیوند "شرایط استفاده" در هنگام دسترسی به تماس ویدیویی Healthdirect از طریق وب سایت ارائه دهنده، اصلاح یا اصلاح کنیم. پس از تاریخی که شرایط استفاده اصلاح شده یا اصلاح شده در پیوند "شرایط استفاده" پست می شود، تلقی می شود که با هرگونه تغییر یا اصلاحی با استفاده از تماس ویدیویی Healthdirect موافقت کرده اید.

2.3. تماس ویدیویی Healthdirect با استفاده از فناوری شرکای ما ارائه می شود. برای استفاده از تماس ویدیویی Healthdirect، ممکن است لازم باشد با «شرایط خدمات» اضافی ارائه شده توسط آن شرکا موافقت کنید. شما موافقت می کنید که مسئولیت بررسی و درک آن شرایط بعدی را بر عهده خواهید داشت، اما هیچ چیز در آن شرایط یا هر سند دیگری تعهدات شما را تحت این شرایط استفاده محدود نمی کند، که تا حد هر گونه ناهماهنگی حاکم است.

3. الزامات تماس ویدیویی Healthdirect

3.1. تماس ویدیویی healthdirect به رایانه، تلفن، دسترسی به اینترنت، دستگاه و تجهیزات مرتبط شما نیاز دارد تا سطوح فنی خاصی (نیازهای سیستم) را برای دریافت خدمات برآورده کنند. Healthdirect استرالیا هیچ مسئولیتی در قبال مشکلات مرتبط با یا ناشی از ناتوانی شما در دسترسی یا دریافت خدمات به دلیل عدم رعایت تجهیزات یا سرعت اینترنت شما با الزامات سیستم، ندارد.

3.2. استفاده از تماس ویدیویی Healthdirect به استفاده از ترکیبی از سخت افزار و مرورگرهای پشتیبانی شده توسط Healthdirect استرالیا (محیط های پشتیبانی شده) نیاز دارد. جزئیات محیط های پشتیبانی شده در راهنمای فنی تماس تصویری قابل دسترسی در: https://help.vcc.healthdirect.org.au/itstaff تنظیم شده است.

3.3. استفاده از تماس ویدیویی Healthdirect مستلزم استفاده از لوازم جانبی سمعی و بصری (نمایشگرهای بصری، میکروفون‌ها/بلندگوها یا هدست‌های دوربین وب) است که با دستگاه شما سازگار و عملیاتی هستند.

4. استفاده شما از تماس ویدیویی Healthdirect

4.1. فقط در صورتی می‌توانید از تماس ویدیویی Healthdirect استفاده کنید و به اتاق ویدیو در مناطق انتظار دسترسی داشته باشید که مجوز ارائه شده باشد یا توسط یک ارائه‌دهنده دعوت شده باشید.

4.2. ممکن است در رابطه با خدمات ارائه شده از طریق تماس ویدیویی Healthdirect توسط اشخاص ثالث مشمول شرایط استفاده اضافی باشید. اگر تصمیم به استفاده از این خدمات دارید، مسئولیت بررسی و درک شرایط مرتبط با این خدمات را بر عهده خواهید داشت.

4.3. ما این حق را برای خود محفوظ می داریم که در صورت عدم رعایت شرایط استفاده ما، دسترسی شما به تماس ویدیویی Healthdirect را قطع کنیم.

4.4. Healthdirect استرالیا فقط به تماس ویدیویی Healthdirect دسترسی دارد و هیچ مسئولیتی در قبال هر گونه خدمات بهداشتی یا سایر خدمات ارائه شده به شما از طریق استفاده از تماس ویدیویی Healthdirect ندارد.

4.5. ارائه‌دهنده یا پزشک شما می‌توانند نام نمایش‌داده شده پزشک را در رابط تماس ویدیویی تغییر دهند. اگر می‌خواهید هویت پزشک خود را در یک تماس ویدیویی تأیید کنید، باید مستقیماً با ارائه‌دهنده تماس بگیرید. Healthdirect استرالیا نمی تواند در این مورد کمک کند.

4.6. ارائه‌دهنده شما ممکن است ویژگی «ضبط محلی واگذارشده» را فعال کند که اجازه می‌دهد مشاوره ویدیویی شما با پزشک از طریق تماس ویدیویی Healthdirect ضبط شود، مشروط به اینکه شما رضایت خود را ارائه دهید.

4.7. یک کپی دیجیتالی از ضبط محلی واگذار شده در پلت فرم تماس ویدیویی Healthdirect پس از مشاوره در دسترس نخواهد بود، زیرا به صورت محلی توسط ارائه دهنده ذخیره می شود. بنابراین لطفاً به خط مشی رازداری یا بیانیه مجموعه ارائه دهنده برای دسترسی به ضبط محلی واگذار شده خود مراجعه کنید.

5. ویژگی زیرنویس زنده

5.1 پزشک شما ممکن است ویژگی Live Caption را که برای بهبود دسترسی و درک بیماران کم شنوا در طول مشاوره ویدیویی طراحی شده است، فعال کند.

5.2 Live Caption از یک میکروفون برای ضبط گفتار کاربر به صورت محلی در دستگاهی که برای مشاوره تماس ویدیویی استفاده می‌شود، استفاده می‌کند و این از طریق نسخه مرورگر Web Speech API مورد استفاده برای Live Caption به سرویس پردازش گفتار به نوشتار ارسال می‌شود. داده‌های حاصل مستقیماً از سرویس پردازش گفتار به نوشتار بدون عبور از هیچ سرور میانی به مرورگر ارسال می‌شوند و با تماس ویدیویی Healthdirect ثبت یا ذخیره نمی‌شوند.

5.3 ما نمی‌توانیم صحت زیرنویس مشاوره ویدیوی شما را با استفاده از شرح زنده تضمین کنیم.

5.4 اگر در مورد هیچ بخشی از مشاوره با استفاده از ویژگی Live Caption با تماس ویدیویی Healthdirect اطلاع ندارید ، باید در اسرع وقت با استفاده از روش ارتباطی دیگری (مثلاً از طریق چت یا ایمیل) از پزشک خود توضیح بخواهید.

6. محتوای منطقه انتظار

6.1 در حالی که منتظر شروع مشاوره خود هستید، ممکن است محتوایی در قسمت انتظار آنلاین (محتوای منطقه انتظار) به شما ارائه شود.

6.2 شرایط زیر برای محتوای منطقه انتظار ارسال شده توسط پزشک یا ارائه‌دهنده شما اعمال می‌شود:

(الف) این ممکن است محتوای ویدیویی، یک فرم الکترونیکی برای پر کردن، یک اینفوگرافیک یا موارد مشابه دیگر باشد.

(ب) این محتوا به صورت محلی توسط پزشک یا ارائه‌دهنده شما پیکربندی و ارائه شده است.

(ج) ما چنین محتوایی را تعدیل یا نظارت نمی کنیم و مسئولیتی در قبال آن نداریم.

(د) اگر در رابطه با چنین محتوایی نگرانی دارید یا با مشکلات فنی مواجه هستید، باید مستقیماً با پزشک یا ارائه‌دهنده خود تماس بگیرید.

6.3 ما همچنین ممکن است محتوای منطقه انتظار را ارسال کنیم که به وضوح به عنوان محتوای Healthdirect علامت گذاری می شود. این ممکن است شامل ویدیو، متن یا محتوای صوتی باشد. اگر در رابطه با چنین محتوایی نگرانی دارید یا با مشکلات فنی مواجه هستید، باید با پشتیبانی تماس ویدیویی Healthdirect تماس بگیرید.

7. صورتحساب انبوه MBS در طول مشاوره تماس ویدیویی

7.1 پزشک شما ممکن است فرم صورت‌حساب انبوه برنامه مزایای Medicare (MBS) را در طول یک مشاوره تماس تصویری فعال کند تا رضایت شما را برای صدور صورت‌حساب مشاوره به Medicare جلب کند.

7.2 در صورت بروز هرگونه مشکل فنی با ویژگی صورت‌حساب انبوه MBS، لطفاً با پشتیبانی تماس تصویری تماس بگیرید . در غیر این صورت، لطفاً با MBS Online یا Services Australia در مورد خدمات بهداشت از راه دور MBS یا هر مشکل دیگری در قبض تماس بگیرید.

8. سلب مسئولیت

8.1 تماس ویدیویی Healthdirect به صورت "همانطور که هست" و "در صورت موجود بودن" ارائه می شود. ما از هرگونه ضمانت نامه صریح، ضمنی یا قانونی که ممکن است توسط قانون بیان شده یا ضمنی باشد که می تواند خارج از تماس ویدیویی Healthdirect منعقد شود، از جمله ضمانت های صحت، قابلیت خرید و فروش، تناسب برای یک هدف خاص یا عدم نقض، خودداری می کنیم. ما همچنین از هرگونه ضمانت در مورد امنیت، قابلیت اطمینان، به موقع بودن، در دسترس بودن و عملکرد تماس ویدیویی Healthdirect خودداری می کنیم.

8.2. بدون محدودیت به بخش 5 (الف)، ما هیچ ضمانتی در مورد مالکیت، تداوم، مناسب بودن یا تناسب استفاده از مالکیت معنوی شخص ثالث مورد استفاده در تماس ویدیویی Healthdirect نمی دهیم.

8.3. ما تضمین نمی‌کنیم که شما به تماس ویدیویی Healthdirect دسترسی مداوم و بدون وقفه داشته باشید یا اینکه تماس ویدیویی Healthdirect با سطوح خدمات یا مشخصات عملکرد خاصی مطابقت داشته باشد.

8.4. ما تضمین نمی‌کنیم که تماس ویدیویی Healthdirect عاری از هرگونه کد مضر یا مخفی، ویروس یا سایر آلاینده‌ها باشد. ما هیچ گونه مسئولیتی را در قبال هرگونه تداخل یا آسیب به سیستم های رایانه ای، زیرساخت ها، نرم افزارها یا داده های شما که در ارتباط با تماس ویدیویی Healthdirect رخ می دهد، نمی پذیریم.

8.5. تماس تصویری healthdirect ممکن است حاوی پیوندهایی به وب سایت های دیگر باشد. شما تصدیق و موافقت می کنید که ما هیچ مسئولیتی در قبال محتوا یا در دسترس بودن وب سایت های پیوند داده شده نداریم و به طور خاص هیچ سازمان، انجمن یا نهادی را که از تماس ویدیویی Healthdirect به آن ارجاع یا پیوند داده شده است، تأیید نمی کنیم.

8.6. شما تصدیق می‌کنید که استفاده شما از تماس ویدیویی Healthdirect کاملاً به اختیار و خطر شما است و تا جایی که قانون اجازه می‌دهد، ما صراحتاً مسئولیت هرگونه ضرر، آسیب، هزینه‌ها و هزینه‌های متحمل شده توسط شما در دسترسی و استفاده از تماس ویدیویی Healthdirect را نمی‌پذیریم. ، شامل اما نه محدود به:

(الف) استفاده برای هدفی که برای آن در نظر گرفته نشده است.

(ب) ناتوانی در دسترسی مداوم، قابل اعتماد و بدون وقفه به تماس ویدیویی Healthdirect.

(ج) آسیب یا تداخل به هر بخش از سخت‌افزار، نرم‌افزار، تجهیزات یا دستگاه نصب شده یا استفاده شده در ارتباط با استفاده و دسترسی شما به تماس ویدیویی Healthdirect، یا داده‌های اینترنتی شما که در ارتباط با استفاده شما از تماس ویدیویی Healthdirect ایجاد می‌شود. محتوا یا هر وب سایت مرتبط

8.7 شما تصدیق می کنید که Healthdirect استرالیا هیچ مسئولیتی در قبال شما در رابطه با موارد زیر ندارد:

(الف) هرگونه ضبط محلی واگذار شده از مشاوره بین شما و هر پزشک
(ب) هرگونه خطا در زیرنویس که ممکن است در ارتباط با استفاده از زیرنویس زنده رخ دهد.
(ج) هرگونه تراکنش Medicare مربوط به مشاوره تماس تصویری شما.

9. مالکیت فکری

9.1 تماس ویدیویی Healthdirect شامل (بدون محدودیت) تمام محتوای مرتبط، متن مواد، گرافیک، معماری اطلاعات و کدگذاری (از جمله هرگونه حق چاپ موجود در آنها)، متعلق به ما یا دارای مجوز برای ما است.

9.2 هیچ چیز در این شرایط استفاده نباید به شما حق، عنوان یا علاقه ای در تماس ویدیویی Healthdirect بدهد.

9.3 شما می‌توانید به تماس ویدیویی Healthdirect در جایی که در دسترس شما باشد و فقط طبق این شرایط استفاده اجازه داده شده است، دسترسی داشته باشید، اما ممکن است مشروط به استفاده برای اهداف مطالعه خصوصی، تحقیق، انتقاد یا بازبینی طبق قانون حق چاپ 1968 نباشد ( Cth)، تغییر، انتشار، انتقال، توزیع، مشارکت در انتقال یا فروش، ایجاد آثار مشتق شده، یا به هر نحوی استفاده از تماس ویدیویی Healthdirect به طور کامل یا جزئی بدون اجازه کتبی قبلی صاحب مطالب.

9.4 تماس ویدیویی Healthdirect ممکن است دارای علائم تجاری متعلق به ما و اشخاص ثالث باشد. شما نمی توانید به هیچ وجه علائم تجاری ارائه شده در تماس ویدیویی Healthdirect را بدون اجازه کتبی قبلی صاحب علامت تجاری نمایش دهید یا از آن استفاده کنید.

10. قانون حاکم

استفاده شما از تماس ویدیویی Healthdirect و هرگونه اختلافی که در استفاده شما از تماس ویدیویی Healthdirect ایجاد شود، تابع قوانین نیو ساوت ولز است.

تماس تصویری - اطلاعات حریم خصوصی

برای دسترسی به تماس ویدیویی Healthdirect، Healthdirect استرالیا ممکن است نام، نام خانوادگی و شماره تلفن شما را جمع آوری کند. با این حال، تماس ویدیویی Healthdirect از شما نیازی به ایجاد یک حساب کاربری یا افشای این جزئیات ندارد. اگر ارائه‌دهنده اجازه دهد، می‌توانید از تماس ویدیویی Healthdirect به‌صورت ناشناس استفاده کنید.

در مواردی که یک ارائه‌دهنده از شما می‌خواهد اطلاعات شخصی خود را به ارائه‌دهنده ارائه دهید، یا مشاوره شما با یک پزشک به‌عنوان یک ضبط محلی واگذارشده ثبت می‌شود، این موضوع توسط بیانیه حریم خصوصی ارائه‌دهنده کنترل می‌شود. برای اطلاعات بیشتر، لطفا از ارائه دهنده خود بپرسید.

ما از هیچ یک از اطلاعات شخصی که قبل از دسترسی به تماس ویدیویی Healthdirect یا هر گونه ضبط محلی واگذار شده ارائه کرده اید استفاده، افشا یا ذخیره نمی کنیم. هر گونه اطلاعات شخصی که وارد می کنید پس از پایان جلسه تماس ویدیویی Healthdirect شما از سیستم ما حذف می شود. این اطلاعات فقط برای شناسایی شما در منطقه انتظار یا اتاق ویدیو یا توسط ارائه دهنده در طول خدمات آنها استفاده می شود.

برای اطلاعات بیشتر در مورد سیاست حفظ حریم خصوصی Healthdirect لطفاً به https://www.healthdirect.gov.au/privacy-policy مراجعه کنید.