Nutzungsbedingungen der Plattform – Anrufer und Gäste

Nutzungsbedingungen der Plattform – Anrufer und Gäste

1. Allgemeines

1.1 Diese Nutzungsbedingungen gelten für Ihre Nutzung und Ihren Zugriff auf den Healthdirect-Videoanruf, wie von Healthdirect Australia festgelegt.

1.2 In diesen Nutzungsbedingungen:

(A) Devolved Local Recording oder DLR bezeichnet eine digitale Aufzeichnung und gespeicherte Dateikopie einer Audio- oder Video- und Audiokonsultation, die zwischen einem Arzt und einem Patienten auf der Healthdirect Video Call-Plattform stattgefunden hat und die vom Anbieter und nicht von Healthdirect Australia aufbewahrt oder gespeichert wird. Die Aufzeichnung wird live während der Konsultation aufgezeichnet und nach der Konsultation ist auf der Plattform keine digitale Kopie der Devolved Local Recording verfügbar.

(B) Healthdirect Australia, wir oder uns bezieht sich auf Healthdirect Australia Limited (ABN 28 118 291 044).

(C) „Healthdirect Video Call“ bezeichnet die von Healthdirect Australia bereitgestellte Suite aus Diensten, webbasierter Verwaltungssoftware und zugehöriger Infrastruktur, die dazu konzipiert ist, Gesundheitsdienstleistern dabei zu helfen, im Rahmen ihrer täglichen Arbeit Zugang zu ihren Diensten per Videoanruf anzubieten.

(D) „Live Caption“ bezeichnet eine Speech-to-Text-Technologie, die die Sprache des Sprechers in Text umwandelt.

(E)Practitioner bedeutet, dass jede Person Ihnen über die Videoanrufplattform von healthdirect eine Beratung anbietet.

(F) „Anbieter“ bezeichnet den Gesundheitsdienstleister, der Sie einlädt, den Healthdirect-Videoanruf zu nutzen, um auf seine Dienste zuzugreifen.

(G) „Anbieter-Website“ bezeichnet die Website oder andere Schnittstelle, die der Anbieter Ihnen für den Zugriff auf den Healthdirect-Videoanruf bereitstellt.

(H) Wartebereich bedeutet für Sie, an Videokonsultationen mit dem Anbieter teilzunehmen, um auf Gesundheitsdienstleistungen zuzugreifen. Sie gelangen über eine Schaltfläche auf der Website des Anbieters in einen Wartebereich und warten in Ihrem eigenen privaten Videoraum, bis ein Gesundheitsdienstleister bereit ist, Sie zu besuchen.

(I) „Videoraum“ bezeichnet einen Videoraum, der für Sie erstellt wird, wenn Sie einen Wartebereich betreten.

(J) „Sie“ oder „Ihr“ bezieht sich auf jede Person, die zum Healthdirect-Videoanruf eingeladen wurde und diesen nutzt, einschließlich der Anrufer und ihrer Gäste, die am Anruf teilnehmen.

2. Ihre Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen

2.1 Diese Nutzungsbedingungen sind für Sie und uns rechtlich bindend. Durch die Nutzung von healthdirect Video Call akzeptieren Sie diese Nutzungsbedingungen, die unsere Beziehung zu Ihnen in Bezug auf healthdirect Video Call regeln.

2.2 Wir können diese Nutzungsbedingungen ändern oder ergänzen, indem wir eine geänderte oder ergänzte Version in den Link „Nutzungsbedingungen“ aufnehmen, wenn Sie über die Anbieter-Website auf healthdirect Video Call zugreifen. Ihre Nutzung von healthdirect Video Call nach dem Datum, an dem die geänderten oder ergänzten Nutzungsbedingungen im Link „Nutzungsbedingungen“ veröffentlicht werden, gilt als Zustimmung zu einer solchen Änderung oder Ergänzung.

2.3. healthdirect Video Call wird mithilfe der Technologie unserer Partner bereitgestellt. Um healthdirect Video Call nutzen zu können, müssen Sie möglicherweise zusätzlichen „Servicebedingungen“ dieser Partner zustimmen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie für die Überprüfung und das Verständnis dieser weiteren Bedingungen verantwortlich sind, dass jedoch nichts in diesen Bedingungen oder einem anderen Dokument Ihre Verpflichtungen im Rahmen dieser Nutzungsbedingungen einschränkt, die im Falle von Unstimmigkeiten Vorrang haben.

3. Voraussetzungen für Healthdirect-Videoanrufe

3.1. Für den Videoanruf von healthdirect müssen Ihr Computer, Telefon, Internetzugang, Gerät und die dazugehörige Ausrüstung bestimmte technische Anforderungen (Systemanforderungen) erfüllen, damit Sie die Dienste erhalten können. Healthdirect Australia übernimmt keine Verantwortung für Probleme, die mit Ihrer Unfähigkeit verbunden sind oder daraus entstehen, auf die Dienste zuzugreifen oder sie zu erhalten, weil Ihre Ausrüstung oder Internetgeschwindigkeit die Systemanforderungen nicht erfüllt.

3.2. Die Nutzung von Healthdirect Video Call erfordert die Verwendung einer Kombination aus Hardware und Browsern, die von Healthdirect Australia unterstützt werden (unterstützte Umgebungen). Einzelheiten zu den unterstützten Umgebungen finden Sie im technischen Leitfaden für Videoanrufe unter: https://help.vcc.healthdirect.org.au/itstaff

3.3. Für die Nutzung von Healthdirect Video Call ist die Verwendung audiovisueller Peripheriegeräte (Bildschirme, Webcams, Mikrofone/Lautsprecher oder Headsets) erforderlich, die mit Ihrem Gerät kompatibel und funktionsfähig sind.

4. Ihre Nutzung von healthdirect Video Call

4.1. Sie dürfen den Videoanruf von healthdirect nur nutzen und auf den Videoraum in den Wartebereichen zugreifen, wenn Sie die entsprechende Berechtigung erhalten oder von einem Anbieter dazu eingeladen wurden.

4.2. Für die von Dritten über Healthdirect Video Call bereitgestellten Dienste gelten möglicherweise zusätzliche Nutzungsbedingungen. Wenn Sie sich für die Nutzung dieser Dienste entscheiden, liegt es in Ihrer Verantwortung, die mit diesen Diensten verbundenen Bedingungen zu prüfen und zu verstehen.

4.3. Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Zugang zum Healthdirect Video Call zu sperren, wenn Sie gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen.

4.4. Healthdirect Australia bietet lediglich Zugang zum Healthdirect-Videoanruf und übernimmt keine Verantwortung für gesundheitliche oder andere Dienste, die Ihnen durch die Verwendung des Healthdirect-Videoanrufs bereitgestellt werden.

4.5. Ihr Anbieter oder der Arzt kann den angezeigten Namen des Arztes auf der Videoanruf-Oberfläche ändern. Wenn Sie die Identität Ihres Arztes bei einem Videoanruf bestätigen möchten, sollten Sie sich direkt an den Anbieter wenden. Healthdirect Australia kann Ihnen dabei nicht behilflich sein.

4.6. Ihr Anbieter kann die Funktion „Dezentrale lokale Aufzeichnung“ aktivieren, die die Aufzeichnung Ihrer Videokonsultation mit einem Arzt über den Healthdirect-Videoanruf ermöglicht, sofern Sie Ihre Zustimmung erteilen.

4.7. Nach der Konsultation ist auf der Healthdirect-Videoanrufplattform keine digitale Kopie der dezentralen lokalen Aufzeichnung verfügbar, da diese lokal vom Anbieter gespeichert wird. Bitte beachten Sie daher die Datenschutzrichtlinie oder Datenerfassungserklärung des Anbieters, um auf Ihre dezentrale lokale Aufzeichnung zuzugreifen.

5. Live-Untertitelfunktion

5.1 Ihr Arzt kann die Live-Untertitel-Funktion aktivieren, die dazu dient, die Zugänglichkeit und das Verständnis für hörgeschädigte Patienten während einer Videokonsultation zu verbessern.

5.2 Live Caption verwendet ein Mikrofon, um die Sprache des Benutzers lokal auf dem Gerät aufzuzeichnen, das für die Videoanrufberatung verwendet wird. Diese wird über die Browserversion der für Live Caption verwendeten Web Speech API an einen Sprachverarbeitungsdienst gesendet . Die resultierenden Daten werden direkt vom Sprachverarbeitungsdienst zurück an den Browser gesendet, ohne über einen Zwischenserver zu laufen, und werden von healthdirect Video Call weder protokolliert noch gespeichert .

5.3 Wir können die Genauigkeit der Untertitel Ihrer Videoberatung mit Live Caption nicht garantieren.

5.4 Wenn Ihnen bei der Verwendung der Live-Untertitel-Funktion des Healthdirect- Videoanrufs irgendwelche Aspekte der Konsultation unklar sind , sollten Sie so bald wie möglich Ihren Arzt über eine andere Kommunikationsmethode (z. B. per Chat oder E-Mail) um Klärung bitten.

6. Inhalt des Wartebereichs

6.1 Während Sie auf den Beginn Ihrer Konsultation warten, werden Ihnen möglicherweise Inhalte im Online-Wartebereich (Wartebereichsinhalte) angezeigt.

6.2 Für von Ihrem Arzt oder Anbieter gepostete Wartebereichsinhalte gelten die folgenden Bedingungen:

(A) Dabei kann es sich um Videoinhalte, ein auszufüllendes elektronisches Formular, eine Infografik oder ähnliche Elemente handeln;

(B) dieser Inhalt wird lokal von Ihrem Arzt oder Anbieter konfiguriert und bereitgestellt;

(C) wir moderieren oder überwachen derartige Inhalte nicht und sind dafür nicht verantwortlich;

(D) Wenn Sie Bedenken haben oder technische Probleme im Zusammenhang mit solchen Inhalten auftreten, sollten Sie sich direkt an Ihren Arzt oder Anbieter wenden.

6.3 Wir können auch Wartebereichsinhalte veröffentlichen, die eindeutig als Healthdirect-Inhalte gekennzeichnet sind. Dabei kann es sich um Video-, Text- oder Audioinhalte handeln. Wenn Sie Bedenken haben oder technische Probleme in Bezug auf solche Inhalte auftreten, sollten Sie sich an den Videoanruf- Support von Healthdirect wenden.

7. MBS-Massenabrechnung während der Videoanruf-Beratung

7.1 Ihr Arzt kann während einer Videoanruf-Konsultation ein Massenabrechnungsformular gemäß Medicare Benefit Schedule (MBS) aktivieren, um Ihre Zustimmung zur Abrechnung der Konsultation mit Medicare einzuholen.

7.2 Wenn technische Probleme mit der MBS-Funktion für Massenabrechnungen auftreten, wenden Sie sich bitte an den Videoanruf-Support . Andernfalls wenden Sie sich bitte bezüglich der MBS-Telegesundheitsdienste oder anderer Abrechnungsprobleme an MBS Online oder Services Australia .

8. Haftungsausschluss

8.1 Healthdirect Video Call wird „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Wir lehnen jegliche ausdrückliche, stillschweigende oder gesetzliche Gewährleistung ab, die gesetzlich ausdrücklich oder stillschweigend gewährt wird und die in Bezug auf Healthdirect Video Call vertraglich ausgeschlossen werden kann, einschließlich Gewährleistungen für Genauigkeit, Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck oder Nichtverletzung. Wir lehnen außerdem jegliche Gewährleistungen in Bezug auf die Sicherheit, Zuverlässigkeit, Aktualität, Verfügbarkeit und Leistung von Healthdirect Video Call ab.

8.2. Unbeschadet von Abschnitt 5(a) übernehmen wir keine Garantie hinsichtlich des Eigentums, der Kontinuität, Eignung oder Gebrauchstauglichkeit des im Healthdirect-Videoanruf verwendeten geistigen Eigentums Dritter.

8.3. Wir garantieren nicht, dass Sie kontinuierlichen und ununterbrochenen Zugriff auf healthdirect Video Call haben oder dass healthdirect Video Call bestimmten Servicelevels oder Leistungsspezifikationen entspricht.

8.4. Wir garantieren nicht, dass Healthdirect Video Call frei von schädlichem oder heimlichem Code, Viren oder anderen Schadstoffen jeglicher Art ist. Wir übernehmen keine Haftung für Störungen oder Schäden an Ihren Computersystemen, Ihrer Infrastruktur, Ihrer Software oder Ihren Daten, die im Zusammenhang mit Healthdirect Video Call auftreten.

8.5. Der Videoanruf von healthdirect kann Links zu anderen Websites enthalten. Sie erkennen an und stimmen zu, dass wir keine Verantwortung für den Inhalt oder die Verfügbarkeit der verlinkten Websites übernehmen und dass wir keine Organisationen, Verbände oder Einrichtungen unterstützen, auf die im Videoanruf von healthdirect verwiesen wird oder die verlinkt werden.

8.6. Sie erkennen an, dass Ihre Nutzung von healthdirect Video Call ausschließlich nach Ihrem eigenen Ermessen und auf Ihr eigenes Risiko erfolgt und dass wir, soweit gesetzlich zulässig, ausdrücklich jegliche Haftung für Verluste, Schäden, Ausgaben und Kosten ausschließen, die Ihnen durch den Zugriff auf und die Nutzung von healthdirect Video Call entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

(A) Verwendung für einen Zweck, für den es nicht bestimmt ist;

(B) die Unfähigkeit, einen durchgängigen, zuverlässigen und unterbrechungsfreien Zugang zum Healthdirect-Videoanruf zu erhalten;

(C) Schäden oder Störungen an Hardware, Software, Ausrüstung oder Geräten, die auf Ihrem Computer installiert sind oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung und Ihrem Zugriff auf den Videoanruf von healthdirect verwendet werden, oder an Ihren Internetdaten, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung des Videoanrufs von healthdirect, dessen Inhalten oder einer verlinkten Website entstehen.

8.7 Sie erkennen an, dass Healthdirect Australia Ihnen gegenüber in Bezug auf Folgendes keine Haftung übernimmt:

(a) jede dezentrale lokale Aufzeichnung einer Konsultation zwischen Ihnen und einem Kliniker
(b) etwaige Fehler bei der Untertitelung, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Live-Untertitel auftreten können;
(c) sämtliche Medicare-Transaktionen im Zusammenhang mit Ihrer Videoanruf-Beratung.

9. Geistiges Eigentum

9.1 Der Videoanruf von healthdirect, einschließlich (ohne Einschränkung) aller zugehörigen Inhalte, Materialtexte, Grafiken, Informationsarchitektur und Codierung (einschließlich aller daran bestehenden Urheberrechte), ist unser Eigentum oder an uns lizenziert.

9.2 Diese Nutzungsbedingungen stellen keine Gewähr für Ihr Recht, Ihren Titel oder Ihren Anteil am Videoanruf von healthdirect dar.

9.3 Sie können auf Healthdirect Video Call zugreifen, sofern es Ihnen zur Verfügung gestellt wird und nur wie in diesen Nutzungsbedingungen gestattet. Vorbehaltlich der Nutzung für Zwecke des privaten Studiums, der Forschung, Kritik oder Rezension, wie im Copyright Act 1968 (Cth) gestattet, dürfen Sie Healthdirect Video Call jedoch nicht ändern, veröffentlichen, übermitteln, verteilen, an der Übertragung oder dem Verkauf teilnehmen, abgeleitete Werke erstellen oder in irgendeiner Weise ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Eigentümers des Materials Healthdirect Video Call ganz oder teilweise verwerten.

9.4 Healthdirect Video Call kann Markenzeichen enthalten, die uns oder Dritten gehören. Sie dürfen in Healthdirect Video Call enthaltene Markenzeichen ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Markeninhabers nicht anzeigen oder in irgendeiner Weise verwenden.

10. Geltendes Recht

Ihre Nutzung des Healthdirect-Videoanrufs und alle Streitigkeiten, die sich aus Ihrer Nutzung des Healthdirect-Videoanrufs ergeben, unterliegen den Gesetzen von New South Wales.

Videoanruf – Datenschutzinformationen

Um auf Healthdirect Video Call zugreifen zu können, kann Healthdirect Australia Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre Telefonnummer erfassen. Für Healthdirect Video Call müssen Sie jedoch kein Konto erstellen oder diese Angaben preisgeben. Sie können Healthdirect Video Call anonym nutzen, sofern der Anbieter dies gestattet.

Wenn ein Anbieter von Ihnen verlangt, dass Sie ihm Ihre persönlichen Daten übermitteln, oder wenn Ihre Konsultation mit einem Arzt als dezentrale lokale Aufzeichnung aufgezeichnet wird, unterliegt dies der Datenschutzrichtlinie des Anbieters. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem Anbieter.

Wir verwenden, veröffentlichen oder speichern keine personenbezogenen Daten, die Sie vor dem Zugriff auf den Healthdirect-Videoanruf oder eine dezentrale lokale Aufzeichnung bereitgestellt haben. Alle von Ihnen eingegebenen personenbezogenen Daten werden nach dem Ende Ihrer Healthdirect-Videoanrufsitzung aus unserem System gelöscht. Diese Informationen werden nur verwendet, um Sie im Wartebereich oder Videoraum oder vom Anbieter während seiner Dienste zu identifizieren.

Weitere Informationen zur Datenschutzrichtlinie von Healthdirect finden Sie unter https://www.healthdirect.gov.au/privacy-policy .