Healthdirect Video Call - Условия за ползване

1. Общи

1.1 Тези Условия на Използване се прилага за вашето използване и достъп до Healthdirect Video Call, както е установено от Healthdirect Australia Limited (ABN 28 118 291 044)

1.2 В тези Условия на употреба:

1. Администратор означава портал, услуга, група или администратор на Организация, който е упълномощен от Организацията с известно ниво на отговорност или контрол в условия на други потребители на Healthdirect Video Call.
2. Одобрена цел означава да се увеличи броят на хората, които имат достъп до здравни услуги чрез видео консултации.
3. Потребители означава пациенти, гости, болногледачи и други здравни специалисти, които каните да използвате Healthdirect Video Call.
4. Потребителска видео стая означава видео стая, създадена за всеки Потребител, когато влезе в зона за изчакване.
5. Прехвърлен локален запис или DLR означава цифров запис и съхранено файлово копие на аудио или видео и аудио консултация, проведена между клиницист и пациент в платформата за управление на видео разговори healthdirect и която се държи или съхранява от организацията на клинициста, а не от Healthdirect Австралия. Записът се записва на живо по време на консултацията и не е налично цифрово копие на децентрализирания локален запис на платформата след консултацията.
6. Healthdirect Video Call означава пакет от услуги и уеб-базиран софтуер за управление, предназначен да помогне на доставчиците на здравни услуги да предлагат достъп до услугите си чрез видео разговори като част от ежедневните си операции.
7. Healthdirect Платформа за управление на видео разговори означава платформата, предоставена от Healthdirect Australia, която позволява на Вас и Вашите потребители да управлявате и посещавате видео консултации.
8. Healthdirect Video Call Material означава всеки ресурсен материал и администраторска информация, предоставена от Healthdirect Australia, която може да Ви бъде предоставена от Вашата организация или от Healthdirect Australia.
9. Организация означава, когато е приложимо, организацията, от която сте част или с която сте свързани, която Ви е упълномощила за достъп до Услугите като Титуляр на акаунт.
10. Персонал означава всеки служител, служител, агент или пряк или непряк изпълнител (включително подизпълнител)
11. Практикуващ лекар означава всяко лице, което предоставя клинични услуги на Потребители;
12. Доставчик на услуги означава всяка организация или практикуващ лекар, участващи в предоставянето на клинични услуги на пациенти на платформата за управление на видео разговори healthdirect ;
13. Услуги означава Healthdirect Video Call, което включва Healthdirect Video Call Platform Management и Healthdirect Video Call Material.
14. Бутон за стартиране на видео разговор означава бутонът, ако има такъв, който Вие вграждате във Вашия уебсайт, който позволява на потребителя да влезе в зона за изчакване.
15. Зона за чакане означава онлайн пространство или организация, която позволява на потребителите да участват във видео консултации със здравни услуги. Потребителите влизат в зона за чакане и чакат в собствената си лична видео стая, докато доставчик на здравни услуги е готов да се присъедини към тях.
16. "Ние" или „Нас“ означава Healthdirect Australia Ltd.
17. Съдържание на зоната за изчакване означава съдържание, представено, докато потребител чака в разговор. Това може да включва видео, текстово или аудио съдържание.
18. „Вие“ и „Вашият“ се отнася за лице, което е титуляр на акаунт и използва Услугите, и включва Администратор.
19. „Вашите потребители“ или „Потребител“ означава Потребители, други притежатели на акаунти, Вашите доставчици на услуги и всеки, когото упълномощите като Администратор или по друг начин, да използва Healthdirect Video Call.
20. Твоят уебсайт означава уебсайтът или друг интерфейс, който Вие разработвате, притежавате, управлявате или използвате, за да улесните достъпа на Потребителите до Healthdirect Video Call.

2. Достъп до Услугите

2.1 Healthdirect Video Call може да бъде достъпен от оторизирани организации и техния персонал само за одобрената цел.

2.2 Healthdirect Платформата за управление на видео разговори може да бъде вградена във вашия интранет или настолен компютър. Като въведете уникално потребителско име и парола на https://vcc.healthdirect.org.au, можете да влезете, за да използвате Healthdirect Video Call.

2.3 Healthdirect Video Call е предназначен да поддържа входящи видео разговори от потребители на здравни услуги. Максималният брой сайтове в едно обаждане е 4 до 6 в зависимост от интернет свързаността и мощността на компютъра на всеки сайт. Този брой е по-малък за смарт телефони.

2.4 Използването на Healthdirect Video Call изисква използването на комбинация от хардуер и браузъри, поддържани от Healthdirect Australia (Поддържани среди). Подробности за поддържаните среди са посочени в Техническото ръководство за видео разговори, достъпно на: https://vcc.healthdirect.org.au/techguide

2.5 Можете да поканите Потребителите да участват във видео разговор с Вас чрез Healthdirect Video Call чрез:

(a) вграждане на бутон за стартиране на видео разговор във Вашия уебсайт; или

(b) предоставяне на потребители на персонализирани връзки към Healthdirect Video Call чрез имейл, SMS или поща.

Прехвърлена функция за локално записване

2.6 Можете да активирате функцията за децентрализирано локално записване, която позволява вашата видео консултация с Потребител чрез Healthdirect Video Call да бъде записана, при условие че Потребителят даде своето съгласие.

2.7 Трябва да се уверите, че:

(a) Вашето име; и

(b) ако Практикуващ лекар присъства на видеоконсултация, неговите данни, включително име, медицинска квалификация и титла, се показват на Потребителя и неговите гости по време на консултация и те са верни през цялото време

2.8 Дигитално копие на Прехвърления локален запис няма да бъде достъпно за Потребителите в платформата Healthdirect Video Call след консултация, тъй като то трябва да се съхранява локално от Вас.

2.9 Трябва да насочите Потребителите към Вашата политика за поверителност или декларация за събиране за целите на достъпа им до Прехвърлен локален запис на тяхната консултация с Вас.

2.10 Трябва да гарантирате, че всички прехвърлени локални записи, които притежавате, се поддържат и защитават в съответствие с всички приложими закони за поверителност.

2.11 Вие потвърждавате, че можем да разкрием, чрез защитена платформа, хоствана от трета страна, Потребителска дейност за Вашата организация (включително имена на практикуващи лекари и неидентифицирани показатели за достъп и използване на платформата) на здравните служби на Британската общност, щата или територията, за да им помогнем при оценката и предоставяне на здравни услуги. За допълнителна информация относно общата политика за поверителност на Healthdirect, моля, вижте https://www.healthdirect.gov.au/privacy-policy .

2.12 Healthdirect Australia не носи отговорност:

(a) ако Вашите потребители не могат да осъществят достъп до Услугите за одобрената цел поради някаква причина, напр. отказ на интернет, хардуер, локални мрежи и човешка грешка; или

(b) за справяне с всякакви необходими действия или промени, произтичащи от промени в който и да е браузър или операционна система (включително тези, изброени като Поддържани среди в Техническото ръководство за видеоразговори), които могат да повлияят на използването на Услугите.

Функция за надписи на живо

2.13 Можете да активирате функцията Live Caption, която е проектирана да подобри достъпността и разбирането за пациенти с увреден слух по време на видео консултация.

2.14 Live Caption използва микрофон за улавяне на речта на потребителя локално на устройството, което се използва за консултация за видеообаждане, и това се изпраща до услуга за обработка на говор към текст чрез версията на браузъра на Web Speech API, използван за Live Caption. Получените данни се изпращат директно от услугата за обработка на реч към текст обратно към браузъра, без да преминават през междинен сървър и не се регистрират или съхраняват от Healthdirect Video Call.

2.15 Не можем да гарантираме точността на надписите на консултации с помощта на надписи на живо и като използвате функцията, вие приемате, че не носим отговорност за загуби, които могат да възникнат поради такава неточност.

2.16 Ако имате притеснения, че надписването на видеоконсултация с помощта на функцията Live Caption с Healthdirect Video Call е неточно, трябва да потърсите да изясните това с пациента, като използвате друг метод на комуникация (напр. чрез чат или имейл) веднага щом осъществимо.

Съдържание на зоната за чакане

2.17 Можете да публикувате съдържание в онлайн зоната за чакане (Съдържание на зоната за чакане), което ще бъде видимо от пациентите, докато чакат да присъстват на видео консултация.

2.18 Ние не модерираме и не контролираме съдържанието на зоната за чакане, публикувано от вас.

2.19 В случай, че получим жалба или искане за техническа поддръжка във връзка със съдържанието на зоната за изчакване, което показвате на Потребителите, ние ще насочим Потребителя към посочения от Вас контакт.

MBS функция за групово таксуване

2.20 Можете да активирате функцията за групово таксуване на Medicare Benefit Schedule (MBS), чрез която съгласие за групово таксуване (MBS Consent) може да бъде получено от пациенти за телездраве, доставено в Консултация за видеообаждане на екрана.

2.21 Ако възникнат технически проблеми с функцията за групово таксуване на MBS, моля, свържете се с поддръжката за видеообаждания . В противен случай, моля, свържете се с MBS Online или Services Australia по отношение на телездравните услуги на MBS или прехвърлянето на обезщетения.

Периферни устройства

2.22 Използването на Услугите изисква използването на аудио-визуални периферни устройства (монитори, уеб камери, микрофони/високоговорители или слушалки), които са подходящи за целта. Неподходящите периферни устройства могат да имат голямо влияние върху способността за успешен достъп и използване на Услугите.

2.23 Можете да намерите допълнителна информация за Healthdirect Video Call на https://help.vcc.healthdirect.org.au/

3. Вашето приемане на тези Условия за ползване

3.1 Тези Условия за ползване са правно обвързващи за Вас и Нас. Използвайки която и да е част от Услугите, се счита, че приемате настоящите Условия за ползване, които уреждат отношенията ни с Вас във връзка с Услугите.

3.2 Можем да променяме или допълваме тези Условия за ползване от време на време, като включваме модифицирана или изменена версия във връзката „Условия за ползване“ чрез Healthdirect Video Call, когато имате достъп до Healthdirect Video Call. Ще се счита, че сте се съгласили с всяка такава модификация или поправка чрез използването на Услугите след датата, на която променените или изменени Условия за ползване са публикувани във връзката „Условия за ползване“.

3.3 Healthdirect Video Call се доставя с помощта на технология от нашите партньори. За да поръчате да използвате Healthdirect Video Call, може да се наложи да приемете допълнителните „Условия за ползване“, предоставени от тези партньори. Вие се съгласявате, че ще носите отговорност за прегледа и разбирането на тези допълнителни условия, но че нищо в тези условия или друг документ не ограничава задълженията ви по тези Условия за ползване, които имат предимство до степента на несъответствие.

4. Отговорности на администратора

4.1 Може да ви бъде възложена ролята на администратор от вашата организация. Когато случаят е такъв, Вие потвърждавате, че ще действате само както сте упълномощени от Вашата организация и че Вашата организация носи отговорност за всяко от действията Ви като Администратор.

4.2 Като Администратор Вие носите отговорност за установяването и управлението на всички Ваши потребители за Организацията, която представлявате, включително получаване на всички необходими съгласия, включително за разкриване съгласно клауза 2(j), улесняване, предоставяне, наблюдение, ограничаване или премахване на достъп за Вашите потребители.

4.3 Като администратор, Вие трябва:

(a) гарантирате, че всички Ваши потребители в рамките на Организацията са запознати и спазват тези Условия за ползване и всички допълнителни условия, които може да бъдат посочени от Вашата Организация;

(b) давате достъп само на притежатели на акаунти за присъединяване към потребителски видео стаи, които са упълномощени да предоставят здравни услуги от името на вашата организация; и

(c) премахване на достъпа на притежателите на акаунти, когато те вече не предоставят здравни услуги от името на Вашата организация.

5. Използване на Услугите

5.1 Съгласно настоящите Условия за ползване, имате право да осъществявате достъп и да използвате Healthdirect Video Call и да показвате Healthdirect Video Call Material (ако е подходящо) за Одобрената цел. Вашето използване и показване на Healthdirect Video Call и Healthdirect Video Call Material трябва да е в съответствие с настоящите Условия за ползване (както могат да бъдат изменяни от време на време).

5.2 Имате достъп до потребителски видео стаи в онлайн зоните за изчакване само ако сте получили разрешение и оторизация от администратор.

5.3 Може да подлежите на допълнителни условия за ползване във връзка с услугите, предоставяни чрез Healthdirect Video Call от трети страни. Ако решите да използвате тези услуги, вие ще носите отговорност за прегледа и разбирането на условията, свързани с тези услуги.

6. Авторски права, търговски марки и лицензионни права

6.1 Healthdirect Video Call и всички Healthdirect Video Call Материали и съдържание, достъпни чрез Услугите, включително (без ограничение) текст, графики, брандиране, търговски марки, информация, архитектура и кодиране (включително всички авторски права, съществуващи в тях), са наша собственост или са лицензирани за Нас.

6.2 Можете да осъществявате достъп до Услугите, когато са Ви предоставени и както е разрешено от настоящите Условия за ползване, но не можете, при използване за целите на частно проучване, изследване, критика или рецензия, както е разрешено съгласно Закона за авторското право от 1968 г. (Cth) , променят, публикуват, предават, разпространяват, участват в прехвърлянето или продажбата, създават производни произведения или по какъвто и да е начин да експлоатират някоя от Услугите изцяло или частично без предварителното писмено разрешение на собственика на материала.

6.3 Услугите може да съдържат търговски марки, собственост на нас и на трети страни. Нямате право да показвате или използвате каквито и да е търговски марки, представени в Healthdirect Video Call или Healthdirect Video Call Material по никакъв начин без предварителното писмено разрешение на собственика на търговската марка.

6.4 При спазване от ваша страна на настоящите Условия за ползване, ние Ви предоставяме неизключителен, непрехвърляем, неподлежащ на сублицензиране, отменим лиценз за използване на Healthdirect Video Call и Healthdirect Video Call Material, за да позволите на Ваш собствен или на Вашите потребители ' използване на Healthdirect Video Call, както е разрешено от тези Условия за ползване.

6.5 Нищо в настоящите Условия за ползване не Ви предоставя каквото и да е право, право на собственост или интерес към Healthdirect Video Call и Healthdirect Video Call Material.

6.6 Вие не трябва:

(a) инсталирате, внедрявате, копирате, променяте, показвате, изменяте или използвате Услугите, различни от разрешените съгласно настоящите Условия за ползване, или разрешавате или разрешавате достъп до Услугите на други хора за достъп и използване на техни или други сайтове на трети страни , освен ако това не е упълномощено от нас директно или чрез Организацията;

(б) да модифицирате или създавате производна работа от или да комерсиализирате по какъвто и да е начин (включително, например, продажба, даване под наем, търговия или лизинг) която и да е част от Услугите;

(c) пренареждате или реорганизирате Healthdirect Video Call или Healthdirect Video Call Материал за Вашия уебсайт по начин, който не е одобрен за тази цел;

(d) модифициране, адаптиране, преразпределение, разглобяване, декомпилиране, обратно инженерство или опити за откриване на изходен код или други данни в Healthdirect Video Call, до които не предоставяме достъп;

(д) разпространявате, публикувате или разрешавате достъп или свързване към Healthdirect Video Call от неупълномощено местоположение или източник, освен когато сте предоставили връзка за гост или „само едно“ влизане на трета страна, присъединяваща се към Healthdirect Video Call;

(f) да използвате, копирате, разпространявате или модифицирате Healthdirect Video Call във всяко сервизно бюро или бизнес за споделяне на време;

(g) да комбинирате която и да е част от Healthdirect Video Call с друг софтуер или да разпространявате какъвто и да е софтуер или устройство, включващо която и да е част от Healthdirect Video Call;

(h) представляват, съобщават или предават впечатлението, че одобряваме, одобряваме, препоръчваме или сме свързани по какъвто и да е начин с Вас (включително Вашите свързани корпоративни органи, персонал или Вашите потребители), Вашия уебсайт или някоя от Вашите стоки или услуги, други отколкото както сме утвърдили писмено; или

(i) включваме на Вашия уебсайт или чрез използването на Услугите от Ваша страна всеки материал, който считаме за дискриминационен, незаконен, злоупотребяващ, злонамерен, обиден, клеветнически, порнографски, неприличен, заплашителен, тормозен или по друг начин неподходящ, както се определя по наше усмотрение .

7. Прекратяване

7.1 Запазваме си правото да прекратим тези Условия за ползване и Услугите по всяко време.

7.2 Вие потвърждавате и се съгласявате, че можем по наше усмотрение да прекратим лиценза, предоставен съгласно раздел 5(a), и да ви изключим от или да ограничим използването на услугите, ако преценим, че:

(a) Услугите се използват от Вас за цел, различна от разрешената съгласно настоящите Условия за ползване; или
(b) Платформата за управление на Healthdirect Video Call се използва на който и да е уебсайт, който не е собственост или не се управлява от Вас или Вашата организация или е упълномощен за използване във връзка с Healthdirect Video Call, дори ако Вие не сте причинили или разрешили използването.

8. Отказ от отговорност и обезщетение

8.1 Ние предоставяме само достъп до Услугите и не поемаме отговорност за никакви здравни или други услуги, предоставяни чрез използването на Услугите. Ние не наблюдаваме или контролираме услугите, които се предоставят чрез Healthdirect Video Call.

8.2 Ние не одобряваме, подкрепяме, представяме или гарантираме пълнотата, истинността, точността или надеждността на каквато и да е информация или услуги, предоставени от трети страни чрез Healthdirect Video Call, или одобряваме мнения, изразени чрез Healthdirect Video Call. Вие оставате изцяло отговорни и отговорни за всички медицински, здравни или други съвети, предоставени чрез Healthdirect Video Call.

8.3 Услугите се предоставят на принципа „както е“ и „както е налично“. До максималната степен, позволена от закона, ние отказваме всякакви гаранции, изрични, подразбиращи се или законови, които могат да бъдат изрични или подразбиращи се от закона по отношение на Услугите, включително гаранции за точност, продаваемост, годност за определена цел или ненарушение. Освен това ние отхвърляме всякакви гаранции по отношение на сигурността, надеждността, навременността, наличността и ефективността на Услугите. Вие разбирате и се съгласявате, че ще бъдете изцяло отговорни за всички щети на която и да е компютърна система или всяка загуба на данни, която е резултат от използването на Услугите.

8.4 Ние не даваме никакви декларации или гаранции (изрични или подразбиращи се) относно актуалността, пълнотата, точността, надеждността, пригодността, наличността или уместността на каквато и да е информация, предоставена от нас във връзка с или като част от Услугите. Вие трябва да упражнявате собствената си преценка по отношение на използването на Услугите и трябва внимателно да оценявате актуалността, пълнотата, точността, надеждността, пригодността, наличността или уместността на наличната информация.

8.5 Без ограничение до раздел 8.4, ние не даваме гаранция по отношение на собствеността, продължаването, пригодността или пригодността за използване на интелектуална собственост на трети страни, използвана в Услугите.

8.6 Ние не гарантираме, че ще имате непрекъснат и непрекъснат достъп до Healthdirect Video Call или че Услугите ще отговарят на определени нива на обслужване или спецификации за ефективност.

8.7 Ние не гарантираме, че Услугите са свободни от каквато и да е форма на вреден таен код, вирус или други замърсители. Ние не поемаме никаква отговорност за каквато и да е намеса или повреда на вашите компютърни системи, инфраструктура, софтуер или данни, възникващи във връзка с Услугите.

8.8 Услугите може да съдържат връзки към други уебсайтове. Вие потвърждавате и се съгласявате, че ние не носим отговорност за съдържанието или наличността на свързаните уебсайтове и не одобряваме изрично никаква организация, асоциация или юридическо лице, посочено или свързано от Healthdirect Video Call.

8.9 Вие потвърждавате, че използването на Услугите от ваша страна е изцяло по ваша собствена преценка и риск и, до максималната степен, позволена от закона, ние изключваме всякаква отговорност за всякакви загуби, щети, разходи и разходи, понесени от вас (загуби) при достъпа и използването Услугите, включително, но не само:

(a) използване на Услугите за цел, за която не са предназначени;
(b) цялата отговорност, произтичаща от това, че Вие предлагате Децентрализирано локално записване на Потребители, включително всяко неспазване от Ваша страна на приложимите закони за поверителност във връзка с такива DLR;
(c) цялата отговорност, възникваща във връзка с показването на съдържание от зоната за чакане на потребителите;
(d) цялата отговорност, възникваща във връзка с всякакви транзакции за фактуриране на Medicare, извършени или MBS Съгласия, получени чрез Healthdirect Video Call;
(3) невъзможността за получаване на последователен, надежден и непрекъснат достъп до Услугите;
(е) повреда или намеса във всяка част от хардуера, софтуера, оборудването или устройството, инсталирано на или използвано във връзка с вашето използване и достъп до Услугите, или вашите интернет данни, които възникват във връзка с използването на Healthdirect Video Call, неговото съдържание или всеки свързан уебсайт;
(g) всякакви грешки или неточности, възникващи във връзка с функцията за надписи на живо; и
(h) всякакви грешки, пропуски или неточности, съдържащи се в Услугите.

8.10 Вие обезщетявате и предпазвате Healthdirect и неговия персонал от и срещу всякакви загуби, които те могат да понесат във връзка с показването на съдържание от зоната за чакане на потребителите.

9. Приложим закон

Използването на Услугите от Ваша страна и всеки спор, произтичащ от използването на Услугите, е предмет на законите на Нов Южен Уелс